PDF《2017 年_01_月第_02_期 总第_169_期 内部资料》

四、云平台的价值 通过云计算和物联网技术,逐步解决这些痛点和挑战. 推出基于云计算和物联网技术搭建的网能云平台,它可以通过网能 e 盒将 UPS 不间断电源、机房空调和传感器的单个设备信息上传至云端;

还能通过 IDU 采集器将整个机房的运行数据和告警信息上传到云平台, 不仅满足客户本地查看 的需求,客户还可通过网页和手机微信登录查看设备运行状态. 另外, 云平台实现了设备与运维工程师的连接.设备故障的告警信息可及时 发送至相关授权的运维工程师, 工程师可根据故障情况创建工单,并对工单进行 闭环管理.

五、云监控和云运维 传统的动环监控系统, 每个客户都是一个独立的系统,只能实现机房监控的 功能,还要单独配置短信猫,才能实现短信告警的功能,无法满足现有机房运维 的需求.

2017 年_01_月第_02_期 总第_169_期 内部资料 企业规划部 《数据中心周刊》2017 年第_02_期/12 /

16 每个客户和工程师都可通过手机端查看机房设备的运行情况, 设备一旦产生 告警,除了通知终端用户外,还能自动发送给提供运维服务的工程师,提升了运 维效率.实现了数以十万计的设备、终端用户、服务工程师之间的连接.

六、为服务商提供服务 通过云平台, 客户可以轻松实现对机房设备的监控,服务商则可以通过网能 云平台实现机房的远程值守和巡检维保等功能. 通常情况下, 机房设备供应商都是通过经销商、集成商向机房客户提供产品 和服务的,尤其是中小机房客户这类 长尾客户 是厂家无法覆盖的. 面对机房运维这一长尾市场,设备厂商不得不依赖经销商和服务商,为终端 客户提供 最后一公里 的运维服务.为贴近用户的服务商提供了一个高效率的 工具和软件平台,让它们的服务效率更高. 不直接提供面向终端用户的具体的运维服务, 而是为服务商提供一套工具和 软件平台,目的是提升他们的服务效率,提升其客户的满意度,增强客户粘性, 创造新的客户价值.从这个角度说,它帮助服务商构建基于云的运维平台,让它 们在 网能设备后市场 获取发展的新动能. 比如, 掌聚网能推出的网能云平台, 就为服务商提供的软件平台, 它可以为数十万台设备,以及用户提供机房监........