PDF《澳门殷皇子大马路 47 号 澳门广场 11 楼G室》

澳门殷皇子大马路

47 号 澳门广场

11 楼G室日本电气香港有限公司澳门分公司 (

电话:2872 3393)

2092 20/09/2017 档案编号 P?.

812.12.206 邀请报价 本局拟取得「优化旅客自助通关系统 C 面容识别系统续期保养」 ,现诚邀 贵公司於

2017 年9月27 日(星期三)或之前,按附件之要求(共两版) ,以书面提供报价【包括:价格及不少於

90 天之报价有效期等】予本局,而报价资料必须以中文或葡文缮写. 请随报价资料一并递交以下文件: (1) 由 贵公司作出没有拖欠澳门特别行政区政府任何税项之书面声明(其内须载明 贵公司之 纳税人编号及所登记之中葡文商业名称) ;

(2) 由财政局发出之本年度营业税徵税凭单(M/8 格式)影印本;

(3) 由商业及动产登记局发出之有效商业登记证明或书面报告影印本【如没有该文件,须递交 开业申报表(M/1 格式)影印本】 . 并通知, 贵公司倘获判给提供上述服务,必须缴付相等於获判给金额总值之 4%(百分之四) 之确定担保,作为履行提供上述服务之保证.倘根中械 122/84/M 号法令第十二条第一款 b)项 之规定,须与被判给人签署合同,被判给人须向财政局支付因订立合同之固有费用,包括《印花税 缴税总表》第二十二条第一款 b)项及第二十四条规定的印花税及《公证手续费表》第四条第一及 二款规定的手续费,金额计算方式可参阅财政局网页 http://www.dsf.gov.mo. 请 贵公司将相关报价资料递交至澳门兵营斜巷澳门保安部事务局总办事处,信封面注明 『事由:为取得「优化旅客自助通关系统 C 面容识别系统续期保养」提供报价』及本函编号, 以便本局跟进. 是次询价没有列明的事项,将适用现行第 122/84/M 号法令《有关工程、取得财货及劳务之 开支制度》及补充适用七月六日第 63/85/M 号法令之规定. 如有需要,可联络本局财政管理处李小姐/黄小姐(

电话:8799 7358/354) . 专此函达,顺颂 台祺 代局长 郭凤美 pc(ss) 急件第1页/共2页第2092/DGF/DA/2017号公函 附件 取得 优化旅客自助通关系统-面容识别系统续期保养 技术特徵要求 一.技术规格说明 179个面容识别系统 - 两年维修保养服务 1. 面容识别系统软件 1.1 软件更新 1.1.1 服务供应商须负责更新系统的软件,包括安装、试用、测试软件, 如果现有的程式需要修改,服务供应商须负责修改及测试程式. 1.1.2 如有需要服务供应商须协助修改主要的程式. 1.2 技术支援服务 1.2.1 服务供应商须维护其提供之软件的正常运作;

1.2.2 须协助支援第三者提供的软件;

1.2.3 改善处理问题的步骤;

1.2.4 提升处理问题的能力;

1.2.5 提供求助的服务;

1.2.6 提供解决故障的能力;

1.2.7 服务供应商应该因应网络的改变而作出适当的更新、管理、支援 及监察;

2.面容识别系统的硬件 2.1 服务供应商须负责每天清洁镜头的服务;

2.2 硬件的保养应包括任何可更换的零件;

2.3 服务供应商须提供维修保养服务;

2.4 提供每月维修清洁及后备零件清单;

2.5 确保所有硬件设备运作良好;

2.6 提供系统的本地支援服务;

2.7 列明保养服务的次数及时间;

3.面容识别系统伺服器 3.1 服务供应商应为系统定期进行调整;

3.2 每月检查伺服器运作状态及提供运作报告;

3.3 每日检查伺服器端设备运作状况;

3.4 每半年一次防性维护;

3.5 伺服器端设备需有故障自动通报机制;

3.6 处理故障后需提交故障报告(包括故障原因及解决方法等)及改善方案;

3.7 完善的伺服器端设备状况分析机制(可纪录伺服器端设备每日软硬件使 用情况,制作成

图表及报告等) ;

3.8 提供检查伺服器端设备之操作手册;

3.9 提供伺服器端设备之设定操作手册;

3.10 提供伺服器端设备之故障复修操作手册;

第2页/共2页4. 维修及支援 4.1 服务供应商须组成一个本地维修保养的工作小组跟进日常维修及技术支 援的工作 4.2 服务供应商须提供错误调查报告,其报告内容须包括: a. 服务供应商接获通知系统失误的日期及时间;

b. 到达现场的日期及时间;

c. 有问题的硬件种类、条文码及解释失误的原因;

d. 开始修理或修改的日期;

e. 完成修理或修改的日期;

f. 更换的零件;

g. 改善问题之方案;

4.3 当问题发生时,提供调查分析、处理问题及提供事件的报告;

4.4 须在每次会议时提交错误调查报告;

4.5 服务供应商须提供灾难复原计划;

4.6对於用户要求维修或因意外而须立刻回应的时间: a. 电话回覆应在

10 分钟之内;

b. 一般情况於两小时内到场进行维修;

c. 紧急情况必须於

1 小时内到达现场进行紧急维修;

4.7 提供详细支援计划;

4.8 提供维修人员名单;

倘更换维修人员需通知本局知悉.倘本局发现维修 人员不具备专业知识,可要求在

1 个月内更换人员. 5.求助的服务 5.1 服务供应商须设置24小时人员负责接受查询、求助等问题.接线人员需 具相关的知识. 5.2 求助的服务须包括:系统支援及负责解决面容识别系统的故障. 6. 维修保养服务费 6.1 提供两年面容识别系统的维修保养服务费用,包括每年的费用. 6.2 付款方式: 每半年支付. 6.3 维修保养期由

2017 年12 月27 日至

2019 年12 月31 日. 二.其他说明 1. 递交标书时需同时递交一只光碟(CD) ,记录标书的内容,标书须以PDF或HTML或Microsoft Word文件格式保存,并烧录至光碟中;

标书内容以打印本 为准,惟投标人须确保光碟内之文件内容与打印本的一致性;

光碟碟面应标 明投标人之名称,并由投标人或其授权的代表简签. 2. 标书内容建议使用的字型大小是Font 12. 三.判给考虑因素(综合考虑) 技术规格及其他: a) 技术规格与功能是否符合要求或更佳;

b) 所有项目合并考虑;

c) 价格;

d) 交货期及保养服务. ........