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KPI体系等 实施普华永道电商运营核心模型 ① 运营基础规范 作为企业运营管理的基础,运营操作规范标准 环节得到有效保障. 建立帮助企业提升决策能力的智能报表系统 虽然在基础和重难点上都有所改善, 还需要配合先进的系统管 理工具帮助企业提高决策效率. 实施普华永道电商运营核心模型 在规范了运营操作标准化的的基础上, 还需对业 务的重难点领域进行切实有效的突破, 进一步提 升企业综合运营管理能力. 建立操作指引&

KPI体系等 作为企业运营管理的基础, 运营操作 规范标准化体系可确保关键环节得到 有效保障.

8 2.2 服务产品清单 卖家评估分级 ? 协助客户搭建卖家评估模型, 对其在平台上的表现 进行评估, 进行分级管理;

? 基于评估结果, 建立合理的分级发展/互助机制;

? 为平台的促销/专场/特卖/广告等资源支持提供科 学的标准和依据, 提升销售效率和效果;

6. 卖家能力提升 促销效果评估 ? 搭建促销效果评估体系, 提高 投资回报率 (ROI) ;

? 在促销前期快速准确的制定 促销策略、 促销中期实时优化 促销方案、 促销后期总结经验 后续持续改进提升;

4. 销售能力提升 财务报告能力 ? 业会核对流程/系统改进;

? 数据传输流程/系统改进;

? 业财一体化融合平台建设;

2. 财务能力提升 SOPs ? 梳理优化各业务流程, 建立业务操作标 准, 提升运营效率降低成本;

? 如: 销售、 采购、 供应商、 促销、 仓储、 系 统开发变更等, 电商重/难点流程;

1. 流程标准建设 供应商KPI提升 ? 建立供应商表现的评估体系, 并 基于评估结果, 建立分级发展机 制和互助成长方案;

? 针对供应商的引进、 清退等环节 进行持续改进;

品类结构管理 ? 基于大数据分析, 梳理最优商 品前后台的品类结构, 建立映 射关系;

? 梳理商品品类属性表, 优化销售 策略;

? 商品价格带及末级品类定编管 理, 提升销售效率;

毛利率标准 ? 基于大数据分析, 制定末级品类 毛利率标准;

? 指导业务人员把控采购价及销售 价的合理性;

3. 采销运营能力提升 智能报表 ? 梳理数据分析指标及维度, 设计开发为各管理层级 展示经营状况的可视化工具, 为管理层提供快捷 清晰的决策支持;

? 根据客户的实际需求, 可选择Excel VBA快捷报表展 示工具, 也可以选择功能强大复杂的智能BI系统;

7. 智能决策支持 循环盘点 ? 建立循环盘点操作流程/系统 需求;

? 提升存货盘点人员使用效率, 有效的降低年末全盘的大量成 本投入;

仓储运营优化 ? 仓库布局优化: 设计最优仓库 工作区域、 货架、 储位等布局, 提高运营效率;

? 仓库资源整合: 优化人力及设 备资源整合, 建立KPI体系, 提 高人员工作效率;

? 安全库存管理: 设计库存/销售 预测模型, WMS系统优化方 案, 实现即时安全库存监控;

5. 仓储能力提升

9 2.3 服务产品介绍―流程标准建设 SOPs 普华永道始终走在中国各行业流程标准化建设服务的前沿, 不断引导并丰富行业最佳实践. 自流程 控制专业服务部门创立伊始, 专注于帮助客户建立流程最佳实践, 帮助他们在各自所在领域打造竞争 优势. 我们的专业化电商咨询团队拥有业内最丰富的流程实施经验, 绝大多数的电商巨头企业都接受过我 们高质量的流程标准化服务, 在优化业务操作流程的同时, 提升运营效率并降低成本. 实施方法包括但不限于: ? 流程诊断 ? 最佳实践对标 ? 差异分析 ? 实施流程标准 ? 监控和持续改进 在建工程 人力资源 资金管理 绩效考核 期权管理 费用管理 固定资产 税务管理 无形资产 预算管理 税务管理 投资并购 财务报告 ...... 采购 商品采购 采购正向流程 采购逆向流程 采购价格管理 订单跟踪 采购结算流程 采购付款流程 供应商管理 商品管理 广告采购 服务采购 采购结算 销售 促销管理 促销计划 促销方案制定 促销谈判 促销执行/监控 促销方案评估 促销结果管理 外单收入 优惠券管理 一般销售管理 ........ 仓储运营管理 存货 KPI考核 工单处理 盘点操作 搬仓流程 保质期处理 设备管理 ........ 一般存货管理