2014 年接收建议、投诉和异议之概况 类别 建议 投诉 异议 小计 人员
0 0
0 0 器材及设施
0 0 环境
0 0 程序手续
1 0
0 1 其他
17 2
0 19 合计
18 2
0 20 处理的结果概况 本局接收的建议/投诉主要是涉及网站系统功能上及资料内容上的个案.
因应所收 到的意见,经进行分析及跟进后,本局作出的跟进措施或改善方案共有
3 项.