PDF《A07》

新市井故事 责任编辑/严静版式设计/张革 2014年12月26日/星期五 A07 身体和灵魂, 总有一个要在路上.

旅行行李打包, 看这条微信就够了! 回复关键词: 行李 记者 殷军领 插图 连诚 12月23日晚上10点多, 有网友发帖: 环东公寓几百 户人家停水中……希望自来水公司给每户人家一户一 表到户收水费.我们水费都交清的啊. 帖子后附了一张停水通知, 大意是说小区从今年11 月到

12 月, 累计欠水费

15281 元. 请于

2014 年12 月23 日结清水费, 逾期将进行拆表停水.

24 日早上 7:49, 居民谢大伯打来电话说, 因为小区 有几户人家没交水费, 现在楼下有人打架儿. 电话里谢大伯语气很急, 我们水费都交齐了的! 其实楼下倒没有真打架, 因为前一天晚上停了水, 早上 居民发现还没水用, 情绪激动, 一大群人围住物业的门. 404户人家停水一天多 环东公寓交付

10 年了, 有4幢21 层高层住宅, 居民 404户.24日上午11点, 水还没有来, 居民们提着水桶、 水壶, 端着脸盆聚在保安室门口, 这里有一个水龙头, 整 个小区只有这一个水龙头有水. 水费我们老早交掉了, 物业没交上去, 自来水公司 没拿到钱, 就来拆表了. 一个大姐说. 前两天门上不是贴通知了吗, 欠了一万五, 不交就 停水. 居民们排着队, 议论这次停水事件, 最后都不忘 强调一下, 自家水费交清了. 这时一个头发花白的大伯提着两只水桶, 做了个 十 的手势, 又做了 六 的手势, 我住16楼, 停水了…… 中午, 水还是没有来, 没法烧饭, 小刘和老婆叫了外 卖, 两份盖浇饭, 两份水蒸蛋, 不过小刘发愁的是, 大人 叫外卖凑合一下可以, 1岁多的儿子怎么办? 没热水, 奶 粉冲不了. 在刀茅巷社区办公室, 碰见环东公寓物业陈主任, 他 一脸无奈.他说, 物业是今年9月入驻的, 水费是他们代收 代缴, 两个月收一次.

11、 12月的水费正在收, 本来截止日 期是2015年的1月9日, 但自来水公司要求按月结清.

12 月份我们还没来得及抄表, 结果23号晚上就停水了 . 陈主任说, 现在还有六七十户的水费没收上来, 物 业除了要帮他们垫付水费, 还要补上水管老化漏掉的水 费.补交水费后, 昨天早上, 环东公寓总算来水了. 年底水费催缴高峰来了 环东公寓停水的第二天, 平安夜晚上, 庆春路翰林花 园也突遭停水, 受影响的600多户, 也都是高层住宅居民.

70 多岁的居民汤大妈说, 水是

24 日晚上

5 点多停 的, 晚饭也没法烧, 厕所也冲不了. 其实早在11月10日, 水务集团就下达了停水通知, 翰 林花园从2014年7月到11月, 累计拖欠水费140859元. 小区众核物业副总经理余进禄说, 物业进驻小区

5 年来, 因为水管漏水, 水费已经亏损了

48 万元, 赔不起 了.今年6月底, 众核物业曾向水务集团发函告知不再 代收代缴水费.协商无果, 酿成了这次停水事件.经过 社区紧急沟通, 最后才暂时通了水.

12 月23 日, 盛世钱塘小区的赵女士说, 下午

2 点半 不到, 小区

5、

6、 7三幢居民楼也停水了, 原因是物业没有 将水费及时交到水务集团, 总共欠了10多万元, 后来经 社区协调, 先交了一半, 晚上6点, 水又来了. 年底到了, 因为要结账, 也是水务集团催缴水费的高 峰期.杭水热线工作人员说, 一般拖欠水费一个月以上, 会先贴缴费提醒, 欠费两个月还不缴清, 就要拆表停水. 山水人家一户一表改造首期工程即将完工 杭州现在的高层住宅, 水费都是由物业代收代缴. 因为业主跟物业之间关于服务品质的纠葛, 或新旧物业 交替, 会牵连到水费收不上来, 就会导致停水.这样的 纠纷, 快报报道过多起. 杭州目前有53.8万户一户一表的多层居民, 还有30 多万户未直接抄表的居民, 其中大多数是高层住宅居民. 高层住宅能不能像电费、 煤气费一样, 一户一表, 享 受水务集团的直接供水, 直接向水务集团缴水费, 谁家 没交费就停谁家的水, 不影响其他住户. 杭州水务集团相关负责人曾经表示, 从技术层面上 来说, 暂时还做不到直接供水.高层居民自装加压设 备, 也不太现实. 技术上做不到, 办法 也不是没有, 其中一个是进 行高层居民 一户一表 水网改造, 城西的山水人家是杭 州市区首个进行高层供水改造的小区. 首期试点选在了山水人家潇湘居, 四幢房子, 两幢7 层, 两幢11层, 居民137户.

24 日下午, 小区门口挂着支持水网改造的横幅, 草 坪上有一堆锈迹斑斑的水管, 没有填埋的地方, 能看到 新换的水表和水管. 小区业委会成员卢东来背着手, 看着即将完工的水 网改造工程, 从头到尾跟我讲起山水人家一户一表水网 改造的 艰辛历程 . 山水人家小区下面以前是一片鱼塘, 后来填平造了 房子, 因为土质松软, 出现了沉降, 水管变了形, 漏水情 况严重, 居民实际用水量和水务集团抄的总表额度, 差 别非常大, 卢东来记得, 水费前年差了69万元, 去年差了

62 万元. 多出来的水费居民也不肯多交, 怎么办, 只能 业委会来扛. 就这样, 业委会一年100多万元的各种收 入, 大半用来补水费的 窟窿 . 经各方协调, 山水人家成为了杭州首个高层住宅一 户一表水网改造试点小区. 最大的问题是钱, 卢东来说, 整个工程改造预算818 万元, 200万元是开发商掏的, 其他600多万元是政府出 的, 工程委托水务集团施工. 卢东来是整个水网改造的监工, 每天小区里跑三四 趟, 档案馆找图纸, 管理施工现场.最后在一幢和二幢 前, 各找到一个水管漏点, 这么多年的水费都是从这里 白白流走的. 眼看着潇湘居水网改造接近尾声, 卢东来笑得合不 拢嘴: 苦了这么多年了, 总算快好了. 接下来修整道 路、 补种绿化, 需要100多万元, 卢东来说, 这些钱业委会 掏, 南区还有1900多户, 明年开工, 再奋战5个月! 一户一表水网改造完工后, 小区所有设备、 管网, 包 括小区原来的泵房, 都打包 托管给自来水公司, 水费也 由自来水公司直接向居民收 取. 小区黑板报 天鸿君邑 半夜敲门催缴物业费 实属无奈? 半夜醉鬼敲门, 听起来有点慌. 事情发生在滨江天鸿君邑小区*幢沈女士 家, 时间是12月22日凌晨1点半. 沈女士说, 当时门口有三个人, 前面一个中 年男人, 身上有酒气, 后面站两个保安. 这个人 很嚣张, 问他为什么踹我家门, 他说你们不交物 业费, 就不让你们睡好. 后来沈女士听说, 物业 经理发话过了, 催不到就不给他们发工资. 一年物业费没交, 沈女士也承认, 因为物业 不帮她解决问题. 沈女士住在

4 楼, 有一个飘窗, 她平时喜欢 在这里喝喝茶.她家下面的三楼是一家中餐 厅, 在她家飘窗下面, 这家餐厅安装十几台空调 外机, 尤其是夏天, 开起来噪声非常大, 吵得人 很心烦.还有就是餐厅的油烟问题. 问题反映了一年多, 物业一直没给解决, 沈 女士决定, 不交物业费了. 上周半夜一两点, 家里忽然停水了, 她就怀疑 是物业搞的鬼, 这回明目张胆威胁到家里来了! 天鸿物业郁经理说, 3楼餐厅是开发商租出 去的, 各项手续合法. 空调外机离她家阳台起码 有10米........