PDF《管理学原理之五》

管理学原理之五 张伟广西工学院 管理工程系 管理学原理――管理职能

2 要么领导,要么服从, 别无它途.

――泰德.特纳 管理学原理――管理职能

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第四节 领导一领导 ?

(一)领导概述(领导、领导者) ?

(二)领导理论(性格理论、行为理论、权变理论) ?

(三)领导艺术 二 激励 ?

(一)激励的概念、基本过程 ?

(二)激励理论 ?

(三)有效激励的要求 三 沟通 ?

(一)沟通的概念与过程 ?

(二)沟通的作用和类型 ?

(三)正式沟通渠道的类型与特征 ?

(四)正式沟通与非正式沟通网络的类型与特征 管理学原理――管理职能

4 一领导

(一)领导概述 ? 1.领导的概念 (1)泰勒(Taylor): 领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所 采取的行动. (2)斯托格迪尔(Stogdill): 领导- 是对组织内个人施加影响力的活动过程. (3)戴维斯(Davis): 领导是说服他人热心于一定目标的能力. 从上述定义中,我们可以提炼出其共同点: (1)领导要施加影响力 (2)领导是一个过程 (3)领导必须实现某种目标 管理学原理――管理职能

5 根据有关研究表明: 员工的才能得以发挥,60%来自上级领导者 的职权;

40%来自上级的鼓励与引导. 领导的定义 领导(Leading)是指挥或带领、引导或鼓 励 部下为实现目标而努力的过 程. 三要素:要有部下、影响力、目的. 领导的本质: 组织成员的追随与服 从. 2.领导的作用 (1)指挥作用 (2)协调作用 管理学原理――管理职能

6 3 领导者 领导者即担任领导工作的人(领导个人和领导班 子). 或指利用影响力带领人们或群体达到组织目标的 人. 领导者与管理者的差异 任命:领导者:可以任命,也可以从一个群体中产生出 来. 管理者:是被任命的. 影响力的来源: 领导者:权力影响力(职位权力) 非权力影响力(个人权力) 管理者 来自所在的职位所赋予的正式权力(法定权 管理学原理――管理职能

7 究竟是领导者就一定是管理者?还是相反,是管理者就一定是领导 者? 国外看法:是管理者必然是领导者,反之未必;

国内看法:是领导者必然是管理者,反之未必. (因为领导是管理的一个职能) 一般地讲,一个人既是领导者,又是管理者,但也常常 存在两者分离的情形. (1)领导者并非一定是管理者(如:非正式组织的头头,虽 然能够影响别人并不表明他同样也能够或需要进行计划、组织、 控制 ) (2)管理者不一定是领导者(因为领导的本质在于部下的服 从,有些管理者没有下属追随,不是真正意义上的领导者. ) ? 领导的影响力 影响力是指一个人在与他人的交往中,影响和改变 他人的心理和行为的能力. 管理学原理――管理职能

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(二)领导理论 ? 从20年代起,领导理论的发展经过了三个阶段: ? 40年代初性格理论(特质理论) ? 研究有效领导者应具有的个人品质、特性. ? 40年代后期行为理论 ? 研究领导者行为对领导有效性的影 响. ? 60年代中期权变理论(环境理论) ? 研究不同的情况下采用何种领导行为(或领 导方式)为佳. 管理学原理――管理职能

10 1.性格理论 (特质论)(Trait theory) (1)性格理论 侧重于研究领导者的性格、素质、品 质等方面的特征,把个人的品质和特点作为区别一个成 功的领导者与不成功的领导者的标志. (2)性格理论中涉及的主要性格特征 A. 身体特征指领导者的精力、体重、身高、年龄和仪表等. 研究表明: 有效的领导者与体格因素二者间有一定的关 联. 一般认为:领导者的身高>

员工的平均身高. B. 个性特征领导者的自信心、成就感、适应性、指挥控制他人 的天赋、工作中的协调、灵活性、感情的自我平 衡、 正义感、独立性,责任心、幽默感等. 研究结论之一:敢于展示个人特征的领导者是有效的领导 者. 问题的关键在于:找到度量个性的方法. 管理学原理――管理职能

11 ? C. 才智特征(能力特征) 包括:M才能、智商、判断力、知 识水平、精通专业的程度、以及语言表达的流畅程度等. ? 研究结论之一:管理才能与职位高低正相关. ? 研究结论之二:领导者的智商比下属高. (3)区分领导者与非领导者的六项特质: ? 研究者发现:领导者有六项特质不同于非领导者 ? 进取心、领导愿望、诚实与正直、自信、 ? 智慧、工作相关的知识. 管理学原理――管理职能

12 (4)评价: A 它忽略了领导环境,如被领导者的地位和影响. B 领导者的性格特征内容过于复杂,且随不同情况而 变化,难以寻求由此获得成功的真正因素. C 难以探索领导者所有性格特性彼此的相对重要性. 具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导者,但 他还必须采取正确的领导行为,然而在一定的领导环境中正确的 领导行为,在另一环境下却未必正确. 管理学原理――管理职能

13 2.行为理论 (Behavior theory) 三种领导方式理论 代表人物:怀特(Ralph K . White) 李皮特 (Ronald Lippett ) 领导类型: 权威式(专权式、独裁 式) (Authoritarian) 民主式(Democratic) 放任式(Laissez-faine) 结论:一般认为民主式的领导方式 效果较好. 管理学原理――管理职能

14 密歇根大学的研究 ―― 工作中心 与 员工中心 理论 代表人物:伦西斯.利克特(Rensis . Likert) 研究目的:确定领导者的行为特点、以及与工作绩效的关系. 研究对象:对企业、医院和政府各种组织机构的领导者进行 详细研究.通过问卷、面谈等方式进行. 领导方式的类型 (1)工作导向型以工作为中心的领导方式 强调工作任务的完成,强调技术、规范,严格监督,主要关心任 务的完成,视下属为达到目标的工具.缺乏人情味,以工作为 重. (2)员工导向型以员工为中心的管理方式 重视人际关系,关心下属的需要(满意度),注重调动人员的主 观能动性去实现组织的目标. 管理学原理――管理职能

15 结论 ? (1)两种领导方式比较,员工 导向型为优. ? (2)认为以工作为中心的领导 方式和以员工为中心的领导方 式不能兼容(当然这为我们所 不能接受). 管理学原理――管理职能

16 俄亥俄洲立大学 ――二元构面理论(四分图理论) (two dimension theory) 代表人物:拉尔夫.斯托格迪尔(Raiphe M . Stogdill) 卡罗尔 . 沙特尔(Carroll L . Sharte) 研究目的:与前相似(探讨领导行为与绩效的关系), 但有所发展(将两种领导方式进行了组合),更合理. 将领导行为用两个构面来描述: (1)关怀维度领导者对于下属所给予的尊重、信任 和相互了解的程度. (2)定规维度领导者对下属的地位、角色和工作方 式,是否都制定有规章或工作程序. 管理学原理――管理职能

17 结论 ? 有效的领导者方式:高定规、高关怀的领导方式. ? 高定规、低关怀的领导方式效果最 差. 管理学原理――管理职能

18 管理方格论(Managerial grid) ? 代表人物:布莱克(Robert Blake ) ? 穆顿( Tare S. Mouton) ? 布莱克和穆顿二人发展了领导风格的二维观点,在 关心人 和 关心工作 的基础上.于1964年提出了管 理方格,充分概括了密歇根大学的员工导向和工作导向 维度,以及俄亥俄洲立大学的关怀和定........