PDF《飞利浦全球保修》

中国 飞利浦全球保修 尊敬的客户: 你们好!所有飞利浦优质生活产品都是按照高标准设计和生产的,具有高性能品质、便捷操 作和安装的特点.

如果您在安装或使用本公司产品时遇到任何困难,我们建议您首先查阅操作指 南或本网站相关信息. 如果您的产品被确定为有故障,飞利浦优质生活部(以下简称为"飞利浦")将根据您购买该产 品所在国的品保条款,安排产品的维修或更换.请确认本文件标题所示的国家与您购买飞利浦产 品的所在国相同.如果不同,请在本网站右上角选择购买国,然后选择您购买的产品打开或下载 品保声明. 飞利浦全球保修不影响您根据当地法律所享受的顾客法定权利,也不影响您在购买过程中对 零售商主张的权利. 全球联保覆盖范围 保修的有效期从您购买该产品时开始计算,直到下表所述的保修期限结束,保修凭证需注明 购买日期、经销商名称和产品型号. 如果产品在保修期限内,因材料或工艺问题而产生的任何故障,由飞利浦提供免费维修,当 产品不可修复或者飞利浦认为不适宜对产品进行修复处理时,飞利浦将有权决定是否更换产品, 更换产品的保修有效期仍与原产品保修期一致(电视、家用视听产品、吸尘器产品更换后,保修 期将从更换之日起重新计算) 飞利浦保修政策适用于已按照用户手册操作,并正确使用的产品. 全球保修的除外情况 保修不涉及因产品而实际产生的连带损失,包括但不限于数据丢失或业务亏损.飞利浦保修 将不适用于下列情况: ? 擅自对产品的购买凭证进行涂改或致使凭证字迹模糊(无法辨认) ? 产品型号和/或序列号(如果有)已被涂改、擦拭或字迹模糊(无法辨认). ? 已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造. ? 产品用于商业目的. ? 滥用或产品误操作导致的故障,或在与推荐的产品使用环境不符的场所进行操作而产生的故 障. ? 使用非飞利浦推荐的相关外围设备、附加设备或产品附件而产生的故障. ? 事故产生的损坏,包括但不限于闪电、异常电压、水灾或火灾、自然灾害或交通事故. ? 动物造成的损坏. ? 部件损耗造成的产品损坏(该类部件根据他们的性能被认定为是易耗部件)或由玻璃部件损坏 导致的产品损坏. ? 产品因并非为其使用地的国家而设计、生产、批准和/或授权销售而导致的无法正常使用,此 类情况很可能发生在那些非本国购买的产品上. 维修服务需要您提供哪些信息? 为了避免给您带来不必要的麻烦,我们建议在您与飞利浦或产品销售者联系之前,仔细阅读 操作指南或查阅飞利浦官方网站支持板块以了解更多的帮助信息.如果需要维修服务,请拨打飞 利浦客户服务热线、离您最近的飞利浦特约服务中心或经销商.飞利浦的详细联系方式可查阅飞 利浦官方网站. 为了能更方便有效地为您服务,与飞利浦或产品销售者联系时,请提供: ? 注明购买日期、产品销售者名称和产品型号的原始发票或现金收据;

? 产品序列号(如果有的话,并非所有的飞利浦产品都有序列号)产品型号(有时也称型号 ID)及产品序列号可以在电池盒盖上或产品背面或底部找到. 根据产品分类确定的保修期及例外情况 产品分类 音频产品 保修期 整机

1 年 大件保修期

2 年:光头组件、集成电路、电路板、电容>10Kuf、电机、功放管 产品分类 视频产品 保修期 整机