PPT《Employee RelationshipManagement员工关系管理》

1、关系的客观性;

2、关系的效能性;

3、关系的时代性判断 关系 正当与否的标准

1、法律标准;

2、纪律标准;

3、伦理标准

1、员工关系是特定的社会关系

2、员工关系的定义

3、员工关系的特征:密切性/稳定性/可控性/相互依存性

4、员工关系的类别举例:工作关系、人际关系、权力关系、信息关系、竞争关系、利益关系 员工关系管理的基本问题 何为 关系 何为 员工关系 ER管理理论与发展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化 员工关系的内涵和意义 企业内部十大工作关系 工作关系 角色认知 管理内容 应有姿态1 上司/上级 助手 支持、建议 敢于任事2 下级/下属 领导者 管理、辅导 教练3 同事/伙伴 合作者 协助、支持 主动协调4 局部/全局 双重身分 合理划分 服从5 员工/企业 协调者 协商、稳定 尊重理解6 内部/外部 公关者 寻求支持 主动拜访7 决策/执行 执行者 推进改革、变革 不懈努力8 管理/服务 支持者 控制、支持 互相提携9 公平/竞争 平衡者 激励士气 制约10 效果/效益 促进者 效益最大化 象总经理 那样思考 ER管理理论与发展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化 员工关系管理的理论基础 何为 员工关系管理

一、管理的定义是什么

二、管理的基础和核心目的是什么?

三、生活工作的意义、追求和目的是什么?

四、员工关系管理的产生和逐步完善的原因是什么?

1、劳动人事管理的内容扩大

2、 激励管理 成为劳动人事管理的重要内容

3、劳资关系管理制度化

4、劳动人事管理向综合性、全面性发展 ER管理理论与发展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化 ER管理模式与架构:员工关系管理的组织模式 员工关系管理的核心

一、员工关系管理职能在人力资源部的定位

二、员工关系管理的主要目的

1、以人为中心进行管理

2、以动态系统的观点人事人力资源管 理的宏观和微观管理.

3、深层次开发人力资源管理职能,补充、扩大和加深人事管理的服务内容.

4、努力做好人力资源管理的助手,协助提 高人力资源管理部门在企业内的地位和作用. ER管理理论与发展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化 员工关系管理在HR管理体系中的地位

1、人员招聘

2、薪酬管理

3、职位评价

4、员工培训

5、生涯设计

6、人员流动

7、绩效评估

8、员工奖惩

9、企业文化 ER管理理论与发展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化 ER 增长 发展 维持 提高 扩展 成长

1 2

3 4

5 6

8 7

9 员工关系管理的组织模式 员工关系体系的建立

三、高层领导必须认可和重视建立

四、组建员工关系职能的原则

1、实用性

2、自上而下

3、精简性

4、灵活性

5、专职性

6、专业性

7、团队性

8、服务性 ER管理理论与发展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化 员工关系管理的组织模式 员工关系组织结构的一般模式