PDF《河北省普通高校专科接本科教育考试 工商管理专业考试说明》

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三、判断题(每题

3 分,共45 分)

1 2

3 4

5 6

7 8

9 10

11 12

13 14

15

四、简答题(每题

10 分,共30 分) 1.简述泰罗的科学管理理论的主要内容.(每点

2 分) 答:(1)工作定额;

(2)标准化;

(3)能力与工作相适应;

(4)差别计件工资制;

(5)计划职能与执行职能相分离. 2.简述组织设计的原则.(每点

2 分) 答:(1)专业化分工原则;

(2)统一指挥原则;

(3)控制幅度原则;

(4)权责对等原则;

(5)柔性经济原则. 3.简述马斯洛需要层次理论五个层次的需要.(每点

2 分) 答:(1)生理的需要;

(2)安全的需要;

(3)社交的需要;

(4)尊重的需要;

(5)自我实现的需要.

四、案例分析(30 分) (1)答案要点: 导致李强忧虑、困惑的原因是企业激励工作存在一定的问题;

①激励理论中的双因素理论将影响工作效率的因素分为两类:保健因素和激励因素.

10 ②保健因素是指人们对本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定及个人生活所需等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满.尽管保健因素 不能起到激励作用,但却是人们有效工作的必要条件,能防止职工产生不满情绪.该公司对 李强忽略了保健因素而导致李强的忧虑. ③激励因素,包括赏识(认可)、艰巨的工作、晋升和工作中成长、责任感等因素, 如果得到则感到满意,得不到则没有不满;

它能产生使职工满意的积极效果.但企业必须提 供某些条件以满足保健因素的需要, 才可以保持人们一定的工作积极性. 该公司只注重了激 励因素,而忽略了保健因素. 评分标准: 理论正确,理由与理论阐述内容契合,观点正确,12-15 分;

理论正确,理由与理论阐述内容不完全一致,观点正确,8-11 分;

理论正确,理由牵强,4-7 分;

缺少理论,只是根据自身理解,1-3 分. (2)答案要点: 要取得有效的激励效果,该公司主管人员必须做到: ①坚持物质利益原则;

②坚持按劳分配,力求公正;

③在激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导;

④对员工激励既要注重保健因素,更要注重激励因素;

⑤按需激励,根据员工各自需求针对性激励. 评分标准: 策略

5 条以上,且与管理密切相关,具有理论水平且具有可行性,12-15 分;

策略 3-5 条,且与管理密切相关,理论水平一般,部分具有可行性,8-11 分;

策略 3-5 条,且与管理相关,但和理论结合不紧密,4-7 分;

策略 1-2 条,且与管理相关,但完全没有结合理论,1-3 分.

11 第二部分:市场营销学 I.课程简介

一、内容概述与要求

(一)课程内容概述 市场营销学是市场营销专业学生的专业核心课, 课程主要内容包括企业战略计划、 市场 营销环境分析、 购买者行为分析、 企业营销信息管理、 市场细分与目标市场定位、 产品策略、 定价策略、渠道策略、促销策略等内容.

(二)考试要求 市场营销专业专接本考试的主要要求包括两个方面: 第一, 学生能够全面掌握本课程的 主要理论和主要工具;

第二,能够用所学到的理论和工具分析企业营销中的一般决策问题.

二、考试形式与试卷结构

(一)考试形式 市场营销学的考试形式为闭卷考试.

(二)试卷结构 市场营销学试卷由六部分构成:单项选择题、多项选择题、辨析题、简答题、论述题、 案例分析题.考试时间为