PDF《山东省人力资源和社会保障厅》

6 ― 档案管理信息化建设.

2017 年进一步完善省级流动人员人事档案 管理服务平台,利用全省公共就业和人才服务应用系统通道,加 快在全省推广应用, 逐步实现档案信息互通共享、 档案异地查询、 业务网上办理.加快推动档案影像化,按照人力资源社会保障部 制定的基础数据采集标准和档案影像化标准, 采集档案基础信息, 数字化扫描实体档案,将数字化信息导入基础数据库,推动数据 向上集中,实现档案信息在省、市、县(市、区)三级互通共享. 逐步实现 互联网+档案管理服务 , 通过完善网站、 开发手机 APP 等方式,完成基础数据库与网络对接工作,推进网上办事大厅建 设,逐步实现流动人员人事档案线下存管、线上服务模式,可在 线查阅档案、网上办理业务.逐步实现内部管理信息化,依托信 息系统建设,逐步打造窗口受理、后台办理、系统自动备案,网 上可以核查的闭环模式,实现数据一次采集全面共享使用.

(五)进一步加强窗口作风建设,大力提升服务能力和服务 水平.严格落实信息公开制度,在流动人员人事档案服务场所, 列明服务项目,明确办事流程、办事时限和注意事项.对已经取 消的工作程序严禁以任何理由增加环节.按照归口管理、集中统 一的要求,鼓励用人单位办理集体委托存档业务,引导流动人员 人事档案向公共服务机构和经授权的服务机构集中.结合 两学 一做 学习教育常态化制度化的要求,牢固树立 公共服务 意识,加强爱岗敬业、无私奉献教育,完善服务场所设施设备,全 面推行服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服―7―务结果零投诉的工作机制,营造温馨舒适的服务环境,提供细致 舒心的人性化服务,全力打造社会各界认可的 满意服务工程 、 精准服务工程 和 规范服务工程 .各级公共就业和人才服 务机构作为本地流动人员人事档案管理服务的业务主管部门,要 切实担负起责任,经常对辖区内存放流动人员人事档案的服务机 构进行监督检查和业务指导,摸清底数,找准问题,对推诿拒收、 无故清理和违规违纪行为要严肃处理、问责到人.积极动员全社 会支持、监督流动人员人事档案管理服务工作,注重听取群众的 意见反映,畅通投诉渠道,加强问题整改,不断提高管理能力和 服务水平.

四、进度安排 一季度,做好开展流动人员人事档案管理服务规范年活动的 部署安排,向各级公共就业和人才服务机构发放《山东省流动人 员人事档案管理服务规范化操作手册》 , 充分利用新闻媒体、 服务 窗口等向社会进行宣传,完成服务事项手册制作、主动公开等工 作,自觉接受社会各界和服务对象的监督,共同营造良好的活动 氛围. 二季度,各级公共就业和人才服务机构对照《山东省流动人 员人事档案管理服务规范化操作手册》要求,核实本地流动人员 人事档案管理服务机构及所存档案数量,认真查找存在的问题和 不足之处,尽快统一流动人员人事档案服务内容、服务流程,规 范流动人员人事档案接收、利用、材料补充和转出等手续,加强 ―

8 ― 窗口服务建设,打造 三个服务工程 ,季度末上报本地活动开展 进度情况. 三季度,待人力资源社会保障部制定的《流动人员人事档案 基础数据采集规范》 、 《流动人员人事档案数字化技术规范》 、 《流 动人员人事档案数字化安全规范》下发后,各级公共就业和人才 服务机构按此标准建立或改造本级数据库,启动基础数据录入工 作,开展实体档案数字化工作.省级业务经办网上服务平台同步 在全省推开. 四季度,全面推进各项工作进展,发挥优势,补足短板,确 保服务能力和服务水平全面提升. 年底, 各市上报活动情况总结, 省里将通过工作调研、督查等方式,检验各地活动开展情况和实 际效果.活动结束后,对市、县开展活动情况进行评议,分别确 定30 家单位、60 名优秀工作人员进行表扬.对工作不力,影响 全省流动人员人事档案管理服务体系建设进度的予以通报批评.