PDF《拓展您的在线业务》

关注 PayPal 外贸帮 微信 即时掌握最新外贸资讯 拓展您的在线业务 拓展您的客户群体,打造友好的在线购物体验.

2 拓展您的在线业务 现在您已成功启动了在线业务,下一步应该建立一 个值得信赖且友好的网站,吸引客户来访问. 做好这些很重要: 除了对产品和服务的满意度,最能影响客 户购物心情的一个因素是他们能否轻松找 到您的产品并付款,本指南将介绍如何使 用下列技巧来建立忠诚的客户群,并提高 人们对您的业务及产品的认识. 建立人们对您的在线 购物商铺的信任和忠 诚度 执行搜索引擎优化 通过 再营销 方式 吸引客户 开发国际客户 优化结账流程

3 打造值得信赖的在线业务 打造值得信任及安全的购物环境, 并提供满意度保证. 走向世界 到世界各地寻找用户,并让他们能 够使用自己的货币付款. 学习如何运用 SEO 让用户更快速地在网络上找到你. 优化结账流程 SEO 顺畅的结账流程会降低购 物车弃购率,更容易让用 户完成结账流程. 通过 再营销 吸引客户 时刻提醒用户,他们的购物车中有 待结账的物品.或者,他们喜欢的 物品打折了. 您的备忘单 打造值得信赖的在线业务

5 消除买家从浏览到结账过程中 可能产生的疑虑 安全 我们不时会听说, 即使顶尖的在线零售商 和服务提供商也会发生安全漏洞的消息. 因此,消费者难免会担心将个人和信用卡 信息提交给在线商家. 即使您已采取措施来确保在线购物的安全 性,谨慎的购物者在向购物车中添加商品 之前,仍然需要看到明确的安全信号,以 确定您值得信赖,您必须打消购物者从浏 览到结账的整个购物过程中的疑虑. 告诉购物者您的网站值得信赖并且是 安全的 选择结账流程中的措辞需要格外谨慎,如 果买家对您提供安全结账流程的能力失去 信心,则会迅速放弃购物车. 要始终将 安全性 贯穿在整个结账流程 中.此外,让客户 认证 邮箱地址比 重 新输入 显得更友好. 虽然这些可能看起来像是无足轻重的改变, 但却可以在购物者准备付款时消除其疑虑. 信任 为了向客户证明您是一家值得信赖的在线 商家,您可采取一些有效措施来建立信任, 例如,谨慎选择网站上的措词. 您网站上的语言和外观界面会向潜在客户 展示您的专业水准,请避免语法错误和拼 写错误.如果客户认为您的网站的外观欠 佳,那么他们可能怀疑您的安全性是不是 也乏善可陈.

6 一个值得信赖的在线购物网站会给予 购物者信心,让他们感到整个购物体 验( 包括隐私权保护和安全性 )都完 美无缺. 根据 Baymard Institute 的调查结果,在所有放弃结账的 案例中,消费者对网站安全处理财务信息的能力缺乏信心 所占比重达到 21% .

1 对您的网站 进行优化

1 测试您的基础设施 确保服务器可以处理流量 和交易暴涨的情况.缓慢 的页面加载速度不仅会令 购物者感到沮丧,而且可 能会打消他们返回您的网 站的念头. 清理您的网站 无效链接或无法加载的图 片会给人一种草率马虎的 印象,因而不可信赖.无 论是在网络世界还是在现 实世界,整洁的店面都同 样重要.

2 让移动用户轻松购物 使用手机或平板电脑浏览 网站的人们对于快速、顺 利的购物抱有很高的期 待.简化的移动体验可以 提高购物者对您网站的信 任度.