PDF《常见问题》

常见问题 (更新日期s2017 年9月7日) 内容 1.

一般问题 1.1 一般问题 1.2 指令 1.3 抵押及/或结算账户 2. 电子网络银行服务相关问题 3. 东亚银行手机程式及流动理财相关问题 4. 交易平台相关问题 4.1 网上I展交易平台 4.2 流动I展交易平台 5. 技术问题 5.1 一般问题 5.2 Java 相关问题 (IE

7 C

8 使用者) 5.3 传输层安全协议 (TLS) 5.4 平板电脑使用相关问题 5.5 手机相关问题 1. 一般问题 1.1 一般问题 问题 1.1.1 甚麽是外汇及贵金属I展交易服务? 外汇及贵金属I展交易服务是一种杠杆式交易,你可以高达保证金

16 倍的金额进行交易.换言 之,你的交易保证金只要为合约金额的 6%. 问题 1.1.2 如要在东亚银行开立外汇及贵金属I展交易服务账户,最低存款金额为多少? 最低存款金额为 5,000 美元或其等值. 问题 1.1.3 起始按金水平是多少? 新客户的起始按金水平是 8%. 问题 1.1.4 外汇及贵金属I展交易账户的最低交易金额是多少? 外汇I展:最低交易金额为 合约中第一货币单位 50,000 元. 黄金I展 : 最低交易金额为 XAU

50 oz 外汇期权I展:最低交易金额为 100,000 美元或其等值. 问题 1.1.5 甚麽时候可以进行交易? 电话及网上交易渠道之交易时间如下: 外汇及贵金属:星期一至五上午

7 时至星期六凌晨

3 时30 分. 期权:星期一至五上午

9 时至翌日凌晨

3 时. 公众假期 逢香港或其他国际主要金融市场休市,各渠道之交易时间则分别另行公布.有关详情,请致电外汇 I展热线:(852)

2211 1688 查询或浏览本行网页. 问题 1.1.6 交易会否收取手续费? 本行不会就交易收取任何手续费. 问题 1.1.7 交易盈亏是以甚麽货币作交收? 外汇及贵金属I展交易服务账户是以美元作为交收货币. 问题 1.1.8 甚麽是持仓的应收/应付利息? 在每个交易日完结时,客户的仓位会被滚存至下一个交收日.应收/应付利息是以合约上的两种货 币的息差计算,而结果将会反映在滚存后的持仓价位上.如有查询,请致电外汇I展热线:(852)

2211 1688. 问题 1.19 当我把存款用作外汇及贵金属I展交易服务账户的抵押品后,我会否收到利息? 你的综合货币储蓄存款或定期存款将会收到利息.查询详情请致电外汇I展热线:(852)

2211 1688. 问题 1.1.10 追加按金水平是多少? 追加按金水平是 5%.当客户的按金比率低於 5%,客户便会收到追加按金通知. 问题 1.1.11 强制平仓水平是多少? 强制平仓水平是 3%.当客户的按金比率低於 3%,本行便有权平掉其仓位. 问题 1.1.12 甚麽是锁仓? 锁仓是指开立与原先仓位金额相同但方向相反之仓位.当你进行锁仓时,原先的仓位并不会被平 掉. 问题 1.1.13 锁仓会否占用保证金? 锁仓不会占用保证金.锁仓所需要之I展将会以两仓作比较,需要较多I展之仓位计算. 问题 1.1.14 交易完成后,我会否收到结单? 无论你透过互联网或电话进行交易,均会收到日结单及月结单. 你可选择收取邮寄结单或电子结单,或以上两种结单. 如你已透过电子网络银行服务登记收取外汇及贵金属I展电子结单,你可於电子网络银行 - 网上理 财选择「账户」内的「结单/通知书」,阅览最新电子结单. 问题 1.1.15 在网上I展交易的 0.1 点子是甚麽? 点子( pip )是价格利息点( price interest point )的简称.大部份货币对的

1 点子是指报价的小数点 后四位,因此 0.1 点子即是小数点后五位.而日圆的

1 点子因为是指小数点后两位,所以 0.1 点子 即是小数点后三位.0.1 点子报价的例子如下: AUD/USD 0.71505 USD/JPY 120.505 1.2 指令 问题 1.2.1 执行指令的机制是怎样的? 以单一限价/止蚀买入 (沽出) 指令为例,当平台的出门 (入门) 价格到达你的指令价位,指令便会被 执行.请留意止蚀指令的成交价可能比指令价位差. 问题 1.2.2 我可以设定哪几种指令? 你可以设定:1)单一限价指令/止蚀指令、2)二选一指令、3)执行后单一指令,及4)执行后二选一指 令. 问题 1.2.3 各项指令可生效多久? 你的指令可生效至当日收市、至周末或取消为止. 问题 1.2.4 我如何知道东亚银行已接纳我的指令? 在你确认指令后,你会收到一个指令编号.请留意指令有可能受到特别情况,如市况急剧波动、 系统延误、频宽或其他超出银行控制以外问题的影响,因而导致未能成交. 问题 1.2.5 当指令完成、I展比率跌低於补仓水平及於斩仓后,我会否收到相关提示? 若你已申请自动提示服务,你将会在上述情况发生时收到短讯及/或电邮通知. 问题 1.2.6 当我修改指令时,我可以转换要平仓的仓位吗? 不可以.如要转换要平仓的仓位,你可以取消原先的指令,然后再设置一个新的指令. 1.3 抵押/或及结算账户 问题 1.3.1 外汇及贵金属I展交易服务账户新增的抵押及结算功能有甚麽好处? 新增的功能让你透过一个综合货币储蓄(结单)账户,同时处理抵押缴存及结算,从而更灵活管理 外汇I展及期权I展交易的资金. 问题 1.3.2 如果我的综合货币储蓄(结单)账户已经指定为外汇及贵金属I展交易服务账户 之抵押及结算账户,我可以从此储蓄账户提取或转账资金吗? 只要你的综合货币储蓄(结单)账户内的保证金高於开仓保证金水平,你便可以从此账户提取或转 账资金.但是,如果提取或转账的金额会引致保证金低於开仓保证金水平,该交易会被取消. 问题 1.3.3 我可以更改外汇及贵金属I展交易账户服务之抵押及/或结算账户吗? 如欲更改抵押及/或结算账户,你须要确保新账户内有足够的保证金以维持开仓保证金水平.否则,更改要求将会被拒绝.如欲更改抵押及结算账户,请到临东亚银行分行填写相关表格. 问题 1.3.4 我可以使用哪种账户作为抵押及结算账户? 你可以透过综合货币储蓄(结单)账户作抵押及结算用途.定期存款账户只可作抵押用途. 问题 1.3.5 如果我已经更改外汇及贵金属I展交易服务账户之抵押及/或结算账户,新账户会 於何时生效? 当综合货币储蓄(结单)账户被指定为新的抵押及结算账户,其抵押及结算用途会即时生效. 当定期存款账户被指定为新的抵押账户,其抵押用途会於

5 个工作天内生效. 问题 1.3.6 我目前使用定期存款账户作为外汇I展及期权I展交易账户的抵押品.我怎样才 能享用新增的抵押及结算功能? 如欲享用新增的功能,请到临东亚银行任何分行开立全新的综合货币储蓄(结单)账户,并指定该 账户为外汇及贵金属I展交易服务账户之抵押及结算账户.如欲了解详情,请致电外汇I展热线: (852)

2211 1688. 2. 电子网络银行服务相关问题 问题 2.1 如果我有超过一个外汇及贵金属I展交易服务账户对应同一个电子网络银行账 户,我可以使用同一个手提电话号码登记电子网络银行服务吗? 每个手提电话号码只能对应一个电子网络银行账户,因此你可以把所有外汇及贵金属I展交易服 务账户登记到同一个电子网络银行账户. 问题 2.2 我怎样才可以使用网上I展产品交易平台? 在登入网上I展产品交易平台前,你须要开立电子网络银行账户和外汇及贵金属I展交易服务账 户,并把外汇及贵金属I展交易服务账户登记为电子网络银行账户的指定账户.详情请到本行任何 分行查询. 问题 2.3 我怎样才能存款於外汇及贵金属I展交易服务账户? 如欲存款於外汇及贵金属I展交易服务账户,你可登入电子网络银行服务或到东亚银行分行办理. 问题 2.4 在甚麽情况下,网上I展产品交易平台不会接纳我的指令? 网上I展产品交易平台不会在以下情况接纳你的指令: i. 你的买入/卖出指令价格与市场现价的距离过近或过远,或执行后单一/执行后二选一的第二指令 价格与第一指令价格的距离过近或过远.指令价格与市场现价的最大或最小点差会因应不同货币而 异. ii. 指令金额比指令允许的上限大. iii. 相关货币对暂停交易. iv. 你没有足够的保证金/交易额度. 问题 2.5 如我的I展比率跌至低於强制平仓水平,我的仓位会怎样? 本行有权把你的仓位强制平掉.客户应留意I展交易的风险. 3. 东亚银行手机程式及流动理财相关问题 本行已预备一份关於东亚银行手机程式及流动理财的常见问题.详细资料请参阅本行网页内的「个 人银行」>

「 东亚银行手机程式」 >

「常见问题」部份s http://www.hkbea.com/html/tc/bea-app-faqs.html 其中,流动理财相关的常见问题可见於「流动理财」部份的问题 1,或是以下网址s http://www.hkbea.com/pdf/tc/cyberbanking/new_mbk_tc1_faq.pdf 至於登记流动理财方面,可参阅上述常见问题中的问题 6,或按照以下步骤 (引用问题

6 的答案)s 1. 登入电子网络银行-网上理财及选择「设定」内之「流动理财」. 2. 输入你的流动电话号码. 3. 建立流动密码及确认讯息. 4. 收到确认短讯后,透过你的?动电话输入使用者号码及?动密码以确认设定. 5. 於你的?动电话内建立「电子网络银?服务」的登入书签,以?日后使用. 6. 然后,你便可立即按储存在?动电话内的书签使用此服务. 如有安全上的考虑,您也可以选择暂时停止流动理财.详细的步骤已列出於上述常见问题中的问题 8. 4. 交易平台相关问题 4.1 网上I展交易平台 问题 4.1.1 甚麽是网上I展交易服务? 网上I展服务的服务围包括查阅以下资料: 外汇/贵金属I展抵押品结余 外汇/贵金属I展存仓 外汇/贵金属I展交易盘查询 每日外汇评论 此外,你亦可以於网上I展交易平台进行外汇及贵金属I展交易. 问题 4.1.2 网上I展交易服务可提供哪几种货币选择? 最新的可交易货币对已在本行网页中的「产品资料」页面(http://www.hkbea.com/html/tc/bea- investment-service-product-information.html )列出.该页面亦已列出相关最低交易金额. 问题 4.1.3 网上I展产品交易平台最多可以显示多少货币对? 你最多可选择显示

20 种货币对. 问题 4.1.4 闲置时间设定有甚麽功用? 基於保安理由,在一段闲置时间后,网上交易平台将被自动终止.客户可以自行设定闲置时间的长 短,最长为

120 分钟. 问题 4.1.5 甚麽是 RFQ? RFQ 为「询价要求」(Request For Quote)之英文缩写.客户可向交易员送出大额交易之询价要求, 亦可利用此功能取得外汇,贵金属及期权的报价. 问题 4.1.6 怎样才能收到到价提示? 可以自行设定货币的目标价位.当价位到达时,系统会以电子邮件及/或短讯通知你. 问题 4.1.7 最多可设定多少个到价提示? 你每天最多可设定

15 个到价提示,当中不包括补仓通知、斩仓通知及指令执行通知.请留意当日 发出的到价提示会被计算在内,而限额将於翌日重新计算. 问题 4.1.8 甚麽是容忍点差? 容忍点差是指客户进行交易时,成交价格与下单时价格所能偏差的最大点子数值.以澳元兑美元为 例,若客户下单时的价格为 0.9040/48,容忍点差设定为

10 点子,这表示客人沽出澳元的价格围 为0.9030 至0.9050,买入澳元的围为 0.9038 至0.9058. 问题 4.1.9 应该如何平掉已开立仓位? 你可於价格版面上进行与现有持仓方向相反的交易.若你有超过一个持仓,获得最大利润的现有仓 位将被自动对平. 此外,客户亦可在「持仓管理」中之「已开立仓位」版面点击「平仓」 以平掉所选定的仓位. 问题 4.1.10 外汇交易及贵金属外,网上I展产品交易平台还提供甚麽服务? 平台也提供外汇期权交易. 问题 4.1.11 能否在网上I展产品交易平台上检视

图表? 可以,我们的平台提供

图表功能,你可以检视

图表. 问题 4.1.12

图表有哪几种周期可供选择? 我们提供

1、

5、

10、

15、30 分钟........