PPT《管理学原理》

管理学原理 孙张 讲师1800279288913763357971815199208 弗雷德里克・W・泰勒 一个由于视力被迫辍学的人;

一个被工人称为野兽般残忍的人;

一个与工会水火不容,被迫在国会上作证的人;

一个被现代管理学者不断批判的人.

一个影响了流水线生产方式产生的人;

一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人;

一个影响了人类工业化进程的人;

一个在死后被尊称为"科学管理之父"的人. 搬运铁块的实验 1898年,泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验.这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的,工人每天挣1.15美元,这在当时是标准工资,每天搬运的铁块重量有12~13吨,对工人的奖励和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除,有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工,并且可得到略高的工资.后来泰勒观察研究了75名工人,从中挑出了四个,又对这四个人进行了研究,调查了他们的背景习惯和抱负,最后挑了一个叫施密特的人,这个人非常爱财并且很小气.泰勒要求这个人按照新的要求工作,每天给他1.85美元的报酬.通过仔细地研究,使其转换各种工作因素,来观察他们对生产效率的影响.例如,有时工人弯腰搬运,有时他们又直腰搬运,后来他又观察了行走的速度,持握的位置和其他的变量.通过长时间的观察试验,并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来,工人每天的工作量可以提高到47吨,同时并不会感到太疲劳.他也采用了计件工资制,工人每天搬运量达到47吨后,工资也升到1.85美元.这样施密特开始工作后,第一天很早就搬完了47.5吨,拿到了1.85美元的工资.于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了,劳动生产率提高了很多. 铁砂和煤炭的挖掘实验 早先工厂里工人干活是自己带铲子.铲子的大小也就各不相同,而且铲不同的原料时用的都是相同的工具,那么在铲煤沙时重量如果合适的话,在铲铁砂时就过重了.泰勒研究发现每个工人的平均负荷是21磅,后来他就不让工人自己带工具了,而是准备了一些不同的铲子,每种铲子只适合铲特定的物料,这不仅使工人的每铲负荷都达到了21磅,也是为了让不同的铲子适合不同的情况,为此他还建立了一间大库房,里面存放各种工具,每个的负重都是21磅.同时他还设计了一种有两种标号的卡片,一张说明工人在工具房所领到的工具和该在什么地方干活,另一张说明他前一天的工作情况,上面记载着干活的收入.工人取得白色纸卡片时,说明工作良好,取得黄色纸卡片时就意味着要加油了,否则的话就要被调离.将不同的工具分给不同的工人,就要进行事先的计划,要有人对这项工作专门负责,需要增加管理人员,但是尽管这样,工厂也是受益很大的,据说这一项变革可为工厂每年节约8万美元. 金属切削实验 在米德韦尔公司时,为了解决工人的怠工问题,泰勒进行了金属切削试验.他自己具备一些金属切削的作业知识,于是他对车床的效率问题进行了研究,开始了预期6个月的试验.在用车床、钻床、刨床等工作时,要决定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最佳的加工效率.这项试验非常复杂和困难,原来预定为六个月实际却用了26个年头,花费了巨额资金,耗费了80多万吨钢材.最后在巴斯和怀特等十几名专家的帮助下,取得了重大的进展.这项试验还获得了一个重要的副产品――高速钢的发明并取得了专利. 推行定额管理实行差别计件工资制 努力挑选第一流的工人 实现工具标准化和操作标准化将计划职能和执行职能分开