PDF《哪个汽车品牌最懂消费者？》

1 哪个汽车品牌最懂消费者? 首届科尔尼汽车智能化指数排行榜 最近的智能概念车在不断拉高消费者的兴奋点,而像车 联网、ACC、AI、VR/AR等技术术语在让人感觉酷炫的 同时,也让消费者有些迷惑,目前汽车的智能化水平究 竟发展到什么程度了?仅仅是一堆酷炫的技术累积,还 是真能满足我的日常的需求? $'

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1 对消费者而言,智能汽车、自动驾驶技术已经不是新鲜的名词了.

2017年的上海车展上,智能概念 车在不断拉高消费者的兴奋点,而像车联网、ACC、AI、VR/AR等技术术语在让人感觉酷炫的同 时,也让消费者有些迷惑,目前汽车的智能化水平究竟发展到什么程度了?仅仅是一堆酷炫的技术 累积,还是真能满足我的日常的需求? 科尔尼咨询公司联合汽车行业专业大数据分析公司汽车数据工场,从消费者应用角度出发,利用大 数据分析技术,通过测试每一个品牌代表性产品的智能程度,向消费者直观展示各个品牌的智能水 平.如果汽车智能程度是消费者选车重要标准的话,他们应该如何快速找到最理想的目标品牌. 需要强调的是,本报告中的智能指数排名首次从消费者的日常场景需求出发评价汽车的智能化程 度,而非单纯评价汽车功能参数的多少.我们以 消费者为中心 的互联网思维取代了 以产品为 中心 的传统造车理念. 榜单构建方法 Eva是著名的时尚杂志主编,正在走下从巴黎回国航班的她,脑中还在不断思索着刚刚结束的时装 周的细节,十分钟后要与在米兰、伦敦、纽约和香港的同事讨论报道的内容.走出机场,Eva男友来 接她的汽车格外显眼.踏入汽车,Eva打开车载移动电话会议系统,与全球各地的同事进行高清视频 会议.更加宽敞的车内空间,使得Eva可以舒适地靠躺在座椅上,并打开座椅桌板轻巧地敲击键盘. 会议结束后,Eva终于可以休息一下了.她打开车载音乐厅,并将车窗玻璃变换为闪烁着梵高星月夜 的VR屏幕.此时,车内从办公空间转变为了浪漫的约会空间,两人用智能行车助手预定了晚餐的座 位,并一起分享这难得的闲谈和游戏时光.夜幕逐渐降临,汽车不断向前行驶,带领他们走向下一个 目的地…… 在方法上,我们首先通过大数据,广泛收集中国消费者对智能汽车的场景需求.然后再识别出实现各 个场景所需要的汽车技术和功能,最后将各汽车品牌目前所具备的功能与实现场景需求所需要的功能 进行匹配,量化地衡量出各品牌能够在多大程度上覆盖消费者的场景需求,从而得到智能化指数.1 ? ??????????????????????? ?? ???? ?????????? ?????????? ??????????? ?? ???? ???? ???? ???? ?? ?? ?? ???????????? ????????????????????

1 具体计算方法参见文末附录

2 首届汽车智能化指数排名 我们历时6个月,通过分析超过90万条用户产品评价、2000万条有效新闻评论、以及3000万条有效 论坛评论,对20个在中国生产的主流汽车品牌的智能化指数和排名如下: ? ?????????????????????????????????????Н 9.2 10.1 12.9 13.4 14.0 17.5 18.1 19.6 20.1 21.6 23.9 24.0 30.0 31.0 31.3 34.1 34.5 35.5 35.7 44.5 ?? Й? ???? ???? ????? ???? ?? ?? ???? Б??? ???? R??? ?? ???? ?? ?????? ???? ?????? ?????24.1

3 按汽车品牌定位划分的智能化排名如下: ? ?????????????????????????????Н 9.2 13.4 18.1 19.6 20.1 23.9 31.0 31.3 ???? ???? Б??? ???? ??????? ????? 20.8 ????? ?? R??? 10.1 12.9 14.0 17.5 21.6 24.0 ?? ?? ???? ?? Й? ?? 30.0 34.1 34.5 35.5 44.5 35.7 ????? ????? ???? ?? ?????? ?????35.7 16.7 ????? З??? ???? 榜单重要发现 ? 消费者很多智能化需求尚未被满足,汽车智能化应用前景广阔 ? 高档品牌智能化水平优势明显 ? 中国自主品牌强势胜出,智能化水平整体已超过合资的中档品牌,部分已接近高档品牌 ? 品牌定位与智能化指数有一定的相关性,但很有可能被打破 消费者很多智能化需求尚未被满足,汽车智能化应用前景广阔 在我们的测评系统中,智能化指数最大值为100,表示该汽车品牌的主流产品满足了消费者当前对智 能化汽车的全部需求或期待.从目前的测评结果来看,奔驰在所有品牌中排名最高,其智能化指数为 44.5,而所有品牌的智能化指数平均值只有24.1.无论是从最好成绩还是从平均成绩来看,与理想情 况下的100比起来,都还有很大差距.这说明:提升汽车的智能化水平对于所有汽车品牌来说都有很 大的空间. 另外值得注意的是,消费者对智能汽车的场景需求也是不断动态变化的.因此,我们将通过持续跟踪 各个品牌主流产品的智能化表现,为各汽车品牌有针对性的规划和发展智能化技术提供参考.同时我 们也衷心的建议:汽车主机厂应时刻瞄准用户需求这个 移动靶 而不是智能化指数排名结果这个 固定靶 进行新产品和新技术开发.我们认为只有这样才能在未来打造出真正满足用户需求的高智能 汽车. 高档品牌智能化水平优势明显 奔驰、沃尔沃、宝马、凯迪拉克和奥迪这五个豪华车品牌的智能化指数稳居20个参选品牌的前五名, 而且高档品牌组的平均值35.7也远高于中档品牌组的平均值16.7和经济型品牌组的平均值20.8. 我们认为这与高档品牌的品牌定位、用户需求前瞻性研究、持续的技术积累、较高的成本承受能力是 分不开的.