PDF《在广东受到广泛关注和欢迎》

1142877 件. 记者:什么样的产品应当召回? 李自力:简单说,有缺陷的产品都应 当召回. 根据 《 中华人民共和国产品质量 法》规定,缺陷是指由于设计、制造、警示 标识等原因导致的在同一批次、 型号或 者类别的产品中普遍存在的不符合国家 标准、行业标准中保障人身、财产安全要 求的情形或者其他危及人身、 财产安全 的不合理的危险. 召回, 是指产品生产者对存在缺陷 的产品采取措施消除缺陷或降低、 消除 安全风险的活动. 召回的主要措施常常 是发布召回公告,退换货,维修,补充或 更换零部件、标识等. 记者:一般来说,召 回都是厂家的主动行为吗? 李自力:按照我国现行法律规定,厂 家是缺陷消费品召回主体, 必须主动召 回有安全隐患的缺陷消费品. 我国政府 大力倡导企业主动召回缺陷产品. 对生 产者不主动召回的, 质监部门会责令召 回,并依法给予处罚. 根据 《 中华人民共 和国产品质量法》第四十一条规定,因产 品存在缺陷造成人身、 缺陷产品以外的 其他财产( 以下简称他人财产)损害的, 生产者应当承担赔偿责任. 记者:2015 年,广东金点原子安防科技股份有限 公司打响广东召回第一炮, 轰动一 时.请问雷董事长, 你们当初主动 召回缺陷锁产品基于什么考虑? 雷先鸣: 我们企业的核心价值 观就是产品安全、客户实用、方便快 捷.当初在广东率先召回锁产品,主 要基于三方面考虑: 一是基于我们 对缺陷问题大众文化的理解. 我们 那次召回的锁产品本身没有质量问 题, 是因为创新设计的开锁方式老 百姓不习惯;

二是基于我们的发展 战略目标和技术理念. 我们致力于 中国高安全锁具, 做中国一流技术 企业.我们的经营理念是品牌卓越, 顾客满意, 既然老百姓不适应不喜 欢,那就没有理由不召回;

第三是基 于我们对企业品牌的认知. 我们认 为, 一切为消费者着想是品牌企业 的基本价值取向. 我们不能因为一 时疏忽而让二十年来精心打造的品 牌毁于一旦. 记者:两年过去了,主动召回对于你们企业 的信誉和利润有什么冲击吗? 雷先鸣: 感觉并没有因为产品 召回而受到冲击. 从市场占有来看, 去年我们

95116 平台扩展了五百多 家销售点;

从销售额来看,虽然近年 来世界经济处于低迷时期,但是我们 的销售额从

2015 年到

2016 年增长 了20%. 通过召回活动,我们从实验 室技术创新到企业创新、职工体验式 创新, 对产品质量安全把控更加严 格,经销商和消费者都对我们的产品 更加有信心、更加喜欢,政府和媒体 也对我们的召回活动给予了广泛关 注和好评,广东省质监局还表扬我们 公司讲诚信、有担当,带了个好头. 记者:陈总,据了解,你们中山光阳电器有限公司的品牌 冠雅 产品已经发展成为台灯行业的第一品牌.销售网络遍布全球各地30 多个国家和地区,在国内各省市拥有6000 多个销售网点.听说你们在前不久召回了十多万个小夜灯,具体情况能否介绍一下? 陈秋滨:我们公司的主打产品 是台灯. 小夜灯是附属产品. 我们 后来发现

2015 年至

2017 年7月生产的冠雅牌小夜灯, 由于外观 像玩具,容易吸引儿童注意,引发 儿童关注和摆弄, 可能存在触电 风险. 为了保障消费者安全,公司 高层决定向广东省质监局备案, 从2017 年7月28 日至2017 年10 月28 日,召回涉及 GY-