PDF《商务汉语考试 BCT(B)样卷》

79 .2013 年,一些商家组织 了很多有趣、有价值的活动,比如 双11 女装类销售冠军 茵曼 ,推出了 放鸽子游戏和编麻花辫的比赛.

80 ,也很好地宣传了品牌. A 受到消费者欢迎 B 如何保证消费者的购物体验 C 节日消费模式还会持续下去 D 但是因为地域、时间的限制 E 不再对低价商品感兴趣 F 这些活动不仅吸引了很多顾客参与 G 大大超过了

2012 年的

191 亿元人民币 -14- 第三部分 第81-90 题81-85. 你的老板要去北京出差,请你预订一家宾馆.请带着下面问题查看宾馆说明. 例如:哪一家酒店开业时间最早? 最恰当的答案是 D. 81.哪一家宾馆设备最新? 82.哪一家宾馆可以游泳? 83.哪一家宾馆去机场更方便? 84.哪一家宾馆可以免费上网? 85.哪一家宾馆提供

24 小时的客房服务和送餐服务? A 雅秀酒店

2003 年开业, 地处金融商务区.距 天安门广场、西单商业中心

20 分钟车 程,可俯瞰首都长安街壮观景致.有多 种客房可选,拥有

25 米长的室内温水 游泳池, 并提供顶级 SPA 水疗和全套康 体设施.拥有餐厅、酒吧、会议厅等多 功能设施,为商务人士提供各种便利. B 和平里宾馆

2005 年开业,是一家涉外宾馆.共183 个客房, 每个房间都可以免费上网. 宾馆有

4 个会议室, 最大的会议室

2700 平方米,有150 个座位.此外,宾馆配 套餐厅――海福湾大酒楼可以容纳

280 人同时就餐,为公司、单位召开会议提 供了便利条件. C 天泰宾馆

2010 年开业, 拥有

239 间装修豪华 的客房和套房.每个房间都能欣赏市区 美景, 并有卫星电视、24 小时客房服务 和送餐服务.拥有占地

3000 平方米的 会议活动空间,内设

16 个多元化的会 议室,是举行商务活动、各类会议和社 交宴会的理想场所. D 方大饭店

1999 年开业,商务型酒店,拥有

324 间客房.位于西客站南广场东侧, 西邻三环路,北临西长安街,中央电视 台、国家科技部等国家机关分布周围, 距天安门及前门商业中心只有

10 分钟 车程,地理位置优越.此外,您可在饭 店北门乘坐首都机场大巴,出行便捷. -15- 86-90. 请确定哪个句子和哪段文字有关系. 例如:有午休习惯的人,中午不要给他打电话. 最恰当的答案是 A. 86.打电话时要保持微笑. 87.给别人打电话的时间要合适. 88.给客户打电话之前要有所准备. 89.如果对方打电话找其他人,应该转给别人接听,或为对方留言. 90.通话时,为了表示对对方的尊重,不能吃东西、喝水或与别人交谈. A 打商务电话应尽量避免在上午

7 点 以前或晚上

10 点以后, 也最好不要在晚 饭时间打电话.如果对方有午休习惯, 中午不要打扰他.电话交谈的时间不宜 过长,一般 3-5 分钟最佳. B 打商务电话前,要核实对方公司或 单位的名称、 电话号码以及接话人姓名. 为了保证通话顺利,应提前写出交谈要 点,并准备好纸、笔以及必要的资料和 文件.要根据对方情况决定通话时长. C 打商务电话要用 您好 开头,多说 请 字,以 谢谢 收尾.通话态 度要亲和,声音大小要适中,始终保持 微笑.严忌通话时吃东西、喝水或与第 三者交谈.商务电话要在铃响三遍前接 听,否则就要道歉: 对不起,让您久等 了. D 一般接听商务电话时,要先做自我 介绍,然后礼貌地询问对方身份.如果 对方找的人在你身旁, 要跟对方说: 请 稍等 , 然后用手掩住话筒, 将电话转给 他人接听.如果对方找的人不在,应主 动询问是否需要留言. -16-