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294 B. 商品销售自动化D. 销售组织 连 锁化 B. 经济稳定 D. 经济 自由23. 物流的功能要 素 是指 与物流有关 的各种 作业功 能,包括 ( A. 运输B. 储存 C. 包装D. 装卸 E. 物 流信息 24. 商品 流通政 策的一般 目 标是 ( A. 经济发 展 已经济公正 E. 经济开放 25. 商业 自 动化是指 广 泛采用 现代化手段 和方法 , 实 现经营设施 的 机械化 、 自 动化 , 经营管理的科学化、合理化,主要包括( ). A. 商业信 息流通标 准化 c.物流自动化 E. 服务设施 自动化|得分|评卷人| I I I

三、判断题(在你认为正确的题前括号内画 U ~ ,不正确的画 x . 每小题

1 分,共15分)()26. 制造商或 消 费者 的 购销 活 动也是重要 的 商业 活动.()27. 消 费者 到 商店 购 物所支付 的戚本就是指 消费者购买 商品的价格 . ( )28. 零售 商业是 城市 服务 产业 ,批发商业是 城市 形成产业 . ( )29. 零售 商的销售过程是销 售人员 与顾客 自始至终 的双向沟通过程 . ( )30. 店铺出入口设计时要 注意,出入口位置一定要设在店 铺的中央.()3 1. 严格来 说,购物中心不是 一种零售 业态.()32. 作为综合性物 流运 动的配送不仅仅是送货 . ( )33. 集 体一 价制 的 特点 是强 调共性 的威权性 和稳 定性 . ( )34. 网络营销与传统 的 营销 方式不 同,应采用 不同的销售策略.()35. 顾客 服务 的内容就是销 售货真价实 的商品.()36. 现代 物流管理 以 顾客满 意为第一 目标,物流服务 管理 已 经成 为 现代物 流管理 的 一项 重要内容. ( )37. 商品条码 技术主 要是针 对商 品 信息 的 录入 与 处理 , 特别 是在商店 的商品销售和仓储 配送过程中起到了重要的作用. ( )38. 离开了物流信息 化,现代 物 流很难 取得 发展 . ( )39. 商品流通政策 的 含义要 比 商品 流通 产业 的含义宽泛.()40. 日本的大型店规制 逐渐从社会性规则 向 经济性规制 转化 .

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四、筒答题{每小题

10 分,共30 分}41. 零售 商业二次革命的 主要 内 容是什么 ? 答: 42. 商品 陈列 有 哪些技术要求 ? 答: 43. 商品交易 所对上市 商品 有 哪些规定 ? 答z|得分|评卷人| I I I

五、论述题(l

5 分)44. 都说物 流是新兴产业 , 并看 好其 发展前景 . 但在 物流企业运营中,越来越呈现 劳动密集、资本密集和信息技术密集 这种 三密集 特征.众所周知,我国开始呈现 刘易斯 拐点 特征,在燃料成本和劳动力戚本逐步抬升的背景下,物流企业也开始加人了涨价的大军.也就 是说,在物流企业管理中,存在着众所周知的服务与成本的 二律背反 规律,而在现实中,众多 的物流企业不得不忍受高戚本高服务或是降低服务削减成本的压力.请说说你的看法和观 点.

296 试卷代号 :

1 05

4 国家开放大学(中央广播电视大学 )

20 1 4年春季学期 开放本科 期末考试 流通概论试题答案及评分标准 (供参考)

2014 年7 月

一、单项选择题(每小题 2分,共30分} LA 6.B 11. B 2. D 7.D 12. C 3. A 8.C 13. D 4. A 9.D 14.C 5. B 10. B 15. A

二、多项选择题{每小题 1分,共10分} 16. ABCDE 17. ABC 18. ABCDE 19. ABCDE 20. ABD 21. ABCD 22. AC 23. ABCDE 24. ABCD 25. ABCE

三、判断题{每小题 1分.共15分} 26. X 27. X 28. .J 29. .J 30. X 31. .J 32. .J 33. .J 34. .J 35. X 36. .J 37. .J 38. .J 39. .J 40. X

四、筒答题{每小题