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公司简介 电讯盈科有限公司(香港联合交易所上市代号:0008,纽约证券交易所预托证券代号:PCW ).

电讯盈科是香港的主要电信服务供应商,享有独 特的市场优势,致力在亚洲发展广泛及多元化的 通信服务,包括环球网络方案、以客为本的客户 服务中心、完善的信息技术方案以及咨询服务.关于电话营业管理服务电话营业管理服务是香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯的营运附属机构之一,而香港电讯的大部分股权由电讯盈科有限公司持有.电话营业管理服务为客户提供世界级的环球客户联络中心及客服管理外判服务,范围包括话音及非话音客户服务、技术支援、销售、挽留客户及其它业务流程.电话营业管理服务经营一个多渠道的环球客户联络中心网络,所支援的语言覆盖全球超过一半的人口.电话营业管理服务屡获评为世界领先的客户联络中心服务供应商.透过设于香港、内地、巴拿马、菲律宾及美国近6,000个服务员席位,电话营业管理服务每年为当地及跨国机构服务超过8,000万名客户. 职位描述:

1、通过电话、Email、远程工具等为大中华区,尤其是香港地区手机、音乐播放器及电脑用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务.

2、在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题.

3、处理或升级客户投诉.职位要求:

1、能说流利的粤语/普通话,具备良好的英语读写能力

2、对使用电脑,手机,音乐播放器有浓厚兴趣若成为合约员工,将获得:

1、极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金.

2、达标保证晋升计划:如达标,最快6个月薪酬及职级均上升一级

3、优厚的福利体系:五险一金,及额外商业医疗保险

4、完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期

5、良好的晋升机会:内部升职或纵向提升

6、舒适的工作环境及便利的交通工作地点: 广州市华夏大酒店(四星级酒店,地铁 海珠广场站步行2分钟即到)联系地址:广州市东风西路191号国际银行中心812B室公司网站: www.pccwteleservices.com公司

邮箱:[email protected] 技术支持类工作 电讯盈科客服管理业务致力培育你成为全面的客户服务人才,开创及发展大中华地区内的庞大客户管理服务,为客户提供优质服务.