PDF《Job Description 职位描述》

Job Description 职位描述 Department: 部门 : Facility Management Job Designation: 职位名称 : Director, Facility Management Grade : 级别 :M1+/M2 Location : 工作地点 : 昆明 Direct Reports to (Title): 汇报人(职位): Dir, Golf & Facility Management Direct Reports (Title, if applicable) 下属 (职位, 如适用) Overall purpose of the job 职位概述 认真贯彻执行公司经营方针、政策;

制订公司相关专业发展规划及实施细则;

确定 本部门年度工作总体计划和实施细则;

负责本部门日常管理工作,督促、指导、 考评部门工作人员履行岗位职责,保证部门各项工作的有序开展.

负责确保全度假 村所辖范围内供电、供水及排水各系统设备设施的正常运行及维护工作;

负责保证 度假村所管辖范围内(包括已售并反租物业)的各系统设备及设施正常运行及维护;

负责 对各系统及设施进行技术改造;

以达到服务要求. Main responsibilities 主要职责

1、负责物管公司及工程部的日常管理工作;

2、负责落实、考评各小区治安、环卫、绿化、维修等方面的工作;

3、组织、整理客户的档案、记录和数据管理,知道相关档案系统的建立.并实施日 常监管、维护并更新;

4、组织管理客户报修与投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作,并及时分 析发现关键性问题,提出相关改进建议;

5、负责组织物业管理费的收取;

6、负责组织制定度假村各项系统设备设施的预防性维护计划并负责组织、监督计划 的实施;

7、负责管理度假村高低压供电系统及设备、电视、电话系统及设备、供排水系统及 设备、中央空调系统及设备、热水系统及设备、桑拿设备、以及其它设备设施的 运行,使其处于良好的运行状态;

8、负责解决度假村各设备设施突发性难题,尽力在最短时间恢复使用,保证运行;

9、负责完成总经理交给的其它重要工作. Competencies required 能力要求

1、良好的判断、影响及说服能力,良好的客户服务意识;

2、良好的沟通技巧和谈判能力;

3、具有良好的抗压能力,能够妥善应对并处理突发事件;

4、具有平衡内外部客户关系的能力;

5、具有敏锐的分析能力,果断的决策能力;

6、具有良好的团队管理,发展下属的能力;

7、善于沟通,勇于表达,具有创新思维;

Department: 部门 : Facility Management Job Designation: 职位名称 : Director, Facility Management Grade : 级别 :M1+/M2 Location : 工作地点 : 昆明 Direct Reports to (Title): 汇报人(职位): Dir, Golf & Facility Management Direct Reports (Title, if applicable) 下属 (职位, 如适用)

8、为人诚信可靠,具有相当的组织管理能力、高度的责任感和团队协作精神;

9、工作热忱、目标明确,并有长远的置业发展规划. Qualification and experience required 资历及经验要求

1、 工程设备管理、物业管理等相关专业,具有工程师以上职称;

2、 熟悉、了解机械设计及制造过程,系统学习过机械设计制造及机电一体化技 术知识;

3、熟悉酒店、高尔夫球场等各设备管理业务;

4、熟悉了解机电设备设施及系统的管理、运行及维护;

5、具有一定得英语听说读写基础;

6、受过高等教育(大学本科毕业),接受过现代企业管理方法学习或培训.