PDF《常见登录问题及解决方法》

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www.dyned.com 常见登录问题及解决方法 1. 课件登录窗口的服务器如何更改 把用户名清空,按住"CTRL"键,点击"登录"即可.或按住"CTRL"键,然后双击课件图标, 直到你能看到课件的登录界面再松开"CTRL"键, 修改服务器列表, 如果不成功, 请多次尝试. 移动设备选择服务器及语言: 在登录界面点击右上角"齿轮"键即可选择服务器及语言. 2. 提示无效登录 请确认是否输入正确的 DynEd 账号,或与老师确认该账号是否已创建成功;

请确认服务器是否选择正确. 3. 提示密码错误 请与老师或账户管理人联系修改密码. 4. 无法连接学习记录服务器或网络 ? 请重置下 IE 浏览器设置和检查是否有什么软件阻碍 DynEd 联网. ? 一般地,安装在本机的防火墙或自带防火墙的杀毒软件会阻止 DynEd 程序访问网络. 测试方法:进入安全模式带有网络连接的模式下运行课件,查看是否能用,能用代表有 软件阻止 DynEd 程序.你可以更改相关软件设置,使得它允许 DynEd 程序访问网络. 如果还是不行,请对本机进行杀毒,清除流氓软件后尝试. 5. 在登录课件时,出现"DynEd 课件运行错误,请将 log 文件发送到 [email protected]" 的错误提示 为保证学习效果,DynEd 课件对每日和每周的学习时间有一定的限制.默认的限制是:每天 学习时间不得超过

6 小时,最近

7 天学习时间不得超过

36 小时.如果你的学习时间超限, 会出现上述提示. 解决方法: 暂时等待, 直到你的学习时间不满足上述限制时即可正常使用. 6. 在移动设备上登录课件时,出现"没有被授权的课程" 、 "这似乎是你第一次学习"或"与 上次登录时使用的密码不一致"的提示 联网问题,请检查 DynEd 软件在手机中的联网设置,或换个更稳定的网络尝试. 7. 在登录课件时,出现"太多班级,上限:X00"的错误提示 重命名 data_i_00X 文件夹,具体操作如下: Windows: 右键点击桌面上的 Student 快捷方式 C "属性" C "打开文件所在的位置" C 在 打开的文件夹内双击打开"Analyzer"程序 C 在打开的窗口左上角选择"文件" C "查找…DynEd_log.txt " C 在打开的文件夹内找到data_i_00X 文件夹,将其重命名为data_i_00X-backup C 重新登录课件 Mac: 右键点击桌面上的 Student 快捷方式―"显示真身"―在打开的文件夹内双击打开 "Analyzer"程序 C 在打开的窗口左上角选择"文件" C "查找…DynEd_log.txt" C 在 打开的文件夹内找到 data_i_00X 文件夹,将其重命名为 data_i_00X-backup C 重新登录课件