PDF《你陷过吗？》

5 【案例简介】 北海市工商局海城分局接到消费者黄某某投诉 称:北海市 养颐乐 保健服务有限公司向消费者推 销商品时作虚假或者引人误解的宣传,请求依法查处. 工商执法人员立即依法对该公司进行现场检查,发现该公司正在组织

20 余名老年人召开 脑卒 中风险评估与健康指导会 ,推销 金脉瑞纳豆 , 该公司现场无法提供产品宣传内容真实性的相关合 法依据. 【处理结果】 工商执法人员依法责令该公司改正,并作出 没 收违法所得 1.0126万元,罚款 6万元 的行政处罚. 【消费提示】 警惕以 免费 为噱头的推销陷阱.一些经营 者以免费讲座、免费体检、免费体验、免费试用、老顾客答谢会、赠送礼品等方式吸引老年人,现场 推销商品,夸大宣传功效,谎称能治疾病,哄抬商 品价格,高价出售,使不少老年消费者因此蒙受了 经济损失.老年人应警惕以 免费 为噱头的推销 陷阱,理性消费,不要盲目跟风参加此类活动,不 要轻易相信夸大其词洗脑式的虚假宣传,提防不法 经营者的消费欺诈和虚假宣传. 正确认识和理性选购保健食品,切勿以保健品替 代药品进行疾病治疗.多数保健食品或多或少都宣传具 有保健或辅助治疗作用,有的甚至违规进行疗效宣传, 宣称 防治癌症 包治百病 等.需要提醒的是,保 健食品不是药品,不能替代药品进行疾病治疗.对于身 患疾病的老年人不能以食代医,以免耽误病情治疗. 北海市养颐乐保健公司对商品作虚假宣传 损害老年消费者权益案 【案情简介】 王女士夫妇花了 4.55 万元,在柳州市翔鹏汽 车销售有限公司购买一辆北京牌轿车.提车时, 发现该车的里程表读数居然显示为 33.7 公里.使 用一段时间后,车辆还存在质量问题. 经柳北区法院审理查明,涉案车辆曾办理过 临时号牌和交强险,并在公路上长距离行驶,实际行驶里程远超过 33.7 公里,超出新车所允许 的合理行驶里程.经营者在销售车辆时没有告知消费者上述事实,故意隐瞒真实情况,已构成 欺诈. 【处理结果】

2016 年1月27 日,经法院判决,该公司退还 王女士夫妇购车款 4.55 万元,并赔偿车辆购置税 等6项费用 8643.31 元,另增加赔偿购车款

3 倍即 13.65 万元.该公司支付上述款项后,王女士夫妇 将涉案车辆退还. 【消费提示】 详细阅读购车合同.在合同中要写明车辆型 号、配置、购车金额、交车时间、交车地点和违 约责任等内容.经销商口头承诺的各项优惠及售 后服务,一律写进合同.此外,如合同中出现免 除经营者责任、加重消费者责任等权利不对等的 霸王条款 ,如捆绑销售高额保险等情况,要理 直气壮地提出修改. 验收车辆时不马虎.提车是一件高兴的事, 但不要被兴奋冲昏了头脑.要仔细对车辆重要部 件的性能、配置等交接表中所列内容逐项进行验 收,并仔细查验汽车出厂信息,防止高价买到库 存车.如果出厂时间过长,则要请专业人士查验 汽车外观漆面、底盘、刹车盘和轮胎是否有异常,查验里程表显示公里数是否符合交易惯例, 防止买到事故车、二手车、样本车.确保无问题 再签接,以免签字后造成不必要麻烦. 查验是否有新车合格证,以避免因无合格证 不能上牌,买到抵押车. 柳州市翔鹏汽车销售有限公司 消费欺诈 退一赔三 案6【案例简介】 张女士与南宁市颖凯投资有限公司签订购房合同, 购房合同明确了商品房面积 165.4O,金额 500万元. 2016年3月初张女士验房的时候发现房层高度在设计图 纸上是7.5米,实际房层高度却不到4米.经询问,该房地 产公司对房屋进行了隔层,将上隔层另外作价销售,如张女 士想要上隔层的话需要再加付230万元.张女士认为商家涉 嫌合同欺诈,侵犯了其权益,请求工商部门依法处理. 【处理结果】 经南宁市工商局调解,最终双方达成一致,该公 司只收取隔层材料费