PPT《运输管理》

如对电视机,采取先用棉被覆盖捆绑于屏幕上进行保护,再用胶带将电视机插头固定.对易碎的碗、盆、花瓶等物品,则装入特制的有隔离衬垫的纸箱内;

对必需悬挂的服装也备有悬挂式的衣箱,防止衣服摺皱.对客户养有鸟类的,备有特制的盖布,并在鸟笼食栏里放入含水的脱脂棉.对冰箱里的冷冻食品,在搬家的产一天先用发泡胶布将残余的食物包好,再和干冰一起放入塑料盒里用胶布封紧.在搬运过程中,公司服务人员小心谨慎地注意轻拿轻放,确保搬运物品的安全.物品搬出旧居后,由服务人员做好旧居的打扫工作. 迁入新居 迁入新居前,公司提供对新居的清扫服务,进行吸尘和擦拭工作.物品搬至新居后,服务人员根椐客户事先规定的位置,将大型的家具和物品逐一安置到位. 搬运完毕后,服务人员与客户共同进行点交,以确定物品的数量与完整性,包括确认物品有无短缺、有无损伤、安放的位置是否恰当等.然后服务人员再检查收回所有的使用资材,并且清理作业遗留下的垃圾.至此,整个搬迁作业的执行,才算是大功告成.

4 成组运输 成组运输,采用一定的方法,把分散的单件货物组合在一起,成为一个规格化、标准化的大运输单位进行运输,成组运输便于进行机械化、自动化操作,提高运输、装卸效率,减少货损货差-- 托盘运输-- 集装箱运输

5 多式联运-- 海空-- 海铁-- 航空――公路-- 铁/公――内河-- 河海-- 陆桥-- 驮背运输

6 运输单证-- 提单 (装运货物的凭据和货物运输合同的证明)发货单、货物委托书、铁路收据、空运单)-- 运费清单-- 货运清单(当单独一辆运输工具装运多票货物、货运清单列明了每一个停靠站点或收货人) 日本大和运输的宅急便 日本的大和运输株式会社 成立于1919年,是第二古老的货车运输公司.1973年日本陷入第一次石油危机的大混乱中,企业委托的货物非常少,这对完全依赖于运送大宗货物的大和运输公司来说,无疑是一大打击.对此,当时大和运输的社长小仓提出了 小宗化 的经营方向,认为这是提高收益的关健.1976年2月,大和运输开办了 宅急便 业务.当时有人提出了用 Yamato-Pacel-Service (大和、包裹、服务)这一名词,,

但是未能解决是使用英文好还是使用日文好.对宅急便这个名词,起初也有人反对使用,认为当时已有了 急便 和 宅便 的用语.但是最后小仓社长还是决定使用这个词.1976年,宅急便共受理了170万件货物,同年日本国铁受理包裹为6740万件,邮局受理小包则17780万件.到1988年,宅急便已达到34877万件,超过了邮局小包的23500万件.到1995年,宅急便的受理件数多达57000万,营业额为6000亿日元.宅急便的员工人数由原先的390人增加至57797人,拥有车辆由原2000辆增加到25000辆.在日本,大和运输的宅急便是无人不知、无人不晓,在马路上到处可见宅急便来回穿梭. 黑猫商标 大和运输的象征商标,是一个黑猫叼着小猫的图案. 1957年大和运输受理美国军人、军队的杂货运送,开始与美国的亚莱德.莱斯运输公司一起合作输送.这家美国公司以 Careful handling 为宣传口号,象征这个标语意义的,是一只母猫叼着小猫小心 运送的图案作为标志.大和运输认为,图案中那种小心翼翼,不伤及小猫,轻衔脖子运送的态度,仿佛是谨慎搬运顾客托运的货物,这种印象正和公司的宗旨相符.于是经过亚莱德公司的同意,并对图案作了进一步的造型设计,改为现在的黑猫标志,使这个图案给人更具象征的印象.大和运输又将 Careful handing 意译为 我做事,你放心 ,并以此做为宣传标语.因此,人们又把大和运输称为 黑猫大队 一通电话,翌日送达 宅急便类似目前的快递业务,但其服务的内容更广.在运送货物时,讲究三个 S ,即速度(Speed)、安全(Safety)、服务(Service).大和在这三者中最优先考虑的是速度.因为有了速度,才能抢先顺应时代的要求,在激烈的竞争中取胜.而在速度中,宅急送又特别注意 发货 的速度.宅急送的配送,除去夜间的配送以外,基本是一天2回,也即两次循环.凡时间距离在15小时以内的货物.保证在翌日送达.也就是说,可以将截止接受货物的时间,延长至下午3点,从而使翌日送达的达成率可以达至95%,展现了大和运输更周到的服务.宅急便的受理店多达20多万家(包括大和本身的近2000家分店),是以米店、杂货店等地方上分布面广的重要零售店设立的.1989年后,由于与7-Eleven和罗森等大型便利店的合作,已调整为24小时全天候受理货物.大和对这些受理店,每受理一件货物,支付100元的受理手续费.如果客户亲自将货物送到受理店,这位顾客就可从应付的运费中扣除100日元. 黑猫大队有一个保证翌日送达的系统.在受理店截止接受货物的时间之后,大和运输立即分区派出小型货车到区内各处将货集中运往称为 集货中心 的营业所,并迅速转到称为 基地 的地点,进行寄往全国各地的货物分拣工作.然后,将经过分拣的货物,以发往地区和货物种类为单元,装入统一的长110公分,高185公分的货箱内,一个货箱中大抵可以放进70~80件货物.从基地往基地移动时是使用10吨级的大型货车,可装........