PDF《寂寞难耐：如何处理引人注意的行为》

同时,我又会拿出小食诱导她跟我合作.软硬兼施下,瑶瑶最终也会跟我去上课.不过,我觉得这样处理并非长远解决问题的办法,所以想你的意见.」评评评评估估估估过吴老师的描述后, 一个「 扭计」小 朋友的形象浮现在我的脑海中,我也彷佛到孩子大叫大嚷的声音.瑶瑶为什麽会如此任性呢?虽然资料未足够作全面深入的分析,但我相信这并非抗拒上课般简单.「吴老师,你记不记得瑶瑶曾否试过抗拒到底,而最后都没有跟你到个别训练室上课?」我 问道,同时翻阅老师预备的转介资料表.「瑶瑶虽然是中心的旧生,但我在本学期才开始接手负责她的训练.去年瑶瑶由陈老师负责,我曾向陈老师查问瑶瑶以往的表现.她说瑶瑶喜欢在跟大人争拗,到个别训练室前必定扰攘一番,但到达后她便会乖乖地投入活动.我的经验跟陈老师的一样,只要能把瑶瑶带离课室,她便会平静下来,并有讲有笑地让我拖着到别处去.然而瑶瑶的情况确是较去年差得多了,陈老师最近也目睹过瑶瑶发脾气,她亦同意孩子在本学年变得十分『扭计』.」吴老师一再重申她对孩子行为的忧虑,惟恐我不了解问题的严重性.吴老师的答案反映瑶瑶实际上并不抗拒个别辅导课,这是一个好消息.在进一步提问前,我先回应老师的疑虑.於是我放下文件,抬头道:「瑶瑶的问题令你很苦恼吧?」吴老师随即答道:「是啊!每次我要到课室带瑶瑶离开时,我便得作心理准备花时间跟她没完没了地纠缠一番.瑶瑶声音大,性格又倔强.一旦使性子,顿时便成为课室的焦点,其他孩子亦随之起哄,有时甚至令班老师要中止授课,协助我来维持秩序,我实在觉得很过意不去.另外,我也觉得自我接手负责训练以来,瑶瑶的行为问题似乎日益加剧,她的操行亦明显退步了.」吴老师说罢便沉默下来.面对孩子的问题,吴老师似乎感到十分内疚,认 为问题是自己管教不善所致.「瑶瑶的问题似乎很不简单,实在不易处理,让我们一起想想办法吧!」我 稍稍安慰吴老师,随即便请她带我到课室进行课堂观察.课课课课堂堂堂堂观 观观观察察察察我和吴老师走到瑶瑶的课室.课室位於走廊尽头,那 里一边放置著一排及腰的矮柜把课室和走廊分隔开来,另一边有几扇通往其他房间的门.我踏入课室的围时,班房正进行分组活动,我看见有些孩子在老师带领下安静地上课,有些正兴高采烈地玩玩具,有些则埋首做堂课.就在我飞快地扫视课室一轮之后,一位小女孩突然在我面前出现.她脸上架著一副款式趣致的黑色粗框眼镜,镜片背后闪动着一双水汪汪的眼睛.她头上有一对「牛角辫」,由数条色彩缤纷的橡皮圈束着.仔细再看,我又发现她后面留有一条长及半背的幼发束,整体打扮看得出是经过大人用心的配衬.小女孩手执铅笔,矮小的身驱微微幌动.然后,她徐徐抬起头来向我仰望,问道:「你是谁?」由於孩子外貌有唐氏综合症的特徵,我猜她便是我要观察的目标瑶瑶.吴老师的回应肯定了我的推测:「瑶瑶,这位是苏先生,快来跟人说声早晨!」「早晨苏先生!」小 女孩响亮的声音传遍课室,十数双小眼睛霎时好奇地向我们瞧过来.我垂下头来,轻声跟瑶瑶说声早晨.为避免孩子得到太多注意而分心,以 致妨碍她的课堂活动,我随即把目光从瑶瑶的身上移离,抬头望向远处,假装观察课室的环境.但事实上,我的眼角一直紧盯着瑶瑶,小心地留意她的一举一动.瑶瑶见我没再理会她,便转过头来向吴老师问道:「他是谁?他来做什麽呀?」吴老师弯下腰回答瑶瑶说:「苏先生是社署的心理学家,今天专诚来到中心探访小朋友.他和我一同来课室看看孩子们有没有乖乖地上课,又看看你们各种的活动情况,还有……唔,你令天有没有守规举,老师的话呢?」 着她们对话的同时,我发现身前不远处有一个座位空着,前面的桌子摊放着未完成的功课簿,旁边则有数名孩子努力地抄写堂课.我挪动手肘轻轻触碰吴老师,示意她中止跟瑶瑶说话,以及把目光移往别处.吴老师随之会意,指示孩子返回座位做功课,然后和我并排站在矮柜后,佯装观察课室其他学童.我在吴老师耳边轻声说:「不要再给孩子注意,让我们看看她会怎麽样.」不出所料,瑶瑶并没有从指示返回座位,继 续缠着老师问这问那.吴老师依我的吩咐保持沉默,不为所动,没有再望向她.瑶瑶尝试转移目标吸引我的注意,但我亦对她的扰攘置若罔闻.不消一刻她便静下来,一双小手无聊地挥动着铅笔,从她的表情看来她感到十分没趣.过了一会, 瑶瑶终於转身离开,可是她并不是返回坐位,反 而走到走廊尽头,漫无目的地徘徊,期间不时回望吴老师和我.吴老师本想动身处理,但我示意她按兵不动,静观其变.瑶瑶见我们无动於衷, 於是便把行动升级.她在地上躺下来,同时扯下身上的衣饰把玩.吴老师面露忧色,但因为孩子的行为并不导致任何人身危险,我请她按捺忧虑的心情继续观察.我们仍然不给学童任何直接的注视和反应.数分钟后,衣履不整的瑶瑶放下手上的衣饰注视我们数秒,然后突然站起来,箭步绕过课室门口,再走到我们身后,推门进入后面的房间.吴老师神色惶恐,急步追上,尖声叫道: 「 她不能到那里去啊,那边是厨房!」分分分分析析析析及 及及及建建建建议 议议议读到这里,也许读者的心中都会闪起这个疑问:「老师应否出手制止瑶瑶呢?」从 瑶瑶的表现可见,她很喜欢吸引大人的注意,相信这很大机会是行为问题背后的动机.瑶瑶非常留意身边的大人,当我和吴老师出现时,她第一时间放下手上的功课出来迎接我们,热情地和我们打招呼,并且千方百计跟我们东拉西扯.当我们故意忽视她时,瑶瑶便变得不耐烦,开始逐步发动她的攻势来吸引我们的注意.她的第一步行动是走到走廊尽头撒野,试图令我们注意和回应.当我们继续忽视她,她便把行动推至第二级,躺在地上扯下衣饰.可是,我们仍不为所动,瑶瑶於是便把行动升至第三级,一个箭步冲入厨房.在瑶瑶行动的初期,我选择以「 忽视( ignore) 」手法来应付孩子的问题.我制止老师回应瑶瑶,是为了不让孩子得到任何注意,以免她藉此得到满足,令行为问题受到强化.可是,瑶瑶并未因而收手,最后还冲入厨房.由於厨房是危险的地方,我们不得不动手制止孩子,把她从厨房拉出来.但这样瑶瑶势必会得到我们的注意,这岂不是会前功尽废吗?我的答案是:「不!」我们虽然无法选择继续忽视瑶瑶,但我们可以选选选选择择择择在在在在动动动动手手手手制制制制止止止止时时时时把把把把反反反反应应应应减减减减至至至至最最最最少少少少,避免给孩子不必要的注意.我按着焦急的吴老师,告诉她说:「保持沉默,静静地行到瑶瑶的身后,避免跟她有眼神接触或和她说话,只要从后把瑶瑶抱回课室的座位中,然后简明地要求她做堂课.当她开始平静做堂课时,你便从她身后走到她面前........