PPT《业务流程标准化管理》

1、相关部门提出采购请求

2、核查库存清单

3、核查和批准申请

4、选择供应商

5、提出采购订单

6、取得发货信息

7、收到货物

8、提出到货通知单

9、收入仓库

10、清理货运清单

11、向供应商交付货款 取得交货时间信息 后续服务 修改存货记录 解决争议 主要内容: 导论

一、业务流程管理的几个概念

二、标准化业务流程设计的目标和指导思想

三、企业关键业务流程分析

四、编制业务流程管理的文件

五、通过业务流程管理提高经营绩效

四、编制流程管理文件 流程管理文件的分级构成流程管理文件的要素流程管理文件的核心内容 流程管理文件的分级 按照业务流程的跨度和管理范围大小设定文件级别. 第一级:公司级业务流程管理文件(以跨部门业务为主.要求:具有归纳、汇集作用,高度概括性、综合性.) 第二级:部门级业务流程管理文件(以部门内部核心业务为主.要求:环节详细,职责分明.) 第三级:专项业务流程文件(以单项业务为主,如科、室内部)视具体情况,就一些特殊业务或技术手段进行流程化文件设计.如:技术规范. 构成流程管理文件的要素 准确的名称,如 年度营销计划制定程序 编号及发布如期、实施日期核心内容相关文件名称文件更改记录附加说明,包括文件归口管理部门、文件起草、起草人、审核人、最终批准者 流程管理文件的核心内容

1、目的,为什么要制定本文件(简要说明)?

2、范围,本文件适用的管理范围、业........