PDF《UNION POSTALE》

1942 年3月;

那时,作为一名年轻的中尉,我父亲乘 Queen Mary 号轮船出发, 奔赴英格兰.在随后的两年之 中,我母亲每天给我父亲写一封信并且编上号码. 在他从英国出发,经北非和西西里,最后到达罗马 期间,他总共收到了

736 封信,并且也回了每一封 信. 使我诧异的是,我们作为邮联大家庭的成 员,自己却不采用书信形式互相联系. 今天,我们正在用手机或电子邮件交流.我们 要收藏好我们的电子邮件.但是,我怀疑,作为家 庭留念的一部分,它是否会像从前我们真正在纸上 书写的信函一样珍贵.使我诧异的是,我们作为邮 联大家庭的成员,自己却不采用书信形式互相联 系. 然而,我们是最有条件促进更多的书信往来 的.难道邮票变得珍贵了,以致于使我们放弃写信 了吗?随着时间的推移,我们的友谊在渐渐地淡 去,这是否因为这些友谊缺少了纸质的载体?由于 我们的职业是鼓励他人超越边界互相交换邮件,那么,我们自己就不应该在个人交往方面多用书信进 行交流吗? 后记:由于限期太短,我不得不用电子邮件来发这 封信. Dennis Delehanty 美国内阁邮政事务局长 邮政应该实行全球本地化 您们在《邮联》杂志

2004 年第

4 期中报导有 关布加勒斯特大会成功的文章,提到关于优先类国 际邮件采用 J+5 天标准的信息引起了我的兴趣.实 行这一标准确实能够保证邮政服务的可靠性,但是 真的要把迅速作为各国邮政战场上的新目标吗? 这使我想起,在18 世纪那个时代,每一个航海家 都全力以付, 力争第一个到达美洲, 用报导数周前, 甚至数月前发生在这个新大陆上的传奇故事来让 欧洲震惊.今天,对于通信来说,5 天已经太长了. 改革是必不可少的,但邮政如要保持竞争, 就不应该关闭地方邮局. 竞争就是寻找专门的机会,挖掘自身的潜力. 现在是一个全球化的时代,也是一个全球本地化 (glocalisation )的时代,因为企业必须采用适合 各个地区需要的标准.各国邮政是最有条件从这两 种趋势中获得利益的.改革是必不可少的,但邮政 如要保持竞争,就不应该关闭地方邮局.相反,在 工业化国家中,与社区服务和普遍服务相关的传统 价值观,则应与有效的商业化模式相融合.各邮政 应该通过对乡村邮局的投资来加强当地网络,例如,使其成为提供快件业务和技术援助的通信中心 等.这类邮局会在居民中吸引一批新客户.毕竟, 那些离开城市来到乡村的人们比以往更需要这些 服务,并准备掏出更多的钱来接受这些服务.各国 邮政在着眼于更迅速地传递邮件的同时,不应该放 弃开发邮政在各地的网点及其敬业精神和创新精 神所蕴藏的巨大潜能. Rory Clarke 经济合作发展组织(OECD) 《观察家》杂志总编 发表他自己的观点. 简讯

4 UNION POSTALE 简讯世界邮政业务质量标准即将问世

2004 年底进行的国际优先类函件投递标准的 检测中,几乎 62%的试信在 J+5 规定时限内 得到了投递,这距为

2008 年规定的 65%的目标已 经不远了.2004 年布加勒斯特大会已经制定了 J+5 的世界标准(即在邮件交寄日后的第

5 个工作日投 递) ,而且规定了最低达标率为 50%.然而,2004 年底的检测结果表明,各国邮政已经在世界和地区 范围内达到了这个要求.虽然某些地区已经超过了 65%的目标,但在其他一些地区,如非洲、美洲和 加勒比地区, 要达到 50%的最低达标率尚有一定的 困难.2004 年,欧洲和南亚因其近 70%的邮件在 J+5 规定时限内得到了投递而排在榜首.