PDF《2016 年2月航空运输消费者投诉情况通报》

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1 1

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0 2

3 长春龙嘉国际机场

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0 2

4 北京首都国际机场

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0 1

5 广州白云国际机场

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0 1

6 深圳宝安国际机场

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0 1

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0 1

7 长沙黄花国际机场

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0 1

16 8 郑州新郑机场

0 1

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0 1

9 哈尔滨太平国际机场

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1 1

10 珠海三灶机场

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0 1

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0 1

11 齐齐哈尔三家子机场

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1 0

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0 1

12 庆阳西峰镇机场

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0 1

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0 1 合计

1 2

1 1

5 3

0 1

0 0

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1 15

三、对机场地面服务代理企业的投诉情况 本月发生了

1 件对北京空港航空地面服务有限公司的投诉.

四、对航空运输销售代理企业的投诉情况 受理对航空运输销售代理企业的投诉

21 件,其中签改退票

15 件、售票服务

5 件、售后服务

1 件.

17 单位 投诉类别及数量 客票代理 货运代理 合计 售票 服务 签改 退票 售后 服务 欺诈 行为 运输 危险品 欺诈行为

1 去哪儿网

2 2

0 0

0 0

0 4

2 上海百益航空服务有限公司

0 2

0 0

0 0

0 2

3 深圳市航宇航空服务有限公司

1 1

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0 2

4 深圳市鹏辉商旅有限公司

1 1

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0 2

5 成都易扬航空票务代理服务公司

0 2

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0 2

6 阿里旅行网

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1 0

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0 1

7 北京金码航空服务有限公司

0 1

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0 1

8 北京君鹏票务代理有限公司

1 0

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0 1

9 北京纳通航空服务有限公司

0 1

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0 1

10 北京众信国际旅行社股份有限公司

0 1

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0 1

18 11 青岛驿路同行国际旅行社有限公司

0 1

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0 0

0 1

12 深圳市莫林航空服务有限公司

0 1

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0 1

13 深........