PDF《上海纺织（集团）有限公司 2016-2017 年度信息披露报告》

4 服务密集型 、 创新密集型 企业.

2、提升国际化经营能力.加大海外投资力度,通过收购、兼并与集团 核心主业相关的企业、业务,增强整合利用全球资源的能力,打造全球产 业链;

建立适应国际化经营的企业组织架构,完善境外投资的决策制度, 强化全面风险管理,着力提升集团国际化经营能力,进一步提升集团整体 实力.

3、改革内部体制机制.加快混合所有制改革,实现投资主体多元化, 加快推动集团整体上市.进一步健全法人治理结构,推动激励约束分配机 制改革,强化市场化选人、用人机制. 公司愿景: 致力于成为全球资源的集成商和时尚生活的创造者.

二、履行社会责任报告

1、依法经营、诚实守信 集团围绕 集成优势,全国布局,海外发展 的战略,通过狠抓风控 建设、风险审计和合规管理等重点,巩固 1+3 法务体系建设,加强法治 宣传工作,培育依法合规经营的企业文化. 一是注重法治学习、宣传教育.组织了《公司法》、《国有资产法》、 民事执行程序中的实务操作 等专题教育培训, 通过集团法务微信群组, 加快法务知识的流转和共享.通过法治宣传与法务基础管理工作有效结合, 增强企业决策层依法依规决策、依法依规经营管理和防范风险的能力,强 化尊法学法守法用法的氛围, 引导全体员工树立诚信守法、 爱国敬业意识. 二是继续扎实推进法务 1+3 (即法务体系管理、章程管理、合同管 理、诉讼管理)基础管理工作.加强集团投资并购对外合同和法律文书管 理工作,集团本部决策合同审核率达 100%.及时跟踪指导投资企业和直属

5 单位经济纠纷案件和重大法律事件,警示法律风险,提高系统的风险防范 能力.整理编制了《贸易风险提示手册》、《委托业务中放账业务的管理 办法》,规范业务操作流程,将风险控制节点前置,提高业务质量. 三是提升风险管控水平. 通过对投资企业的基础数据、 风险管控体系、 法务工作制度和法务工作现状等全面摸底,集团对风险防控体系作了顶层 设计,强化 事权审核、法律审核、决策审核 的流程设置,完善了风控 制度体系.

2、保持稳健盈利能力

2016 年集团实现营业收入 541.8 亿元,同比增加 17.6%(其中:主营业 务收入 534.4 亿元,同比增加 17.7%,完成预算目标的 113.7%).利润总 额11.4 亿元,同比增加 12%,完成预算目标的 105.9%.归属于母公司所有 者的净利润 6.6 亿元,同比增长 11.6%.净资产收益率达到 7.0%,同比上 升0.62 个百分点. 主营业务收入、利润总额、应收账款周转天数、存货周转天数等

4 项 主要经济指标均完成董事会下达的

2016 年度预算目标. 集团社会影响力不断增强.名列中国企业

500 强第

290 位,中国纺织 服装行业百强企业第

3 位,中国对外贸易

500 强第

44 位,中国纺织品服装 出口第

1 位.

3、切实提高产品质量和服务水平 集团注重与各相关利益方沟通与协调,共同构筑信任与合作平台,努 力实现与股东、员工、供应商、客户、政府、同业、公众之间的和谐共生、 共创价值、分享成果的目标. 在产品质量管理体系认证方面,集团始终提倡客户至上原则,凭借雄 厚的科研实力、先进的生产设备和技术工艺以及全面的质量管理,重视品

6 牌管理建设,严把商品质量关,通过加大产品研发力度为广大客户提供丰 富、优质的产品.集团通过制度、规章建设严格控制采购程序、生产程序 的质量管理,对不合格品进行统一规范处理,保障流入市场的产品质量达 标.集团及其下属企业先后取得 ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环 境管理体系认证和 ISO18001 职业健康管理体系认证,由此确保了集团经营 管理方针的目标更加明确、职责权限更加明晰、过程控制更加严细化、管 理活动更加系统化、指导监督更加有效、管理效能得到提升. 在产品销售服务体系和产品研发创新以及顾客满意度方面,集团注重 建立和完善客户管理体系,维系与消费者的和谐关系.一是定期进行消费 者调研,贴近消费者了解他们的需求,老字号品牌注入新时尚生活元素, 新品牌以优秀的品质、精湛的做工和引领行业的时尚设计赢得消费者的信 赖.二是建立 客户沟通渠道保障 系统.在实施客户关系管理系统中强 化人际沟通,与消费者建立融洽关系.集团下属品牌企业通过官方网站及 时刊登最新营销活动.三是集团高度重视消费者意见.如:三枪品牌定期 举办专卖店店长顾客意见专题会,方便各门店间交流,售后服务中心每月 根据消费者意见反馈,编制消费者满意度报告,让各个相关部门了解,共 同为提高消费者满意度出谋划策.随着集团电子商务发展,集团确保线上 产品与线下产品的质量一致性,所示商品信息与实物相符,杜绝虚假信息 及任何误导消费信息;