PDF《一群四川游客被“晾”在港站广场》

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6 6 明察暗访 仗义执言 一群四川游客被 晾 在港站广场 估计是接站司机和旅行社没有谈妥报酬 行李被司机拉走, 报警后才追回 一位老人表示, 回到四川后将投诉、 索赔 记者 方春明 本报讯

1 6 日, 四川雅安市旅行社组织 来烟旅游的

1 8 位老人,被弃在港站广场后, 还遭遇了扣押行李之险, 直到老人们报警, 行 李才被送回.

1 6 日上午

8 时许,记者接到雅安旅行社 一旅游团的热线电话后,赶到烟台港站广场, 据老人们讲,他们是被青岛蔚蓝海岸旅行社 晾 在这里的. 老人们向获讯赶来的民警说: 本来是高高兴兴出来玩, 没想到却遇到这样 的不愉快. 一位

7 0 多岁的老先生非常气愤 地说, 他们是

1 4日从雅安市启程的, 刚游完 大连来到烟台, 准备再到威海、 青岛、 泰安等主 要城市游玩.

1 8 人全部为离退休人员, 年龄最 大的

7 9 岁, 最小的也超过了

6 0 岁. 早晨近

6 时,老人们从大连乘船抵达烟 台. 按照行程安排, 当天将直接到蓬莱旅游一 天. 他们下船后, 前来接船的车辆是一辆破旧 不堪的小巴车. 老人们上车后看到, 由于座位 少,车辆过道处还增加了四五个 翻板 加座. 因行李无处放置, 老人们只好抱着放在腿 上, 凑合着离开了码头. 到了港站广场下车后, 老人们认为, 这样 的 超员 车辆, 安全根本没有保障, 遂要求 地接旅行社换车.在司机和旅行社的结算过 程中, 老人们的行李成了 道具 , 估计是因 司机和旅行社没有谈妥报酬问题,司机干脆 来了个 关门大吉 , 就再也不开车门了 . 期间, 许多老人由于没穿外衣, 下车后感 到凉飕飕的, 就想上车找衣服穿, 但司机就是 不答应. 一位王姓大妈因冷引发了胃痛, 而有 的老人有高血压、糖尿病,都到了服药时间 了, 老人们就央求司机打开车门, 上车只拿衣 服和药品, 司机对此置之不理. 靠 到8时许, 司机突然驾车而去.老 人们急了, 连忙打电话报警.几分钟后, 警车 赶到, 小巴车司机通过一辆出租车, 把行李拉 回广场.接近

1 0 时, 旅行社重新安排的车辆 才赶到港站广场. 一位老人表示, 等回到四川后, 他们将联 合向当地旅游质监部门投诉、 索赔. 物业公司不再 一枝独秀 业主有权依法更换开发商聘请的物业公司 业主可自管或委托他人管理 记者 于君 本报讯 昨天, 海阳市一位不愿透露姓名 的读者给记者打来电话反映: 现在许多小区都 实行物业管理了, 我们小区也实行了. 可是, 我 感觉物业管理收费与服务不相符,比如说, 物 业公司允许一家从事美容服务的靠着我们小 区建房营业, 而且也没经业主同意就让其在小 区内盖锅炉房、 打井供其使用. 还有, 小区的下 水道堵了,也没人管……去年收费按

1 平方 米1毛钱收, 今年改成收

2 毛钱. 收费在蹿升, 但服务跟不上, 大家很有意见, 所以都不交物 业费. 前些日子, 物业下了催款通知, 要求我们 在规定的时间内必须交上, 不交就停水电.他 们有权利这样做吗? 类似的物业管理问题, 一直是时下百姓投 诉的热点. 业主不满意物业管理公司账目不清 楚, 服务不到位.那么, 《物权法》 作为物业管 理的 大法 , 在制定过程中能不能出台什么 明确的规定, 以便更好地解决这个似乎不可调 和的矛盾呢? 本报法律顾问山东乾元律师事务所邹钧 律师介绍, 《物权法》 第81条规定: 业主可 以自行管理建筑物及其附属设施, 也可以委托 物业服务企业或者其他管理人管理. 对建设单 位聘请的物业服务企业或者其他管理人, 业主 有权依法更换. 第82条规定: 物业服务企 业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑 区划内的建筑物及其附属设施, 并接受业主的 监督. 邹律师进一步解释说, 首先, 我们非常欣 喜地看到, 上述规定给物业管理开辟了一条新 的途径, 不仅物业公司可以在小区中进行物业 管理, 业主也可以自己进行管理, 即经过法定 的程序, 可由单个业主直接管理, 也可由多个 业主组成团体管理, 而且业主还可以委托物业 公司以外的其他管理人进行管理, 可以说物业 管理不再是物业公司 一枝独秀 , 从事物业 管理的主体呈现多样化, 物业管理中开始引入 竞争机制, 广大业主将从中受益.业主与物业 服务企业或物业管理人之间是委托和被委托 的关系, 物业管理的范围不是物业公司自己定 的, 而是基于业主的委托和授权, 业主还有权 对物业公司进行监督. 其次, 对于开发商聘请的物业公司, 业主 多认为它是为开发商服务, 而物业公司多认为 自己应该对聘请的开发商负责, 致使物业公司 与小区居民矛盾频发. 《物权法》 特别注意了 这个问题, 赋予业主依法更换开发商聘请的物 业公司的权利.当业主委员会成立后, 如果业 主对开发商聘请的前期物业公司或其他物业 管理公司不满意,可以通过业主大会解聘它, 并自行聘请更好的物业管理人为业主服务. 勿庸置疑, 从有效改善业主的生活和工作 环境质量来看, 社会化、 专业化、 市场化的物业 管理应当是多产权物业管理的主要选择.因此, 面对 《物权法》 的出台, 物业管理企业应变 压力为动力, 以精心管理、 优质服务、 诚信经营 赢得广大业主的信赖. 如果读者遇到法律问题需要咨询 可通过 下列四种渠道与我们联系!一#手机!%3 !#$3354$ 二# 邮箱!+-+*67%!'