PDF《中荷人寿小程序 中荷人寿服务号》

铂金以上客户本人及指定2名家属使用. 申请流程: 就医前1-7个工作日拨打客服专线→转接至服务厂商→提供个人信息及看诊需求→1日内回复 看诊资源→3日内回复预约结果 温馨提示: 如遇专家临时停诊,服务厂商将尽力安排相同资历专家或改约其他时间看诊. 如需取消看诊,需看诊前一日15点前致电服务厂商申请取消服务. 个别医院需提供身份证/医保卡/就诊卡原件. 6.免费体检 全面健康预警,精心呵护客户的幸福. 服务内容: ①一个保单周年日缴费成功之后,黄金客户每两年体检一次,铂金及以上客户每年体检一 次. ②金钻及尊钻客户每年专享高端体检,可根据年龄、身体状况等定制健康体检套餐,全面保 障身体健康. 服务期限:保单缴费期内,投保人专享. 申请流程:收到体检通知短信或体检通知函后,按照体检要求提前预约体检日期后参 检.

7、VIP俱乐部 秉承 以客户喜悦的方式主动提供服务 的服务理念,VIP俱乐部为客户提供一系列尊崇礼 遇,让客户安享高品位生活. 服务内容: ①提供VIP俱乐部专属客户卡、服务手册、保单装帧袋;

②VIP生日祝福;

③每年定期举办VIP俱乐部客户专享活动. 服务期限:保单缴费期内,投保人专享. VIP特别服务

8、家庭医生 由15 年以上行医经验的医生提供专业电话医疗咨询服务. 服务内容: ①针对高端客户的专属守候,365天*24小时全年健康解惑答疑. ②针对疾病康复、用药和保健提供合理的医学建议,随时随地进行疾病咨询,并提供营养、 运动、饮食、养生、心理、疾病预防、保健及就医前的咨询服务. 服务期限:保单缴费期内,投保人专享,全年不限次. 申请流程: 拨打中荷人寿24小时全国统一客服专线400

816 1688,转接至厂商提供服务. 温馨提示: 本服务仅提供健康咨询及医疗建议参考,确诊及治疗建议请以医院医嘱为准.

9、海外二次诊疗 如经二级(含)以上公立医院初步诊断罹患我司列示重大疾病,需要做医疗决策,了解不同 治疗方案,或对诊断结果有疑问时,我们将提供海外二次诊疗服务. 服务内容: ①由海外权威专家(主要来自美国和日本)提供看片服务. ②针对病情给出书面《海外诊疗意见书》 . 服务期限:保单保障期内,投保人或指定一名被保险人使用,仅限一次. 申请流程:拨打客服专线→转接至服务厂商→提供初步诊断及检查报告→推荐海外合作医院 资源→7个工作日内出具书面《海外诊疗意见书》 . 温馨提示:本服务仅提供医疗建议参考.

10、院前急救 如遭遇意外或紧急情况时,我们将提供院前紧急救援服务. 服务内容: ①提供应急建议、急救医院推介、住院指导;

②协助安排救护车辆、协助出险报案、联络家属;

③院前120救护车费用负责(1000元/年/人). 服务期限:保单保障期内,投保人本人专享........