PDF《故障排除和维护指南》

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2011 Hewlett-Packard Development Company, L.

P. 本文档中的 内容可随时更改,恕不另行通知. Hewlett-Packard 产品和服务的所有保修限 于这些产品与服务所附带的明确声明.本文 的任何条款都不应视作构成保修声明的附加 条款.HP 不对本文的技术性错误、 编印错误 或疏漏负任何责任. 对于在非 HP 提供的设备上 HP 软件的使 用和可靠性,HP 概不负责. 本文档包含的所有权信息均受版权保护.未经HP 事先书面许可,不得将本文档的任何 部分影印、复制或翻译成其他语言. Hewlett-Packard Company P.O. Box

4010 Cupertino, CA 95015-4010 USA 本产品采用了版权保护技术,此技术受美国 专利和其他知识产权保护.在使用此版权保 护技术之前必须得到 Macrovision 公司的授 权,且只能作为家用和其他受限的观看用途, 除非得到 Macrovision 公司的授权才能另作 他用.禁止反编译. Microsoft 和Windows 是Microsoft Corporation 在美国和其他国家/地区的商 标. HP 支持科技产品在法律允许范围内的使用, 我们不认可、也不鼓励我们的产品被用于著 作权法所不允许的目的. 本文档中的内容可能随时更改,恕不另行通 知. 了解硬盘空间 在预装了 Microsoft? Windows? 操作系统 的Hewlett-Packard 和Compaq 电脑上, 实际的硬盘容量可能会小于产品规格、文档 或包装箱上所标注的硬盘容量. 制造商是 以十进制(以10 为基数)的方式来计算和 标称其硬盘容量的. 而Microsoft Windows 和其他程序(例如 FDISK)则采 用二进制(以2为基数)的计数体系. 在十进制计数体系中,一兆字节 (MB) 等于 1,000,000 字节,一吉字节 (GB) 等于 1,000,000,000 字节.在二进制计数体系中, 一兆字节 (MB) 等于 1,048,576 字节,一吉 字节 (GB) 等于 1,073,741,824 字节.由 于计数体系不同,您会看到 Microsoft Windows 所报告的容量与制造商标称的容 量不一致.硬盘的存储容量以制造商标称的 容量为准. 在 Windows 资源管理器 工具和 计算 机 窗口中,由于 Microsoft Windows 一次 只显示硬盘上一个分区的信息,因此它所报 告的容量稍小.其中一个分区包含了系统恢 复信息. 有关利用

4 GB 内存配置的系统的注意事 项 对于具有

32 位操作系统的电脑,由于系统 资源的要求,并非所有超出

3 GB 的内存均 可使用. 此限制不限于 HP 和Compaq 系统. 超出3GB 的内存会用作系统资源. 确认内存总量 系统 BIOS 会显示已安装的全部

4 GB 内存. 1. 启动电脑. 2. 按F10. 将显示 BIOS 菜单. 确认安 装的内存总量. Part Number: 671281-AA1 目录

1 保护您的电脑

1 计算机的安全保护功能

1 2 故障排除

2 电脑无法启动

2 电源

3 屏幕(显示器)3 键盘和鼠标(有线)3 键盘和鼠标(无线)4 扬声器和声音

5 Internet 访问

5 软件故障排除

6 3 系统恢复

8 选择系统恢复方法

8 系统恢复选项

8 恢复介质

10 4 维护

12 计划和任务

12 确保电脑免受灰尘、污垢和高温的侵害

12 清洁电脑和显示器

12 清洁电脑通风口

13 清洁键盘和鼠标

13 清洁触摸屏(仅适用于部分型号)13 ZHCN iii iv ZHCN

1 保护您的电脑 您的电脑包含各种有助于保护系统完整性,使其数据免受未经授权的访问的功能. 请查看这些功能, 确保正确使用. 计算机的安全保护功能 电脑可能遇到的风险 电脑功能 未经授权使用您的电脑或用户帐户 用户密码 密码是您用于确保电脑信息安全的一组字符. 未经授权访问设置实用程序、BIOS 设置以及其他系统标识信息 管理员密码 电脑病毒 防病毒软件 电脑中预装了免费试用的防病毒软件,可检测大多数病毒并将其清除,多数情况下还可修复病毒造成 的损坏.为避免电脑在免费试用期过后遭受新病毒的攻击,请购买扩展的更新服务. 未经授权的数据访问以及电脑面临的 威胁 防火墙软件 您的电脑预装了带有防火墙软件的 Windows