PDF《第一章 基础礼仪实操概述》

只有有道德、有修养的人 才能注重文明,才能懂得如何尊重别人,才能通过文明、规范、标准的行为带给他人美好 感受. 有的人假文明,外表看似光鲜亮丽,行为却极不文明,是典型的 金玉其表,败絮其 中 ,如电视上曾播放的:2013 年7月11 日,在普罗旺斯南法薰衣草田里,两伙中国游 客为抢拍照位置大打出手;

某日,在苏黎世到北京的一架航班上两名中国乘客喝了酒,在 飞机上发生了纠纷,进而大打出手,甚至还打了来劝架的乘务长,导致飞机被迫返航等. 这些不文明行为不仅降低了自己的人格,也侮辱了自己的国格. 个人礼仪属于社会文化的一种,它是构成社会精神文明的基本要素,也是一个国家文 化与传统的象征,更是一个国家治国教民的经典和社会文明程序、道德风尚和生活习惯的 反映.通过简单易学的基础礼仪实操训练,可使社会成员学以致用,自觉按社会文明的要

第一章 基础礼仪实操概述 求,调整行为,抛弃陋习,最终将自己的言行纳入符合现代礼仪标准的轨道,以顺应社会 发展的潮流. 明辨礼与非礼的界限,做文明人.一个人如何让他人感受自己的素质修养,又如何让 他人感受到被尊重程度,主要是通过对方的行为举止来判断.因此,美的仪容仪表,标准 规范、高雅端庄的动作,是最能使他人体会到被尊重的形式.这也是基础礼仪实操要解决 的问题.

第三节 什么是基础礼仪实操 礼仪是通过礼节和礼貌来展现的. 相由心生,言由心发,行于心表 ,能够让被尊 重对象直接体会到尊重的礼仪形式不外乎仪容仪表、肢体语言、表情语言、眼神语言、说 话语言. 基础礼仪实操,就是通过对妆容、服饰、语言、眼神、表情、肢体语言和各种形式进 行规范、标准的训练,使妆容、服饰、眼神、语言、表情、肢体语言和各种形式的表达符 合礼仪标准,展现礼仪魅力,突出现代审美取向,来达到表达礼仪核心思想的目的. 基础礼仪实操是表达尊重的最好媒介,是社会交往的友谊桥梁,是一切礼仪活动的基 石.今天人们所说的商务礼仪、政务礼仪等,其核心内容就是基础礼仪. 通过基础礼仪实操教学,明确妆容要求、规范礼仪行为、统一动作标准、修饰语言艺 术,可给人美的感受,达到 尊重 的目的.

第四节 基础礼仪实操的基本理念 礼仪并不仅限于言谈和举止,从根本上说,它是一个人内在素养的外在表现.真正受 人称道的礼仪是由内而外的,心里有 礼 ,举止才能合 仪 .因此提高礼仪修养,首 先要树立正确的理念.基础礼仪实操的基本理念有四个方面.

一、充分体现尊重 不论学习还是运用基础礼仪,关键是要牢记尊重为本,时时处处事事尊重在先,尊重 所有的人.当然,尊重别人,首先要尊重自己,必须严于律己、自尊自爱、宽怀包容, 己所不欲勿施于人 .如果一个人对自己都不尊重,就不可能尊重别人.尊重自己的 交往对象应当是一种自觉的、由衷的行为,包含着自己的道德、学识和修养,而不是装出 来的.

二、善于表达尊重 尊重别人只在心里尊重是不够的,还必须善于表达,否则,别人无法感受到被尊重. 基础礼仪实操教程 表达尊重不仅要有 礼 ,还要有 仪 . 仪 就是恰到好处地向别人表达尊重的形 式.这些表达形式绝对不可或缺.没有具体的表达形式,尊重就无法让别人感知.比如, 在接待来访者时,如果我们不使用规范化的接待礼仪,即 来有致意 坐有位序 去 有送行 ,就会使客人感受不到被尊重.即使你是打心眼里尊重对方的,但别人感受到的 可能是你的冷漠.