PDF《向“公司”告别,未来属于“平台”》

向 公司 告别,未来属于 平台 高红冰 阿里巴巴集团副总裁 阿里研究院院长 2016.

12.17 平台模式由来已久 互联网出现,使平台有了全新的规模、内涵与影响力 平台模式,已经成为一种经济现象、社会现象、组织现象 平台:IT和DT技术变革,带来大协同、大繁荣 芯片、PC、互联网 云计算、大数据、移动互联网、物联网 人工智能、区块链、无人驾驶、3D打印、虚拟现实 公司 Company 国家 Country 市值 Market Cap. (百万美元) ($MM)

1 Netscape USA 5,415

2 Apple USA 3,918

3 Axel Springer Germany 2,317

4 RentPath USA 1,555

5 Web.com USA

982 6 PSINet USA

742 7 Netcom On-Line USA

399 8 IAC/Interactive USA

326 9 Copart USA

325 10 Wavo Corporation USA

203 11 iStar Internet Canada

174 12 Firefox Communications USA

158 13 Storage Computer Corp. USA

95 14 Live Microsystems USA

86 15 iLive USA

57 Total Market Cap of Top

15 16,752 公司 Company 国家 Country 市值 Market Cap. (百万美元) ($MM)

1 Apple USA 563,679

2 Google USA 507,335

3 Microsoft USA 451,903

4 Amazon USA 341,678

5 Facebook USA 331,680

6 Tencent China 235,760

7 Alibaba China 224,425

8 Priceline.com USA 73,484

9 Baidu China 56,106

10 Salesforce.com USA 49,414

11 Netflix USA 48,656

12 Yahoo! USA 37,497

13 JD.com China 34,221

14 eBay USA 31,179

15 NetEase China 28,650 Total Market Cap of Top

15 3,015,667 全球前15大互联网公司市值,20年增长180倍1995年12月2016年11月10

5 *

180 工业能源行业没落,信息科技行业兴起 ? 2001年,石油价格为每桶约30美元.当时,按市值排名,只有一家石油公司(埃 克森)跻身前五强排行榜. ? 2011年,油价飙升到了每桶100美元左右. 这时按市值排名的五大公司中有三家现在 从事石油行业:埃克森、中国石油和荷兰 皇家壳牌. ? 2016年,油价又回到了每桶40美元,没 有一家能源公司跻身前五强. ? 2016年8月1日,排行榜的前五位,全部 被IT和DT公司占据,包括:苹果、谷歌、 亚马逊、Facebook和微软

1 3

2 4

5 经济现象:五家公司市值总额超过 2万亿美元 社会现象:全球用户数以十亿 组织现象:平台模式成为新经济领 域的主流组织模式 平台模式:新经济领域最核心的组织现象 案例:互联网平台,快速比肩工业时代的全球巨头 数据来源:阿里集团财报,沃尔玛财报,阿里研究院分析

0 1000

2000 3000

4000 5000

6000 阿里巴巴中国零售平台成交额与沃尔玛销售额比较 沃尔玛(国际) 沃尔玛(美国) 阿里零售平台 亿美元 注:阿里巴巴中国零售平台(包括淘宝、天猫和聚划算) 互联网平台:自由、开放、分享、灵活的 社会分工/协作 体系 交易费用:下降 资产专用性:平台 初始固定投 入 与前端 边际投入 之间,超 出企业资产边界进行社会分工 市场范围: 大平台,大市场,大分工 交易技术:淘宝、 支付宝交易技术 互联网平台及其生态 圈的发育,使得社会 的 分工―协作 体系,全面突破了工业 时代 分工深化 与 协作成本上升 之 间的相互锁定,提供 了一套全新高度上的 分工与协作体系,极 大地扩展了社会经济 的新边疆与可能性, 提升了社会福祉. 公司的出现,适应了工业经济的需要 三大特点:有限责任、投资权益的自由转让和公司的法人地位 公司,已经成为现代社会的基本构件 公司的发展:从特权,到普遍的权利 罗伯特?洛所言: 1825年以前,法律禁止股份有限公司成立.从那时到现在,成立股份 公司是一项特权.我们希望能把它变成一种权利. 公司:工业经济的最优解 非人格化 规章制度化 专门化 权力等级化 科层制的公司:有效解决生产能力问题 科层制体现的是管理效率,它促 进了组织的合作与控制,不仅仅加 总了单个雇用者的生产效率,而且 最大限度地进行合作与控制,并由 此提高整个企业组织的效率.

10 70年代后产销消结构越来越失衡,交易难以扩张 需求漂移:企业供给与市场实际需求间交集越来越小 产销消结构变化:呼唤新的组织方式 需求端:碎片化、个性化 VS 供给端:集约化、大众化 直至上世纪60和70年代,许 多行业由卖方市场转向了买方 市场之后,才慢慢演变出了 注重售后服务 和 客户满 意度 等理念 消费者就是上帝 ,实际上 是一个力所不能及的遥远空 想. 在互联网、云计算、大数据普 及之前,由于产消互动与匹配 效率的低下――任何企业都无 法真正满足海量消费者的个性 化需求. 商业模式:B2C――C2B 生产组织:从公司 链条 ――平台 网络 原材料 R&

D 生产商 品牌商 分销商 零售商 生产端 市场端 设计端 消费者 品牌商 代理商 原材料商 R&

D 生产商 消费者 ? 传统产业体系下,商业活 动围绕少量重要数据展开,企 业之间的协同是单向的、线性 的、紧耦合的控制关系.品牌 商处于价值链核心,对供应链 实施控制. ? 电子商务体系下,当数据产 生是全方位、实时、海量的时 候,企业间的协作就必须像互联 网一样,要求网状、并发、实时 的协同 阿里零售平台背后:商业、科技创新,为生态系统的多元化赋能 消费者保护 交易保护 评价系统 规则体系 买家 卖家 阿里巴巴科技生态 数据 技术 团队 物流伙伴 物流设施 其他参与者 融资 在线广告 社交网络 数字娱乐 O2O (1) 电子商务支撑服务电子商务衍生服务消费者 服务 购物比较 购物工具 导购服务 搭配试穿 …… 生产者 服务 信息技术 数据分析 代运营 广告营销 …… 经济网络 服务 物资网络 资本网络 信息网络 …… 公共 服务 教育文化 非盈利组织 会展 法律 …… 电子商务交易服务电商平台,拉动服务业的繁荣,产生了各种新物种 电子商务服务业是以电子商务平台为核心、以支撑服务为基础,整合多种衍生服务的生态体系. 互联网平台的社会经济价值 催生新产业, 改造传统产业 ? 电商平台促进了宽带、云计 算、IT外包、网络第三方支 付、网络营销、网店运营、 物流快递、咨询服务等生产 型服务业的发展,2015年中 国电子商务服务业规模为 12300亿元 ? 2015年杭州市GDP超过1万亿 元,以电商服务业为代表的 信息经济增加值占GDP的比重 达到了23% 推动普惠经济 与共享经济 ? 据估算,传统信贷模式下单 笔信贷操作成本大约是2000 元,而蚂蚁微贷基于数据的 信贷模式将单笔操作成本控 制在2元左右.截至2015年10 月,蚂蚁微贷累计服务小微 企业超过2000万家,累计发 放贷款超过5300亿元. ? 滴滴平台打车成功率较传统 路边打车提升了50%.顺风车 可为私家车车主每月节约30% 的用车成本. 创造大量 新型就业机会 ? 据研究,Facebook 2014年催 生了450万个就业岗位. ? 截止2016年4月,滴滴平台为 1330万专(快)车、顺风车 和代驾司机提供了灵活的就 业机会,是2014年全国出租 车从业人数的6倍?截至2015年底,阿里巴巴零 售商业生态创造的就业机会 超过3083万;

其中,交易性 就业机会1176万,支撑型就 业机会418万,衍生型就业机 会1489万. 互联网平台,已经成为全球范围内全新的商业基础设施, 支持和激发了全社会的创业与创新 平台型就业、创业型就业大量涌现 来源:BCG,《互联网时代的就业重构》 阿里巴巴、亚马逊 苹果APP STORE 自由工作者群体规 模日益扩大. UBER、AIRBNB P2P工作模式:自由、高效、低成本 平台型就业的典型代表 就业者只需通过网络平台 就可以与市场相连接,实 现个人的商业价值. 供应链管理支持平台 分享链管理支持平台

18 未来组织演变方向 信息技术: 根本动力 互联网的文 化基因 组织研究 自身逻辑 社会大环境 商业模式: 直接动因 组织边界 开放化 组织过程 自组织化 组织结构 云端制 核心隐喻 生命化 个体 专家化 组织规模 小微化 思考维度 未来组织 演变方向 未来组织的演变方向 组织变革的促动因素 变革源动力:商业模式和消费者 消费者已经巨变 孤陋寡闻-见多识广 分散孤立-相互联系 消极被动-积极主动 企业内部如何应对 如何服务新的消费者? 如何与消费者共创价值? 如何培育新组织、新文化? 企业之间如何协作 强连接、刚性、核心企业主导的 供应链协作体系,如何适应弱连 接、柔性化、社会化的互联网大 协作? 大平台+ 小前端 开放平台 +APP 共享平台+ 多元应用 云+端 基础服务+ 增值服务 淘宝+:海量网店+海量买家 苹果+:海量APP+海量用户 谷歌+:海量信息+海量用户 腾讯+:开发者+海量用户 滴滴+:海量司机+海量乘客 蚂蚁金服+:金融机构+金融消费者 …… 运行方式:从 公司+雇员 到 平台+个人 个体发展:专家化、柔性化 专家化 ? 巨变年代,没有谁是专家 ? 同时,人人都是专家,人人都在某 一领域全球第一 ? 新木桶原理:只需强化个人长板, 无需弥补短板 ? 人人也都必须要成为专家:自我监 督、自我管理、自我提升 柔性化 ? U盘式生存:自带系统,随时插 拔,类似 剧组 ? 选择的自由:几百年前人们毫无选 择地进入工厂、接受管理,今天人 们可以越来越柔性地安排工作、生活、学习 组织平台化 多边参与 系统生态化 物种多样化 自组织化程度高 治理多元化 多元主体 协同治理 新治理方式:多元共治 内部:众多业务前端 内部:底层技术平台 内部:商务模块平台 内部:众多业务团队的小前端 供给端:大众化 需求端:海量化 服务商:众多不同类型的生态物种 政府、协会、教育、技术社群、用 户自发组织、第三方专业机构等 大平台 小前端 (外部) 小前端 (内部) 富生态 共治理 平台模式总结:大平台+小前端+富生态+共治理 ........