PDF《常见问题》

巨石集团信息化业务处理平台使用说明 第1页常见问题 1.

cookie 限制原因导致系统无法打开 故障现象: 因cookie 限制,使Portal 上的多个系统无法打开.如图: 解决方法: 点击右下角隐私报告(眼睛的图案) 巨石集团信息化业务处理平台使用说明 第2页进入隐私报告后,查看站点 cookie 被阻止. 右击站点,修改站点 cookie 为总是接受,即可访问系统. 注:无论在访问哪个系统,当浏览器右下角的隐藏报告被阻止 时,都 可执行上述操作. 少数版本流览器状态栏没有出现上述的眼睛图标的阻止提示时, 可以在流览 巨石集团信息化业务处理平台使用说明 第3页器的菜单栏里点"安全" ,选择网页隐私策略. 把里面被阻止的地址设置为允许即可. 2. IE

9、IE10 版本查看 OA 时若显示内容异常 故障现象: 解决方法: 巨石集团信息化业务处理平台使用说明 第4页可点击"兼容性视图" 3. 在windows server 服务器版本的操作系统下组件无法 加载 故障现象: 在服务器版本的操作系统下(如windows server 2003),登录后首页无法 加载显示、OA 也是一片空白、企业邮箱也无法显示.IE 会提示无法加载必要组 件. 解决办法: 这是由于服务器版本的操作系统 IE 安全性设置默认就是最高的,不会加载 任何必要的组件和控件.所以要做安全性设置的变更. 打开 IE--->工具--->Internet 选项--->安全--->internet 自定义级别设置 为"中". 打开 IE--->工具--->Internet 选项--->安全--->可信站点 自定义级别设 置为"中低".