编辑: 紫甘兰 | 2015-07-29 |
以及 C 有不检行为.例如根 《吸烟 v 公众宪生 w条例》 v 第371 章w , 司机不得在的士车厢内吸烟. 的士司机与其他驾驶者一样,若触犯某些交通条例,除可被判罚 款或监禁外,还会被扣分.两年内扣满
15 分,驾驶资格会暂时 取消. 此外,根 《空气污染管制v车辆设计标准wv排放w规例》 ( 第311J 章w,任何在
2001 年8月1日或之后登记的的士, 只可使用无铅汽油或石油气操作. 提升服务质素的措施 政府已推行多项改善的士服务质素的计划,例如成立优质的士服 务督导委员会,藉以提高的士质素;
举办的士司机嘉许计划;
向司机派发的士服务标准小册子;
免费向司机提供职业英语及普 通话自学课程光碟;
推广的士好客运动;
印制专用旅游翻译 手册,方便的士司机为游客提供服务;
每季出版通讯等. 寄: 香港花园道 美利大厦16 楼 交通谘询委员会 公共交通服务小组委员会 鱼孟
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3 10 请贴邮票 香港特别行政区政府新闻处设计 政府物流服务署印 服务模式 4. 除收费外,你对现时香港的士的服务模式 (例如相同车种,以及 包车服务) 是否满意? 非常满意 满意 不满意 非常不满意 原因为何? 5. 你是否希望的士服务有所改变或改善,引入其他服务模式 v如豪华的士等不同车种、来往不同区域或定点定?的定额 服务模式) 以供乘客选择? 是否有何建议? 服务质素 6. 你是否满意香港的士服务的质素 (例如司机服务态度和车厢设 施等) ? 非常满意 满意 不满意 非常不满意 原因为何? 7. 你认为在哪些方面需要改善? 个人资料 我们打算公开收集所得的意见的副本让公众阅览.如你本人或贵 机构无意公开意见副本,敬请注明. 请勿把意见副本公开. 意见副本可以公开,但姓名M 机构名称须要保密. 你是否的士从业员? 是否若是,请问属於哪一类别? 的士车主 v并非司机w 的士车主兼司机 的士司机v并非车主 w 若否,你平均每周乘坐的士多少次? 少於
1 次 1至
5 次6至10次10次或以上 姓名M 机构名称: 的士行业近年面对的挑战 过去十年,香港在较偏远的地区建设新市镇和发展大型基建 设施,市民对长途公共交通服务的需求因而增加.同时,其他公 共交通工具 v 例如铁路和专营巴士 w 服务的网络和水平不断提升, 为乘客提供舒适、方便快捷的公共交通服务,并不时提供不同形 式的长途车费折扣. 的士行业在运输市场的竞争力,尤其在较长途的服务方面,正面 对不少挑战.部分的士司机为了争取更多乘客,暗地提供收费折 扣或分租车辆以招揽乘客;
也有乘客要求减价,而司机同意给予 车费折扣.这个现象引起的士业关注.有人认为上述情况有欠 公平,令同业之间的竞争欠缺透明度,亦有人关注不时有司机与 乘客因议价而发生争执. 交谘会的检讨 交谘会正进行独立研究,了解现时香港的士服务的实际运作和 经营环境的改变,并研究有否可行而又合适的改善措施,拓展 的士行业的商机,提供切合市民需要而又具竞争力的服务,让市 民受惠.欢迎大家就文件第
9 页至第
10 页的问题表达意见. 外地的士服务的参考资料 交谘会参考了新加坡、日本东京、英国伦敦和美国纽约的的士服 务.这四个城市分别位於亚洲、欧洲和北美洲,经济活动与香港 相近. 新加坡 营运模式 新加坡共有约 23,000 辆的士,大部分由企业经营.新加坡政府 在1998 年取消对的士收费的规管,并在2003 年放宽对的士 供应的限制,鼓励的士以多元化而又具弹性和竞争力的模式提 供服务. 乘客可以在街头截车或电召的士,也可选用有