PDF《相约长风》

还可根据与经验 库中记录的质量问题发生的生产环 境作对比, 判断当前生产状况是否 可能导致质量问题, 从而预防质量 问题的发生.此外,通过经验库中的 各种统计分析工具, 还能快速发现 关键质量问题,并找出辅料、设备、 人员等与质量缺陷的关系, 结合参 数库,分析原因,提出整改措施,促 进工艺质量的持续改进. 更为可喜的是, 一种以追求 质量为核心的独特的企业文化已在 湖南中烟形成, 对质量的追求成为 每个员工自觉行为.在湖南中烟,流 传着很多感人的故事: 常烟二车间 挡车工方朝辉, 每天下班都会详细 地记下当天的生产情况, 产量、消耗、质量隐患、设备故障以及解决的 方法.这个习惯他已坚持

7 年,前后 用完了

10 多个日记本. 当年 张瑞敏砸冰箱 事件,使 海尔成为重视质量的代名词. 而常 德烟厂流传的拆烟故事, 与之有着 异曲同工之妙.2008 年1月的一天, 因设备刚调试好, 车间生产的 芙蓉王 小盒包装出现了质量问 题,班长立即下令设备暂停生产,并 且把本班时间所生产的所有 芙蓉 王 都调回拆开检查.那意味着要把 几十箱烟全部拆成小盒, 一个班产 的烟要三个班才能拆完, 还要再包 装.而此时,正是车间生产任务最紧 的时候! 但是,没有丝毫犹豫,说拆 就拆!全部拆完后,发现有问题的小 盒烟只有

10 盒左右! 不合格率低于 千分之一!要算成本和经济账,显然 是太不合算了, 因为这四个班的产 值约

600 万元! 但回报却是丰厚的. 尽管这两 年芙蓉王市场需求量大增, 产品质 量仍然稳中有升,经国家级、省级及 常烟质量检测站抽检, 合格率全部 达到了 100%,并以高票入选 中国 消费者喜爱商标百强 , 排名第八 位. 成本领先数字之 降 凸显水平之 升 在常人眼里, 作为每年上缴税 收数以亿计的利税大户, 湖南中烟 绝对有理由 财大气粗 . 谁也不会 想到,在成本控制上,湖南中烟却是 抠门抠到了家. 在湖南中烟管理者的眼里,成 本作为一个至关重要的因素, 跟质 量、效率一样,是推动企业进步、打造企业核心竞争力的关键指标之一. 于是,每年的工作会、职代会, 成本 都是出现频率最高的热词之 一. 作为硬性指标, 公司上下带上 紧箍咒 :在公司机关,办公室制定 了一系列加强内部管理规则, 对于 公司的内部管理从严要求, 严格预 算管理,严格费用控制.从办公设备 添置到业务招待乃至公车使用,都 有严格的规定. 而从市场主体地位........