PDF《实验室的过 程管理技术》

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0 0 3年12月 第12卷 第4期高等建 筑教 育JournalofAr c h i t e c t u r a l E d u c a t i o n i n I n s i t ut i o n s o f Hi g h e r L e a r n i n g De c .

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4 实验室 的过程管理技术 姚 渝春 ,王凡(1.重庆 大学 应 用技 术学 院重庆400030;

2 . 重庆市 第七中学 重庆400030)[摘要】将过程 管理技 术引 人到 实验 室 管理 中,能更有 效地 利 用教 学 资源 , 提高教学 服务 的水 平和 质量.但 同样 存在风险,实施 过程 管理 的组织 必须 满足一 定 的条件 , 还要注 意执行过 程 管理 的组 织其 体制 因素、个人的心 理 素质 因素及 领导决策 能力等多种 因素对 实施 效果 的影 响.[关键词 】 过程 管理 ;

过程 ;

实验室 管理 ;

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0 [ 中 图分类 号]c647[文献标识 码】A[文章编 号]1005-2909{2003)04-0105-03Te c h n i q u e s o f p r o c e s s ma n a g e me n t i n l a b o r a t o r y YA O Yu ― c h u n . W A NG F (

1 . C o l l e g e o f P o l y t e c h n i c,C h o n g q i n gUn i v e r s i t y.C h o n g q i n g

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2 . Th e S e v e n 出ghSchooI i n C h o n g q i n g -Ch o n g q i n g

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3 0.C h i n a ) Ab s t r a c t :I nt r o d u c e t h e p r o c e s s ma n a g e r n ∞ t t o l a b or a t o r y c o u l d r a i s i n g t h e q u a l i t y o f s e r v i c e a n d r e s

0 u r c u t i l i z a t i o n r a t i o. I t h a s r i s k t o o.The o r g a n i z a t i o n m u s t p o s s e s s e s s e n t i a l c o n d i t i on.W e s h ou l d p a y a t t e n t i o n t o t h e un f a v or a b l e e f f e c t s b y t h e s y s t e m o f o r g a n i z a ― t i o n-t he p h ys i ol o g y f a c t or a nd t h e a b i l i t y o f l e a de r . Ke y wor d s :p r o c e s sma n a ge r a e n t ;

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l a h omt o r y ma n a ge me n t;

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0 00 很多人在谈到 过程管理 时自然就会联想到企业.过程管理是企业特别是现代大型企业充分利用资源、提高生产 效率、增强竞争力的有 效手段,它同样适合其他类型的行业.笔者作为一名高校实验室的管理人员.深刻地体会到,将过程管理的思想和方法引入到实验室(特别是大型的教学服务型实验室)管理中,能更有效地利用教学资源、充分调动人员的积极性、提高教学服务的水平和质量.目前 , 我国关于高校实验室过程管理的研究刚刚起步,本文将提出若干观点及方法供大家共同探讨.

一、过程管理的含 义所谓过程就是一系列事先定义好的、受一定条件约束的活动,通过这种活动可将输入按照预期的目标 转化为输出.人类的绝大多数活动和操作均可作为过程对待.比如教学行为就是将各种教学资源作为输入,将学生作为输出的一个过程.为了更好地实现组织的职能.管理者必须定义、管理若干相互联系的过程.系统地、科学地识别和管理组织中所运用的各种过程,将复杂、烦琐的系统简化成若干清晰和便于操作过程.尤其注重过程之间的接口,这就是过程管理.过程管理追求的目标是充分地利用资源,最有效地发挥各方面的积极性,及时准确地克服不利因素,求得相对高质的管理效果.过程管理方法中包含两个核心元素:即输入和接口.通常情况下输入可分为静态和动态两种形式,静态输入是指不包含人为因素的输入(如设备、资金等), 动态输入是指有人为参与的输入.过程管理更侧重于对动态输入的控制.在包含若干过程的复杂系统中,一个过程的输出往往将直接形成另一个过程的输入,输出与输入的连接部分被称为接口.国际标准化组织制定的质量管理体系标准ISO0