PDF《旅游市场营销试题》

试卷代号:

4974 座位号口口 国家开放大学(中央广播电视大学)

2016 年春季学期 开放专科 期末考试 旅游市场营销试题

2016 年7月 题号 四 总分 l 分数 l 得分 评卷人

一、单项选择题【每题3分.

共10题,合计30分) 1.旅游市场营销是从()为起点,到满足旅游者的需求为终点的综合循环活动. A.了解旅游者的需求 B.了解旅游目的地 C.掌握旅游信息 U.了解旅游价格 2.影响消费需求变化的最活跃的因素是(). A.个人可支配收人 B.可任意支配收人 C.个人收人 D.人均国内生产总值 3.影响旅游消费者行为最广泛、最深远的因素是(). A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 U.心理因素 4.选择的细分市场应有足够的需求量且有一定的发展潜力,使旅游企业赢得长期稳定的 利润,符合下列哪项细分原则?() A.可区分原则 B.可进人原则 C.可盈利原则 U.可衡量原则 5.假设某饭店在正常月份开房率突然下降,但又不知道原因何在,作为市场营销人员你 可采用的调研类型为(). A.描述性调研 B.因果性调研 C.探索性调研 且专家咨询调研

2192 6.在旅游产品的三个层次中最基本、最主要的部分是(). A.附加产品 B.形式产品 C.核心产品 D.品牌 7.利用一部分消费者的求新心理,当旅游企业把新产品推向市场时,订一个高价以便在 短期内获取高额利润.该种定价策略为(). A.取脂定价策略 B.渗透定价策略 C.折扣定价策略 D.心理定价策略 8.旅游企业选择一级间接销售渠道时,旅游产品一般经过()环节提供给旅游者. A.一个 B.两个 C.三个 D.四个或四个以上 9.旅游企业以人力的方式开展的促销宣传活动,通常是指企业的()活动. A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.公共关系 10.旅游市场营销计划的制定第一步是(). A.确定企业任务 B.市场现状分析 C.确定营销目标 D.进行营销预算

二、多项选择题(每题4分,共5题,合计20分) 得分 评卷人 i n.旅游市场的特点是( ). A.全球性 B.异地性 C.波动性 D.多样性 E.季节性 12. ( )的刺激将会进人旅游购买者的意识,旅游购买者根据自己的特性处理信 息,再经过一定的决策过程做出购买决定. A.旅游市场营销因素 B.旅游者心理因 C.旅游市场环境因素 D.旅游者个人因素 E.旅游者人际关系因素 '

-3.旅游产品整体概念包含的层次有( ). A.核心产品 B.有形产品 C.无形产品 D.附加产品 E.实物产品

2193 得分 评卷人 14.旅游产品的定价目标有( A.利润最大化 C.扩大市场占有率 E.体现社会效益 15.旅游人员推销的特点包括( A.沟通的有效性 C.成本效益性 E.活动的针对性 B.防止与应付竞争 D.预期投资收益率目标 B.方便快捷性 D.交易的及时性

三、名词配伍《每题4分,共5题,合计20分) 市场营销观念 指旅游消费者为满足某种旅游需要而在购买动机的驱使下,以 货币换取旅游产品的实际行动. 旅游消费者购买 行为 指旅游产品从投人市场开始,直到被市场淘汰所经历的全部时 间.一般可分为4个阶段,即介绍期(投人期)、成长期、成熟期 和衰退期. 旅游市场调研 在旅游产品从生产领域转移到消费领域的过程中,参与旅游产 品交易活动的专业化经营的个人和组织. 旅游产品生命 周期 指运用科学的方法和手段,有目的、有系统地收集、记录、整理、 分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游者消费需求以及旅 游营销活动的信息、资料,以了解现实旅游市场和潜在旅游市 场,并为旅游经营决策者提供决策依据的活动. 旅游中间商 是指企业开展经营活动时,企业对市场的一种思维方法,是指导 企业经营活动的理念或指导思想,并由其理念来统括企业的一 切经营活动.