PDF《《用户保修保养手册》作为购买上汽大通汽车有限公司产品的...》

《用户保修保养手册》作为购买上汽大通汽车有限公司产品的车主进行首次免费保养、质量担保、例行维护和参与用户回馈活 动的重要凭证,本手册与商品车一一对应,一车一册,因此车主不可将此 手册 向非本车用户转借或使用,一经发现上汽大通汽 车有限公司授权服务商(以下简称 本公司授权服务商 )有权没收并上缴该手册.

敬敬敬告 告 告用 用 用户 户户尊敬的MAXUS大通用户: 您好!感谢您选用上汽大通汽车有限公司的产品. 您在驾驶前请务必详细阅读《用户保修保养手册》和《产品使用手册》.《产品使用手册》会帮助您全面地了解上汽大通汽车 有限公司MAXUS大通牌系列车型的使用方法和各种功能系统的操作方法;

而《用户保修保养手册》既是您获得上汽大通汽车有限公司 有效质量担保服务和享受免费保养的主要凭证,也是您正确进行的其它各次维修和保养得到有效地记载. 本手册是作为对您车辆进行技术检查和维修保养工作的依据和标准,它包括了所有与维修保养工作和维修间隔有关的说明.为 了确保您的车辆能可靠的运行,请您严格按照本手册制定的保养计划进行保养. 如果您的车辆在使用过程中出现故障,只有本公司授权服务商有权受理质量担保申请,而故障一旦出现,应立即前往本公司授 权服务商处进行检修或及时与本公司授权服务商联系. 若想了解有关您车辆维修保养的更多信息,请向本公司授权服务商进行咨询,授权服务商的详细联系方式请通过www.saicmaxus.com 或客户服务热线400-081-2011查询. 优质的售后服务是上汽大通汽车有限公司产品的延伸,上汽大通汽车有限公司将尽一切力所之能及为我们的用户提供满意的服 务.购买上汽大通汽车有限公司的产品,您会享受到最体贴的服务! 祝您驾驶愉快! 上汽大通汽车有限公司 地址:上海市杨浦区军工路2500号 邮编:200438 本手册最终解释权归上汽大通汽车有限公司所有 用用用户 户 户保 保 保修 修 修保 保 保养 养 养手 手 手册 册册保修部分

1 上汽大通汽车有限公司的质量担保.1 保养部分

6 正常条件和恶劣条件的保养分类

6 保养工作的注意事项

7 保养计划

8 记录部分

11 保养记录

11 里程表更换记录

23 维修记录

24 安全气囊更换记录

39 用户变更记录

41 用户支持

43 本公司授权服务商名单

44 保保保修 修 修部 部 部分 分分上上上汽 汽 汽大 大 大通 通 通汽 汽 汽车 车 车有 有 有限 限 限公 公 公司 司 司的 的 的质 质 质量 量 量担 担 担保 保保上汽大通汽车有限公司(以下简称 上汽大通 )拥有完善的授权服务商维修网络,您可以从中选择任意一家本公司授权服务商来 完成车辆的维修保养工作.与非本公司授权服务商相比,本公司授权服务商在专用维修工具、维修人员的技能和经验及上汽大通的 技术支持等方面拥有较大的优势,因此建议您优先选择本公司授权服务商为您的车辆进行维修保养,这将确保您的车辆能根据最新 的技术发展而得到专业、细致的检查和维修保养. 根据国家质量监督检验检疫总局颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称 汽车三包规定 ),为生活消费 需要而购买和使用乘用车(以下简称 家用汽车 )的用户可按汽车三包规定享受三包权利.因此,您是否享有汽车三包权利,取 决于您购买车辆的目的及您所购车辆的型号及用途.您可参考以下有关 不属于家用汽车三包的范围 的章节来判断您的车辆是否 属于三包范围.如您未能依据汽车三包规定享有汽车三包权利,上汽大通将向您提供车辆的相关质量担保(保修). 您可以向上汽大通的任何一家授权服务商提交保修申请,也可以根据您车辆的销售合同向您出售车辆的本公司授权经销商提出三包 服务申请.请您遵循本手册中的规定,并确保即使在车辆交付他人占有与使用时也遵守了这些规定,以便您享有完整的质量担保的 权利. 上汽大通将根据国家法律法规及以下条款、条件和限制,对整车及纯正配件提供家用汽车三包和车辆保修服务.除法律另有强制性 规定外,本手册规定的家用汽车三包服务和车辆保修服务是上汽大通对用户承担的完整的质量保证责任. 质量担保(保修)的适用对象 上汽大通生产并授权销售的车辆及客户在本公司授权服务商购买的配件(以下简称 纯正配件 ). 家用汽车三包的适用对象 上汽大通生产并授权销售的家用汽车,具体范围请参考本手册的规定. 家用汽车三包及质量担保的条件 1. 车辆或纯正配件处于质量保修期限内. 2. 必须按照保养计划进行保养,包括用户必须进行的每个月至少一次的电池饱和充电操作. 3. 用户需出示盖有本公司授权服务商印章的《三包凭证》.

1 保保保修 修 修部 部 部分 分分家用汽车三包和质量担保期限 整车(含家用汽车)和纯正配件的三包期和保修期限的起始日期以购买之日(以发票日期为准)及购买时的行驶里程数开始计算. 该日期及行驶里程数在本手册上注明,并随车交付用户. 在质量保修期间的零件更换,不改变整车质量三包和质量保修期,保修更换下的零部件归上汽大通所有;

如用户向第三方出售车辆, 该第三方在符合本手册规定的质量保证相关要求的前提下,继续享有剩余的保修期及三包期. 1. 不不不享 享 享受 受 受家 家 家用 用 用汽 汽 汽车 车 车三 三 三包 包 包服 服 服务 务 务的 的 的整 整 整车 车 车保 保 保修 修 修期 期 期限 限限: : : 不享受家用汽车三包服务车辆的一般零件质量保修期限从新车购买之日(以新车购买发票日期为准)起,为3年或8万公里(两 者以先到达者为准);

多功能乘用车:动力电池、驱动电机、整车控制器的保修期限为8年或12万公里(两者以先到达者为准). 专用车:动力电池、驱动电机、整车控制器的保修期限为5年或20万公里(两者以先到达者为准). 2. 享享享受 受 受家 家 家用 用 用汽 汽 汽车 车 车三 三 三包 包 包服 服 服务 务 务车 车 车辆 辆 辆的 的 的整 整 整车 车 车三 三 三包 包 包及 及 及保 保 保修 修 修期 期 期限 限限: : : 享受家用汽车三包服务车辆的一般零件三包期限从新车购买之日(以新车购买发票日期为准)起,为2年或5万公里(两者以先 到达者为准);

享受家用汽车三包服务车辆的一般零件保修期限从新车购买之日(以新车购买发票日期为准)起,为3年或8万公里(两者以先 到达者为准);

动力电池、驱动电机、整车控制器的保修期限为8年或12万公里(两者以先到达者为准). 3. 易易易损 损 损件 件 件保 保 保修 修 修期 期 期限 限限: : : ? 灯泡、保险丝及普通继电器、遥控器电池、制动衬片、刮水器刮片、空调滤清器的保修期限为3个月或5000公里(两者以先 到达者为准). ? 轮胎保修期限为用户购车后60天且行驶里程5000公里之内,且在正常环境下使用,如发现鼓包、龟裂、分层等质量问题予以 保修. ? 蓄电池保修期限为1年或20000公里(两者以先到达者为准)属零件本身质量原因(以蓄电池检测仪检测结果为准)予以保修. ? 玻璃制品保修期限为用户购车后30天内玻璃制品因材料及制造工艺等原因引起的变色、光学畸变、气泡、分层等质量问题 可以保修. ? 各类油(脂)、制动液、冷却液等情况不予保修.

2 保保保修 修 修部 部 部分 分分4. 纯纯纯正 正 正配 配 配件 件 件保 保 保修 修 修期 期 期限 限限: : : 纯正配件的质量保修期限从配件购买之日(以配件购买发票日期为准)起,为1年或20000公里(两者以先到达者为准). 起始日期、里程:以本公司授权服务商汽车维修记录表上登记的日期、里程数起计. 保养要求 1. 为使您的车辆保持良好的使用状况并延长使用寿命,上汽大通为符合保修条件的车辆提供首次免费保养. 2. 当车辆行驶里程达到3000公里或3个月(两者以先到达者为准),您可至本公司授权服务商处接受首次保养服务.在3000公里或 3个月(两者以先到达者为准)内您将享受首次免费保养服务的权利,里程与时间任一条件超出均失去该次免费保养的权利. 注注注意 意意您可以扫描手册封底上 车主服务APP 二维码安装我 我 我行 行行MAXUS MAXUS MAXUS APP,打开APP进入爱 爱 爱车 车 车界面获取您车辆的免 免 免费 费 费首 首 首保 保 保券 券券. 3. 上汽大通将承担首次免费保养中发生的零件、辅料费用及相应的工时费用. 4. 车辆定期保养:为使您的车辆保持良好的使用状况并延长使用寿命,上汽大通建议您在完成车辆首次免费保养后,每间隔行驶 7500公里或6个月内(两者以先到达者为准)至本公司授权服务商处进行后续定期保养,上述后续定期保养的费用由用户自行 承担. 特别提醒:若车辆未定期进行保养和维护,可能在今后的车辆使用中给您带来一定的安全隐患,建议您及时、定期对车辆实 施保养和维护. 质量担保(保修)的适用范围 1. 质量保修期限内的车辆因材料、制造或设计因素而引起的质量问题,及实施保修服务时必须涉及的辅料(如润滑油、制动液、 冷却液、空调制冷剂等)属于保修范围内. 2. 如果在质量保修期限内,由于质量保修范围内的质量问题而造成车辆无法行驶,可将车辆紧急牵引至离您最近的本公司授权服 务商处进行保修服务,保修范围内的质量问题所造成的车辆修理费用(包括紧急牵引、零部件、工时、必须涉及的辅料)由 上汽大通承担.

3 保保保修 修 修部 部 部分 分分不属于质量保修的范围 以下情况不属于车辆保修的范围: 1. 因车辆存放不当造成的损坏或失效,及由此造成的车辆维修.如:高压电池组放电、12V蓄电池放电、外部环境损坏车辆等;

2. 完全因顾客原因导致无法确认车辆生产日期、购车日期、行驶里程、车辆识别码等数据,且顾客对于上汽大通提供的车辆生产 日期、购车日期、行驶里程、车辆识别码等数据不予认可;

3. 不按照保养计划进行保养或不按《产品使用手册》要求使用合适的润滑剂和冷却液而引起的车辆损坏,车辆不按本手册和《产 品使用手册》的建议进行保养而引起的车辆损坏;

4. 由于非本公司授权服务商对车辆的不当维护保养或者维修所导致的车辆故障;

5. 顾客自行对车辆实施调整和测量(包括调整车门、四轮定位、轮胎平衡)所引起的车辆故障;

6. 因空中落物(化学物质、树枝、酸雨)、石子、冰雹、雷击、地震、水灾、风暴、货物密封不当等引起的车辆损坏;

7. 使用非上汽大通的纯正配件而引起的车辆损坏;

8. 碰撞、火灾、偷盗、车祸及交通事故、冰冻、破坏、暴乱、爆炸和外物的撞击或人为故意行为而引起的车辆损坏;

9. 车辆使用或维护不当而引起的车辆损坏,如:充电设备故障、充电电压异常、操作失控、超载和赛车等;

10. 未经本公司许可对车辆的加装、改装和对车辆的更改(包括:车身、底盘、动力系统、电气系统和其他系统)而引起的相关车 辆故障和损坏(与上述车辆加装、改装和更改不存在因果关系的车辆故障仍为质量保修的范围);

11. 车辆里程表不接或更改里程表读数(不包括本公司授权服务商对车辆实施质量保修而采取的修理、调整或更换里程表)的车辆;

12. 不属质量保修范围内的经济损失或额外费用,包括但不限于因车辆停用的损失、因不方便而引起的损失、利润损失、存储损 失、时间或工资损失、租车费用、住宿、用餐或其他旅行费用以及其他附带的经济损失等,但是,若该车辆属于家用汽车,且 汽车三包规定另有规定的除外;

13. 公认不是由于材料和制造质量问题产生的非常轻微的感觉,或仅在非常特殊的操作中才会出现的感觉,包括但不限于不影响产 品质量和功能的细微的噪音和震动、密封垫或油封附近不影响产品质量的极轻微渗漏等;

14. 顾客提出质量保修前,未保护好问题零件的原始状态;

或故障发生后,未征得本公司授权服务商的同意,自行处置导致损坏 扩大;

15. 由于正常使用老化或环境污染造成的质量问题,包括但不限于金属零件的生锈或恶化、涂装漆面的变色、褪色、掉色等,人造 皮及其他内饰的变........