PDF《业主想索要退费却拿不到证明》

C11 社区 2013年12月26日 星期四 编辑: 王敏 美编/组版: 孙雪娇 ・ 今日烟台 业 业主 主想 想索 索要 要退 退费 费却 却拿 拿不 不到 到证 证明 明 记者咨询退费问题竟被施工方劝说不要 "斤斤计较" 本报12月25日讯(记者 张晶) 龙海家园11号楼部分业主 近日因管道漏水遭遇停暖, 在本 报关注下, 供热公司称业主带着 证明就能领到停暖期间的退费.

事情本已告一段落, 而24日有业 主给记者打来电话称事件又遇 波折: 退费证明死活开不出来. 24日开始, 记者陆续接到龙 海家园11号楼业主打来的电话. 业主王先生告诉记者, 他高高兴 兴去幸福建设指挥部开证明退 费, 本以为能把钱领回来, 但是 万万没有想到, 指挥部的人称他 们不能出具证明, 具体原因也没 有说明,反正该办的证明办不了, 这个结果令所有退钱的业主 都非常失望. " 好不容易供热公司给退费, 没想到指挥部不给开证明, 钱还是退不了. " 业主纪先生无 奈感叹, "退个钱就这么难吗? " 得知业主反映的情况后, 记 者再次联系了幸福建设指挥部. 工作人员于先生称, 暖气管道还 在施工方的保修期限之内, 而且 每次维修也都是开发商联系施 工方进行的, 所以要开证明还得 联系施工方. 最后记者以业主的身份咨 询了负责11号楼建设的施工方山 东德信建设集团股份有限公司 上海分公司. 该公司的工作人员 郭先生说, 如果开了证明给业主 退了钱, 最后供热公司还是会找 施工方商议赔偿问题, 所以不会 给业主开证明的. 此外, 郭先生告诉记者,

11 号楼隔了四五年才开始使用,出点问题是不可避免的,之前公司负责别的项目小区,停暖停了十天八天也没有说要退费 的. 郭先生最后称, 从来就没退 过(业主们的取暖费), 这次也不 会给退. "一家也就四五十块钱, 不 必要为这点钱斤斤计较, 大家都 互相理解下. " 郭先生说. 本报会继续关注事件发展. 柴火堆电表箱下 万一起火可咋办 本报12月25日讯(记者 张晶) 电表箱前堆了四袋干柴火, 看着 都危险, 万一有人不小心丢个烟 头, 想想都让人心惊. 近日, 新石社 区居民反映自己家住的楼洞里电 表附近堆着大量的柴火, 存在安全 隐患. 25日, 记者来到居民所反映的 新成街16号居民楼. 楼洞门口已经 堆满干柴, 走到四楼楼梯口时, 四 袋柴火整整齐齐码在电表箱下面, 电表箱对面墙根处也垒了两大摞 柴火, 本来就不宽敞的楼道变得更 加狭窄. "万一有人扔个烟头什么的, 引燃了柴火, 电表也会着火, 每年 一到冬天都担惊受怕的. " 该楼一 名居民说. 记者注意到, 不仅是这个楼道 堆有柴火, 附近很多楼道和街道两 边都堆着居民取暖要用的柴火煤 炭. 据了解, 新石社区大部分区域 属于老旧小区, 由于没有条件集中 供暖, 居民每年都会买很多煤炭和 柴火等用来取暖. 烟台市供电公司的工作人员 告诉记者, 电表箱安装设计都有固 定的规范, 电表箱附近肯定不能堆 放易燃易爆物品及其他杂物, 以免 影响电表的抄表、 电力的维修和抢 修. 为此, 记者向新石社区居委会 反映了这一情况, 居委会工作人员 告诉记者, 之前已经督促过住户将 柴火挪地儿, 现在会再督促一下, 把柴火尽快搬离电表箱. 义 义务 务清 清井 井25日下午2点左右, 西盛街与 青年路交接路口处的酒店楼前污 水井堵塞, 污水流到了街面上. 这 本该由产权单位负责处理, 但市 排水处工作人员调来高压清洗车、 吸污车, 忙活了半个小时帮忙 清理了污水井.

本报记者 韩逸 曲彦霖 摄影报道 暖 暖气 气滤 滤网 网堵 堵塞 塞, , 找 找谁 谁都 都不 不愿 愿来 来清 清洗 洗 原因是物业和供热公司在供暖设备是否移交的问题上纠扯不清 本报12月25日讯(记者 苑菲菲) 因入户的暖气滤网 被堵塞了,阳光富景花园小区2号楼2单元孔先生家中,有几片暖气片不热.他本想找人清洗下滤网,但物业和供热公司在供暖设备是否移交的问题上没揪扯清,谁也不愿来清洗. 孔先生是阳光富景花园小 区2号楼2单元的业主, 最近几 天, 他家卫生间暖气片的温度 明显冷却下来. 孔先生咨询供 热公司后得知, 这是入户的暖 气滤网被堵塞导致, 清洗下就 好了. 由于小区其他住户也曾发 生过这种事, 都是小区物业免 费清洗, 所以这次孔先生去找 物业询问. 物业却告诉他, 今年 的暖气费不是由物业代收, 而 是直接交给了供热公司, 因此 让物业工作人员去清洗的话得 付30元清洗费才行. 孔先生又咨询了供热公司, 对方告诉他, 供暖设备仍然 是小区的, 没有交接给供暖企 业, 所以他们也没办法去给免 费清洗. 孔先生一时不知该找 谁. 记者联系到该小区的供暖 班组. 工作人员称, 若市民有需 要, 可以提前给他们打电话, 由 他们的师傅携带钥匙去业主家 中, 在旁边指导业主对滤网进 行清洗. 《新小区停暖三天, 该找谁索退费》 追踪 社区帮办 帮办热线: 0535-6879060