PDF《生活服务APP 预约容易维权难》

本报记者 曹文清 #$# 平台在向用户推介服务人员信息 前, 起码应当核实他们的资质.目前一些较 为成熟的 ( 平台已有信息公示,包括商 家的经营证照, 以及一些上门服务人员的身 份证.然而许多关键信息仍有空缺, 例如上 门提供烧菜、 家政等服务, 应当公示健康证. 上个月,市消保委在对外卖送餐 ( 的抽查中发现, 家餐厅中仅有 家公 布了可以辨识的营业执照和经营许可证等 资质正面图片,上述公示餐厅中仅有 家 证照相符. 其中, 饿了么亮证率仅有 , 百 度外卖亮证率也只有 ;

而在公示证照的 餐厅中, 饿了么证照无一符合, 美团外卖的 符合率也仅有 . 市食药监局执法抽查显 示, 多家网络订餐平台存在入网餐饮单位无 许可证经营和超范围经营的情况. 记者在调查中发现, 一款叫作 邻趣 的 生活类 ( 提供订餐服务,在送餐商家的 目录中竟赫然混杂着一些所谓的 私厨 家厨 .这些所谓的 私房菜 在资料中没有任 何商户名称、 地址、 厨师等信息, 更不可能提 供餐饮许可证, 而销量都已达到几百单.如 此堂而皇之地配送来路不明的菜肴食品, 存 在着极大的食品安全风险. 网上预约货运搬场也是资质不全的重 灾区.0$-.&

市民服务热线曾多次接到投 诉电话, 反映 ( 预约来的货运车辆根本 不具备资质,都是些个人私自改装经营的 黑车 . 此外, 一些 ( 即便有公示信息, 其真 实性也有疑问. 市民李先生通过某 ( 预约 代驾, 资料中介绍称司机有 '

年驾龄, 驾车 技术娴熟.没想到服务时这位 老司机 竟把 李先生的车给撞了.事后消费者才发现, 这位 老司机 竟是驾龄不到一年的实习司机. 显然, 平台根本没有核实挂牌司机的驾照. 无端爽约引不快 安全隐患有顾忌 资质存疑麻烦多 异地维权难度大 年终回访: 阿拉盘盘这点事 读者之声 ........