PDF《2012年企业社会责任报告》

成为国内首家按 规范要求公开上市的商业银行;

按照国际先进银行管理模式, 率先实行资产负债比例管理,率先进行扁平化矩阵式组织架构改 革,率先尝试主动负债,率先采用拨备率管理,为我国现代金 融制度的建立提供了宝贵的实践经验. 二十年来,我们因势而变、顺势而为、乘势而上.总资产 规模突破3万亿元;

累计创造税后利润1,200多亿元,纳税总额 680多亿元.资产规模和资本实力分列全球千强银行中56位和 57位;

挺进亚洲银行综合竞争力榜十强;

国际信用评级不断调 升;

在国内银行业率先发布企业社会责任报告;

品牌价值在全 球金融品牌500强中列62位;

经受了国际金融危机和国内经济 周期波动的考验,综合实力和影响力显著提升. 二十年来,我们坚定不移推进创新驱动和转型发展.在新 兴业务领域不断创新、突破;

引入花旗银行作为战略投资者, 开创国内股份制商业银行与国际大银行战略合作先河;

与中国 移动开展股权和业务合作,开创我国金融业 产融结合 先例;

首家境外分行香港分行开业、伦敦代表处获批筹建,国际化 经营迈出实质性步伐;

投资设立基金公司、融资租赁公司、科 技型银行和村镇银行等近30家独立法人金融企业,金融控股集 团雏形基本形成. 二十年来,我们始终坚持以支持建设和服务民生为己任. 引领绿色金融,支持生态文明建设;

实行中小企业业务专营机 制,组建国内首家专注服务科技和创新型中小企业的银行;

探 索要素市场金融服务创新,参与上海国际金融中心建设;

扩大 三农 服务覆盖面,做好援疆金融服务,支持中西部产业建 设,推动普惠金融体系建设;

运营支撑和服务水平经受了奥 运、世博和亚运会等重大国际活动的检验. 二十年来,我们全面加强党建工作和队伍、文化建设.始 终坚持党的领导核心地位,率先在上海市国有控股金融企业中 推行经营层 市场化选聘、契约化管理 改革.制定企业文化 建设五年规划纲要,形成了体现时代精神和浦发银行特色的企 业文化体系. 二十年来,我们感恩时代,感恩社会,感恩客户,感恩员 工,是各方的鼎力支持,成就了浦发银行20年的今天,同时, 必将锻造无限的未来.站在新的历史起点上,浦发银行将振奋 精神,坚持以党的十八大精神为指导,以科学发展观为引领, 以现代金融服务企业发展为方向,不断开创发展新局面.我们 要继承和发扬几代浦发人艰苦奋斗、励精图治的创业精神,锐 意进取、自强不息的创新精神,无私奉献、脚踏实地的敬业精 神,以更加昂扬的姿态,携手各方,感恩同行,共赢未来!努 力在 十二五 规划期末,建设成为与上海建设国际金融中心 进程相适应的金融旗舰企业,以更加优异的业绩,回报员工、 回报客户、回报股东、回报社会! 董事长致辞

04 浦发银行2012年企业社会责任报告 浦发银行2012年企业社会责任报告

03 履责二十年,创新无止境 表1 2012年主要社会责任关键数据表 项目 项目 单位 单位 2010年2010年2011年2011年2012年2012年 资产总额 贷款总额 存款总额 营业收入 员工费用 利息支出 纳税额 企业留存收益和股息 归属于上市公司股东净利润 归属于上市公司股东净利润增长率 资产收益率(ROA) 净资产收益率(ROE) 核心资本充足率 资本充足率 不良贷款率 拨备覆盖率 公益捐赠 每股社会贡献值 (按加权平均股数) 员工总人数 员工满意度 员工流失率 客户满意度 贷款项目环评达标率 节能环保项目贷款余额 高耗能、高污染行业存量退出 电子渠道交易量替代率 人均办公耗电 人均办公耗水 人均公务车油耗 视频会议 信用卡电子对帐单占比 亿元 亿元 亿元 亿元 亿元 亿元 亿元 亿元 亿元 % % % % % % % 万元 元人%%%%亿元 亿元 % 度吨升次%2,296 4.21 28,081 〉80 4.20 约85