PDF《第一章 基础礼仪实操概述》

三、表达尊重的形式规范 除了尊重为本、善于表达之外,还必须讲究形式规范.形式规范,是要以标准化、规 范化的具体形式来表达自己对他人的尊重.如果形式不规范,不仅他人体会不到尊重,还 有可能闹出不愉快.比如,上级来检查工作,听取汇报,如果没有准备相应的会议室,没 有按照 面门为上,居中为上,右高左低 的原则安排会议室的座次,上级领导就感觉不 到受尊重,而感受到的是下级对上级的不尊重.

四、表达尊重要动作高雅 讲究动作高雅,就是要求不仅要有尊重别人的愿望,有表达礼仪的行为动作,还要求 这种行为动作标准规范,符合规矩,美观大方,让人在感受到尊重的同时,感受到美. 社交场合,待人接物讲不讲礼仪形式和标准规范高雅的动作,既能反映自身素质高 低,又可体现整体文明程度. 思考与练习 1. 我们为什么要学习礼仪? 2. 为什么强调动作的标准化? 3. 你是如何向他人表达尊重的?

第二章 仪容仪表语言礼仪 学习目标 掌握正确的仪容、仪表和语言礼仪. 学习任务 掌握正确的仪容礼仪、仪表和语言礼仪实操方法.学会妆容整理,正装穿着和语言文 明使用. 雅伯特・马布蓝(Albert Mebralian)经过长期研究提出,在与人交往中,别人对你的第 一印象有 7%来自你说话的内容,有38%来自你表达的语言、语气和手势等,而有 55%来 自你的外表.可见,一个人的外表和语言会影响到别人对自己的判断. 仪容仪表和语言礼仪不仅在社交中影响他人对自己的看法,在求职、考研等面试过程 中也会影响考官对自己的判断.因此,大家都应该注重自己的外表,注重自己的仪容仪表 以及语言的礼仪,给他人良好的第一印象. 本章主要针对社交活动中个人卫生、容颜美化、着装服饰、语言等方面的礼仪进行实 操指导.

第一节 妆容礼仪妆容礼仪是一切礼仪的基础.除了表现对所有人的尊重之外,还能通过美化容颜获得 自信.妆容礼仪应该年年讲,天天讲,日日讲,时时讲.妆容礼仪要求如下所述.

一、发型要求 发型是一个人文化素养、审美取向的体现.换句话说,一个人的发型从某种程度可以 基础礼仪实操教程 体现他的内心世界.

(一)女性发型要求 发型整理应遵循 头发健康、光泽、自然黑色;

干净利落、美观大方、无头皮屑;

发 型梳理与服装搭配、与活动场合搭配 的礼仪原则. 1. 工作场所发型 1) 长发:束起或盘于脑后 礼仪原则:两鬓光洁,无耳发;

刘海可卷可直,但必须保持在眉毛上方. 发饰:只限简单的式样,一般不戴花色,可使用无饰物的黑色发卡固定头发,不要使 用发箍及彩色发卡,如图 2-1 所示. (a) 盘发正面 (b) 盘发侧面 (c) 束发 图2-1 发饰 为什么要束发、盘发? 首先,基于卫生要求.头发会不慎掉在衣服上,披肩长发不利于社交,比如,握手、 鞠躬、倒茶水等. 其次,彰显美观.束发、盘发更显出干净、整洁、 干练的形象. 2) 短发 礼仪原则:发型不宜奇特,长度不得短于两寸,以前 不遮眉及面部,后不过衬衣领底线为宜.烫发不得蓬乱, 要求美观、自然,修饰得体,既能展露个人气质,又不 过分夸张. 刘海:可卷可直,但必须保持在眉毛上方,如图 2-2 所示. 2. 社交场所发型要求 礼仪原则:与社交场所相适应,与服装、服饰相匹配,以能充分展现个人魅力、展示 审美品位、符合自己的身份为宜,如图 2-3 所示. 图2-2 女士短发