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2015 年杭 州首届瑞士品牌名表直销会活动, 涉嫌进行引人误 解虚假宣传.责令停止违法行为, 消除影响, 并罚 款18 万元.同时, 当事人退还投诉人手表购置款 146800元, 并给予投诉人12万元的经济补偿. 3.杭州勇视广告有限公司发布违法房地产广告案 其发布的广告 左拥公园右携名校 中所提到 的名校为规划中的小学, 为文化教育设施, 至案发 时仍未开建, 但广告中并未提及该学校在规划中或 者建设中.被罚款25000元. 4.杭州中爱网络技术有限公司发布虚假征婚广告案 群众实名举报该公司在报纸上发布虚假征婚广告, 查明其未经批准擅自使用 中国红娘网 的名称, 广告中 有的注册会员信息与实际不符, 处以罚款50.8万元. 5.杭州市拱墅区博雅医疗美容门诊部发布虚假医疗 广告案 消费者举报该门诊部发布了 全息影像鼻部精 雕, 1MM眼部精雕 等介绍诊疗技术、 治疗方法的用 语.医疗广告内容超出限定项目, 宣传的诊疗科目 超出卫生行政部门批准范围.责令其立即停止发 布广告并处罚款1万元. 6.杭州随身伴信息技术有限公司炒信刷单虚假宣传案 其旗下 整点抢 网络刷单平台, 涉嫌以虚构交 易的形式, 为他人提升商业信誉.责令停止违法行 为, 消除影响;

并罚款人民币16万元. 7.杭州彼丽网络科技有限公司化妆品虚假宣传案 群众举报其在网上销售的蚕丝面膜为不合格产 品及存在虚假宣传, 查明其广告使用数据、 统计资料、 调查结果不真实、 无出处, 罚款2万元;

宣传构成虚假 或者引人误解, 罚款3万元.共计罚款5万元. 8.杭州碧桂园久泰置业有限公司广告绝对化用语案 先后有

23 人举报该公司在 安居客 等网站及 微信公众号上进行虚假宣传, 并使用 营造标准最 高, 没有之一 等绝对化用语, 处罚款20万元. 9.杭州诺德健健身管理有限公司合同格式条款违法案 其会员合同中含有 因个人疏忽而造成损害的, 本 店将不负任何法律责任 、 最终解释权归本馆所有 等 免除自身责任及排除消费者解释权的内容, 侵害了消 费者的合法权益.处以警告, 并处罚款2000元整. 10.董鼎峰无证无照从事食品生产经营案 消费者投诉其涉嫌无证生产.检查发现包括 黄牛肉、 野笋、 山核桃在内的7种由当事人生产的已 包装完毕的预包装食品, 无法出示相关生产许可 证.责令其改正违法行为并处罚款251490元. 为什么举报投诉咨询量同比大幅增长? 分析认为, 一方面是因为市场监管部门不断 加强举报投诉指挥体系建设力度, 扩展接收渠道;

另一方面, 投诉举报流程做了改进, 特别是对食品 药品投诉举报流程, 采用 只要接到就予以登记, 核实后再进行受理判断 的模式, 降低群众反映问 题的门槛, 大幅度提高了食品药品投诉举报信息 的接收登记量. 去年, 全市市场监管系统陆续开展了 一整治 三严打 食品安全专项整治、 网络订餐 净网行 动 、 红盾网剑专项整治等专项行动.全市各级市 场监管部门共完成各类案件查处

6777 件、 罚没款 1.44亿元, 共移送司法机关77件. 今年杭州将加大网购维权力度 杭州市市场监管局副局长冯世联说,

2017 年 杭州市消费维权工作, 重点有三个方面. 一是围绕国家两中心职能, 扎实推进互联网 领域消费者权益保护工作. 杭州去年获批设立电子商务