PDF《07年度十大投诉案例榜》

60 号长城宾馆斜对面 电话.075304:45/ 烟台万佳客食品有限公司诚聘 人力资源部经理财会经理助理培 训经理采购部主管水电工广告策 划设计驾驶员配送主管营运经理 手机.0680666744 周先生 .073:6/8///.08706.7000 急诚聘挖掘机司机 1名卖0

5 年斯太尔自卸1

3 9

5 4

5 2

7 2

7 2 高价购轿车面包货1

3 9

5 4

5 3

3 3

3 3 收车、 过户、 年审

1 3

0 5

3 5

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5 昨日市消协公布了

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0 7年度十 大投诉案例, 涉及房产、 汽车、 农资、 化 妆品等多个领域,其中包括在我市引 起不小风波的电脑气压椅爆炸案.新 一年的

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1 5 来临之际, 希望更多的经 营者多一些诚信与厚道,少一点欺诈 和陷阱, 消费者少一些投诉和怨气, 多 一分和谐与理解. 气压椅爆炸伤人 【案情回顾】 :

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0 7年11月

2 6 日,消费者吴先生使用气压电脑椅因 其爆炸造成人身伤害,其肛口受损达

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5 , 小肠截去

6 - 7公分, 后仍出现心 脏房颤, 经常出现昏迷, 其家人要求烟 台开发区某家具有限公司赔偿医药 费、 护理费、 伤残赔偿金、 交通费、 伙食 补助费、 营养费、 精神损害赔偿金, 但 一直未达成一致意见.开发区消协联 合商家所在地工商所对商家制作了调 查笔录, 并做出责任认定: 产品设计缺 陷是致人伤残的根本原因.生产厂家 对此表示认可,并依据有关规定对消 费者给予相关的补偿.目前已先后支 付12万元, 并在消费者出院后继续进 行相关赔偿的支付. 【上榜理由】 : 气压椅爆炸案在全 国仅有几起 此案在烟台引起不小的 风波 许多消费者都在询问相关情况 及能否继续使用 化肥烧坏玉米苗 【案情回顾】 :

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0 7 年10月中 旬,莱州市驿道镇北障村于某等

5 9 户 农民因使用某品牌控释肥造成玉米烧 苗, 遂群体上访, 经层层落实到烟台市 消协办理.消协实地调查认定, 重播村 民30户计

9 8 亩, 补苗村民

2 9 户计

5 8 亩, 共计

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6 亩.经过两个月的调解协 商, 双方同意按重播补偿

6 0 元/亩, 补 苗补偿

3 0 元/亩, 重新计算补偿款, 由 经销商和生产厂家共计补偿

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2 0 元. 【上榜理由】 : 使用农资出现纠纷 时及时反映问题不因耽误农时而忍 气吞声 这是农民自我保护意识和维 权意识的觉醒 电动车仨月修5 次 【案情回顾】 : 李女士

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0 7年新 买的电动车先后出现车底部线路故 障、 电瓶插座松动、 刹车失灵等性能故 障, 三个月内维修五次.3 月28日, 她 外出时又因刹车失灵导致撞车,身体 多处跌伤, 要求经销商退车、 赔偿医药 费未果, 诉至消协.经调查调解后, 经 销商一次性退清购车款

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5 0元, 医药 费李女士自己承担. 【上榜理由】 : 国家尚未出台针对 电动车的三包规定各品牌电动车 执行的都是自家规定 电动车消费者 维权期待配套法规 美容不成变 毁容 【案情回顾】 :

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0 7年 9月, 市民 陈女士在电视上看到专题节目介绍某 祛斑霜能有效治疗老年斑、 色斑、 蝴蝶 斑等多种斑, 使用 7天颜色减退, 半月 明显好转, 无效退款. 她在使用半月后, 没有发现任何效果要求退货, 经销商称 用完这瓶保证能治好.但两月后, 陈女 士感觉皮肤干燥、 裂皮, 并长出许多汗 毛, 诉至消协, 经调解经销商为其退款. 【上榜理由】 : 部分美容美发产品 特别是功能性产品宣传往往存在虚假和 夸大成分误导消费者甚至造成伤害 补卡变成补业务 【案情回顾】 :