PDF《2012年企业社会责任报告》

2012年企业社会责任报告 封面图片:浦发银行 西藏光明行 活动,志愿者与进行白内障复明手术的藏民在一起.

封面图片:浦发银行 西藏光明行 活动,志愿者与进行白内障复明手术的藏民在一起. 报告时间 最近一次报告时间 报告周期 报告发布情况 报告参照原则和标准 2012年1月1日至2012年12月31日,部分内容超出上述范围 2012年3月 年度报告 2006年率先在中国银行业发布报告,至今连续第8年发布 中国银监会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》 中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》 上海证券交易所《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》 《全球报告倡议组织(GRI)可持续发展报告指南G3.1版》 国际标准化组织ISO《ISO26000:社会责任指南(2010)》 中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南2.0》 2012年主要社会责任关键数据表 浦发银行20周年重要履责事件 目录报告涵盖范围 报告数据说明 报告鉴证 报告发布形式 印刷用纸 编制单位 联系方式 本报告以上海浦东发展银行股份有限公司(以下简称 浦发银行 )为主体部分,涵 盖总行、境内各地分行、香港分行 公司报表及相关统计 为了保证报告的真实性和可靠性,本报告提请普华永道中天会计师事务所有限公司按 照《国际鉴证业务准则第3000号:历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务》对报告 中披露的选定关键数据执行有限鉴证业务,并出具独立鉴证报告. 报告以印刷版和网络版两种形式发布,网络版查询及下载地址www.spdb.com.cn 报告以中文、英文两种文字发布,两种文本理解上发生歧义时,以中文文本为准 环保纸张 本报告编制单位为浦发银行办公室 浦发银行办公室公共关系部 邮政地址:(中国)上海市黄浦区中山东一路12号 邮政编码:200002

电话:8621-61618888;

传真:8621-63232036 本年度报告变化 第一部分 责任管理篇

一、公司概况07

二、战略和理念07

三、企业社会责任管理09

四、公司治理09

五、利益相关方13

六、浦发银行二十周年重要履责事件……

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七、荣誉奖项1902 浦发银行2012年企业社会责任报告 浦发银行2012年企业社会责任报告

01 报告概况 第二部分 经济责任篇…21

一、国计民生责任23

二、金融普惠责任33

三、优质服务责任39

四、金融创新责任42第三部分社会责任篇45

一、员工发展责任47

二、金融教育责任51

三、爱心公益责任53第五部分 指引、评价和鉴证

一、2013年浦发银行社会责任指引………………73

二、利益相关方评价…74

三、独立鉴证报告75

四、关键数据编报基础81第四部分 环境责任篇…63

一、节约环保责任65

二、绿色金融责任66

三、环境友好责任71第六部分 附录

一、GRI指标索引82

二、读者意见反馈表84董事长致辞…03 2012年主要社会责任关键数据表…05 二一三年三月 董事长、党委书记 吉晓辉 肩负 为社会主义金融事业闯新路 的伟大历史使命,浦 发银行经过20年的发展壮大,经受了各种困难和风险考验,实 现了从上海首家区域性商业银行到全国大中型股份制商业银行 的跨越式转变、从传统银行业务为主到跨市场跨领域综合化国 际化经营的历史性转变,走出了一条符合现代商业银行发展规 律,具有浦发特色的建设道路. 二十年来,我们积极探索适应市场经济发展的商业银行经 营管理体制机制.在创立初期就按照股份制商业银行的经营管 理要求,实行 三会一层 的法人治理结构;