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2011 年12 月15 日,在上海举办的 第一届中国电子商务服务商年会 上,阿里研究 中心正式发布了《2011 年中国电子商务服务业报告》 .这是对新兴的中国电子商务服务业发 展状况的一次完整扫描. 报告显示,截至

2011 年底,中国电子商务服务业收入将达到

1200 亿元,支撑

3 万多亿 元电子商务交易规模.未来几年,电子商务服务业将成为中国经济增长的新动力,引导未来 经济发展的方向和模式,是中国进入信息经济时代的基础设施. 突破千亿的新兴产业 报告指出,2011 年底,中国电子商务服务企业将突破

15 万家;

电子商务服务业收入将 达到

1200 亿元,支撑了

3 万亿元电子商务交易规模.其中,电子商务交易平台服务为

410 亿元,电子商务支撑服务约为

550 亿元,电子商务衍生服务为

240 亿元. 以物流为例,得益于网购的蓬勃发展,国内快递业市场也得到井喷式发展.我国快递业 务总量五年翻了一番半,年均增长率达 27.23%,日均处理量从

2007 年的

300 万件增长到

2011 年的

1300 万件.预计到

2015 年,我国快递业市场规模将再翻一番以上,达到年经营 规模

1430 亿元,年处理快件量超过

61 亿件. 报告: 《2011 年中国电子商务服务业报告》发布 -6 - 阿里研究中心预计,到2015 年,电子商务服务业产业营收将突破

1 万亿元,支撑超过

13 万亿元电子商务交易规模.作为信息经济的基础,电子商务服务业正在成为全球领先的 战略性新兴产业,而中国将拥有世界上规模最大、最为领先的电子商务服务产业. 物种丰富的新型生态 电子商务交易平台、物流、支付、软件、代运营等服务商共同组成电子商务服务生态, 为网商带来丰富的信息、 知识和客户等资源, 有力地促进了整个体系服务水平的提升和服务 领域的扩展,使得生态系统中商业物种走向多样化,并推动物种之间生态联系不断深化. 众多专业服务商加入到服务生态中, 不断为网商创造价值. 以接入淘宝开放平台的服务 商数量为例,截止到

2011 年9月已达到 42,609 家,是2010 年同期的 11.4 倍.目前持续保 持日均新增接入服务商

200 家的增长速度. 目前,在淘宝商圈已累计超过

156 万卖家付费购买专项服务;

75.6%的淘宝商城网商曾 在23000 位淘女郎中挑选模特, 模特服务市场的规模近 3.96 亿元;

52%的传统品牌考虑采用 托管代运营服务需求, 0.5%的商城店铺已采用代运营方式经营, 但其贡献的销售额已占淘宝 商城的 5%. 涌动中的电子商务服务创新 互联网注重创新的特征在电子商务服务业中体现得淋漓尽致. 电子商务服务商往往选择 差异化策略,以个性化的产品承........