PDF《第四章 绩效管理》

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5 5. . . .( ) ( ) ( ) ( )要求考评者以报告的形式 要求考评者以报告的形式 要求考评者以报告的形式 要求考评者以报告的形式, , , ,认真描述被评价的员工 认真描述被评价的员工 认真描述被评价的员工 认真描述被评价的员工. . . . A A A A. . . .量表评定法 量表评定法 量表评定法 量表评定法 B B B B. . . .混合标准尺度法 混合标准尺度法 混合标准尺度法 混合标准尺度法 C C C C 书面法 书面法 书面法 书面法 D D D D. . . .观察法 观察法 观察法 观察法

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6 6. . . .( ) ( ) ( ) ( )和关键事件法一样 和关键事件法一样 和关键事件法一样 和关键事件法一样, , , ,也需要由主管事先为每一个工作维 也需要由主管事先为每一个工作维 也需要由主管事先为每一个工作维 也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效 度搜集可以描述有效 度搜集可以描述有效 度搜集可以描述有效、 、 、 、 平均和无效的工作行为 平均和无效的工作行为 平均和无效的工作行为 平均和无效的工作行为, , , ,每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度 每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度 每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度 每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度, , , ,如管理能力 如管理能力 如管理能力 如管理能力、 、 、 、人人人人际交往能力等 际交往能力等 际交往能力等 际交往能力等. . . . A A A A. . . .行为定点量表法 行为定点量表法 行为定点量表法 行为定点量表法 B B B B. . . .行为观察量表法 行为观察量表法 行为观察量表法 行为观察量表法 C C C C. . . .硬性分配法 硬性分配法 硬性分配法 硬性分配法 D D D D. . . .排队法 排队法 排队法 排队法

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7 7. . . .用用用用( ) ( ) ( ) ( )考评员工既可以用单一指标 考评员工既可以用单一指标 考评员工既可以用单一指标 考评员工既可以用单一指标, , , ,也可以用多元指标 也可以用多元指标 也可以用多元指标 也可以用多元指标. . . . A A A A. . . .行为定点量表法 行为定点量表法 行为定点量表法 行为定点量表法 B B B B. . . .行为观察量表法 行为观察量表法 行为观察量表法 行为观察量表法 C C C C. . . .硬性分配法 硬性分配法 硬性分配法 硬性分配法 D D D D. . . .排队法 排队法 排队法 排队法

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8 8. . . .绩效的考评具体方法一般分为三个大类 绩效的考评具体方法一般分为三个大类 绩效的考评具体方法一般分为三个大类 绩效的考评具体方法一般分为三个大类, , , ,即即即即( ) ( ) ( ) ( ). . . . A A A A. . . .关键绩效因素法 关键绩效因素法 关键绩效因素法 关键绩效因素法、 、 、 、360

360 360

360 度考评法 度考评法 度考评法 度考评法、 、 、 、常规考评法 常规考评法 常规考评法 常规考评法 B B B B. . . .业绩法 业绩法 业绩法 业绩法、 、 、 、能力法 能力法 能力法 能力法、 、 、 、态度法 态度法 态度法........