PDF《观影要自费买3D眼镜？“霸王条款”！》

" 自费买3D眼镜"? 影院别太霸道 时评A08 经济 扫码看自费购3D 眼镜是霸王条款观影要自费买3D眼镜? " 霸王条款"! 中消协:涉嫌违反 《 消费者权益保护法》 调查:自愿买还是免费提供,影院应提供多选项 " 影院卖3D 电 影票,却不提供免费 的3D眼镜.

难道去 饭店吃饭,消费者还要自备碗筷吗?"5月28日,长沙市 民唐小姐拨打本报投诉电话.她说,自己和朋友前往芒 果博纳国际影城观看3D电影 《 惊奇队长》时,被告知影 院不提供免费3D眼镜,不得已花费10元购买两副. 三湘都市报记者调查发现, 基于个人卫生和观影 体验等因素,长沙多家影院不再向消费者提供免费3D 眼镜. 要消费者自掏腰包购买观影必用的3D眼镜,这 一做法是否合理? 记者了解到, 中国消费者协会5月27日发文称, " 看3D电影要自费购买3D眼镜"是典型的 " 不平等格 式条款",涉嫌违反 《 消费者权益保护法》. 记者 黄亚苹 去影院观看3D电影, 却不提供免费3D眼镜,消 费者只能自费购买.5月27 日,中国消费者协会在官方 微博发文称,影院将自身义 务拆分并转嫁给消费者,加 重消费者负担,属于典型的 " 不平等格式条款",涉嫌违 反《消费者权益保护法》. 《 消费者权益保护法》 第二十六条规定: " 经营者 不得以格式条款、 通知、声明、店堂告示等方式,作出 排除或者限制消费者权利、 减轻或者免除经营者责任、 加重消费者责任等对消费 者不公平、不合理的规定". 中消协专家委员会委 员邱宝昌律师指出,3D眼 镜是观看3D影片不可或缺 的基本条件, 提供3D眼镜 是观影服务不可分割的组 成部分. 消费者按照3D电 影的票价购买了观影服务, 影院经营者就应当依约向 消费者提供满足观影要求 的全部服务,包括向消费者 提供3D眼镜等观影设施. 同时, 中消协呼吁,各 地文化主管部门和市场监 管部门,加强对影院此类行 为的监督执法, 纠正此类 " 霸王条款",保障消费者的 公平交易权. 5月28日, " 微博同城"就"你遇到过 影院要求自费买3D眼镜" 发布调查问 卷,在7万人参与的网络投票中,有4.3万 人选择 " 遇到、只能买"选项,2.1万人选 择"从未遇到过". 在三湘都市报记者的采访中,多数 市民认为,影院应该提供选项,是自愿 购买还是使用影院免费提供的3D眼镜 应该由消费者说了算;

如果影院保证3D 眼镜财物安全,可以收取一定押金. 声音一:3D眼镜有分类, 影院应 提供消毒眼镜 长沙资深电影爱好者刘同学介绍, 长沙能提供3D甚至4D观影体验的影厅 大多有IMAX厅、 中国巨幕、Real-D 6FL、4K影厅、杜比全景声几类,根据影 厅不 同,3D眼镜 又分 为IMAX制式、X-PanD分时制式、RealD分光制式、杜 比分色制式, " 电影格式不同,自带的3D 眼镜可能会影响观影体验,还是建议影 院提供消毒眼镜." 声音二: 看电影是即兴消费,家 里存了数十副3D眼镜 " 影院每天有上千人看电影,3D眼 镜做不到场场消毒,可能会诱发眼疾." 长沙市民郭小姐介绍,如果是计划性观 影, 为了确保卫生通常会自备3D眼镜, 在使用前用酒精棉片擦拭消毒, " 看电 影总有一时兴起的时候, 一家4口齐出 动,时间久了,家中已 ' 收藏'了十几副 3D眼镜,都可以开眼镜店了." 声音三:提供消毒眼镜会增加影 院方成本 业内人士介绍, 一些影院使用的 X-PanD分时制式眼镜, 一副成本都需 要数百元,当眼镜出现镜腿断裂、镜片 破损、电池损毁等问题时,影院方难以 追责,导致放映成本提升, " 清洁3D眼镜 需要人工统一发放、回收、喷洒专用消 毒剂,耗费人工成本;