PDF《教育中的虚拟临场》

阶段 3和阶段 4与阶段 1和阶段 2相区别的新增对话 ,使得学习从前两个 阶段进展到后两个阶段. (一 )机构临场 机构临场被定义为由教育提供者通过其主页网站、 Email、 印刷手册和材料 ,以及为其员工营造的环境.机构临 场也体现在它的学习者、 毕业生和传统的文化上 ― ― ― 通常顶 尖的大学会被大多数人所知晓 ,尽管他们实际上并没有在那 些大学中的亲身经历. 机构临场对于完成教育是重要的 ,因为这种临场是潜在 学习者的初始体验 ,也是他们首先形成的对机构的印象.如 果大学的网站载入很慢 ,导航不良 ,反馈缓慢 ,那么一个潜在 的学习者可能在注册之前就放弃了.包含任何入学考试的 行政录取过程是由计算机进行处理的 ,通常由大学自身拥有 的服务器 ,学习者能够在一定程度上感受到他们可能进入的 大学的在线体验质量.机构临场应该在学习者申请学习之 前就准备好 ,并在学习者参加教育的整个过程中 ,甚至在课 程结束之后都要维持好.特别值得一提的是 ,毕业生和其他 的一些人在结束课业之后通常也会继续通过在线的讨论和 活动来体验机构临场.如果学习者对机构临场感到满意 ,他・24・[日 ]保罗 ・ 川内 1教育中的虚拟临场 OER12008,

14 (4) ? 1994-2008 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net 们很可能继续选择同一个或者类似的教育提供者所提供的 其他课程.如果选择了其他类似的提供者 ,机构临场在一定 程度上会从最初的大学迁移到下一个大学. 机构临场由很多因素决定 ,包括主页信息是否满足了学 习者的期望和需求等.图片、 语言的明晰度 ,导航 ,常见问题 答疑 ( FAQ) ,员工如何处理询问和交互等都对建立机构临场 有所帮助.对于一个大学的主页来说 ,一个有吸引力的半页 屏幕是理想的 ,例如 : http: / /www. st2andrews . ac. uk /、 http: / / www. reading . ac. uk /、http: / /www. cam. ac. uk /和http: / / www. open. ac. uk /.从这些网站可以看出 ,在线的机构临场 对于传统的基于校园的大学和开放远程教育的提供者来说 都是非常重要的.在课程期间 ,参与者能够通过机构设计的 结构 \课件的适应性和灵活性来体验机构临场 ;

毕业后学习 者可以体验职业咨询或者有关后续的课程信息 ,这也是机构 临场的一部分. 同机构临场相关的是通常包含在机构下面的两个职能 部门 :图书馆和教学与学习支持中心.图书馆能够提供在线 学习者使用的数字化图书馆.如果数字化图书馆经营得好 , 学生的学习支持效果将会非常显著.尽管花费在登陆数字 图书馆无效尝试上的时间和精力容易让人产生挫败感 ,产生 孤独和焦虑 (因为学习者倾向于将数字图书馆和真实的图书 馆进行对比 ,而真实的图书馆已经将大量的书籍放置在架子 上等待学习者的使用 ) ,然而知道或者有过利用在线数字图 书馆检索和下载有用内容的经验将会给人以极大的鼓舞 ,并 刺激学术进步.一个数字图书馆通常会挑选一些特定主题 的内容 ,其优势是与课程相关 ,不利的地方是在范围和重点 上过于狭窄.学习者和教师被鼓励分享资源 ,这意味着将在 线文本通过电子邮件发送给图书馆外的学习者也能达到相 同的临场效果.类似的 ,教学与学习支持中心也可以成为一 个内容的仓库 ,或者论坛.教学与学习支持中心的机构临场 在功能和构成上与在线聊天室、 电子咖啡屋 ( electronic coffee shop)或者社会网站的社会临场都不相同. (二 )学习者临场 学习者临场是基于以下理念提出的 :学习者是通过他 (她 )的在线交互而真实在场的人.学习者临场对于帮助其 他学习者学习 ,发展同员工和管理者的信任关系是非常重要 的 ,据此可以接受个性化的教学和反馈.没有经验的学习者 通常忽略学习者临场的需求或者不知道如何创建有价值的 学习者临场.他们也许会在在线讨论中采用不合适的语气 , 也许会愚蠢地尝试剽窃他人的内容 ,也许会给他人呈现太多 的无关信息 ,或者由于不合适的参与导致成功的在线教育体 验所必需的学习者临场创建失败.2007年西乔治亚大学的 几个在线学习者与作者一起通过他们的博客、 Email和聊天 室创建了令人印象深刻的成功的学习者临场 ,而其他很多人 则很失败.学习者临场对于获得高质量的在线学习是非常 关键的 ,但是并不仅仅取决于其本身 ,其他形式的临场也是 需要的.Sutton (2001)和Kawachi(2003a)已经讨论过完成学 习的替代性交互的有效性.也许替代性学习比没........