PDF《佛山市公安局科信支队集中运维》

1 次对系统进行完整的备份. (4)机柜线路整理 定期整理机柜电源及网络线路,所有网络线缆及其它硬件设备进行清楚的标签标 识. (5)定期巡检 定期对系统软硬件运行状况巡检一次,如每月出具一份月报,所有巡检均提交电子 文档. (6)安全检查 对边界系统使用相关工具作全面安全检测,并针对存在问题提出整改意见. (7)故障处理 对用户的安全事件提供 7x24 小时的安全响应热线电话、手机、传真联系方式.在 项目名称:佛山市公安局科信支队集中运维 项目编号:FEGD-CT19343

8 接到用户紧急安全响应请求后的一个小时,确定故障类型,定义故障等级,并及时向用 户反馈、提出建议,及时采取相应应急措施. (8)现场支持 可以派遣技术支持工程师现场提供技术支持服务. (9)现场值守 重大事件现场值守服务,提供每年不少于三次的节假日及重大活动期间的备勤服 务. (10)备品备件 当现场硬件发生严重故障时,可安排直接更换相应的备品备件,并将故障硬件返厂 维修,待设备正常再将备件更换. (11)硬件主要清单: 类型 型号 设备位置 用途 上架时间 防火墙 网神 G7-4226 D 排7柜41U-42U 移动警务项目

2011 年11 月27 日 二层交换机 H3C5000 D 排7柜39U 移动警务项目

2011 年11 月27 日VPN(电信) VSAG―100 D 排7柜36U-37U 移动警务项目

2011 年11 月27 日VPN(联通) VSAG―100 D 排7柜33U-34U 移动警务项目

2011 年11 月27 日VPN(移动) VSAG―100 D 排7柜31U-32U 移动警务项目 预留 三层交换机 H3C5500 D 排10 柜42U 移动警务项目

2011 年11 月27 日 短信安全接入 网关 SSAG-100 D 排10 柜39U-40U 移动警务项目

2011 年11 月27 日 移动应用管理 系统 MAMS-4020 D 排10 柜36U-37U 移动警务项目

2011 年11 月27 日 网闸 网神 Sec S|S

3600 D 排10 柜33U-34U 移动警务项目

2011 年11 月27 日 移动应用代理 系统 MAPS-4020 D 排10 柜30U-31U 移动警务项目

2011 年11 月27 日 探针系统 CMAS-TZ-1000 D 排10 柜27U-28U 移动警务项目

2011 年11 月27 日 项目名称:佛山市公安局科信支队集中运维 项目编号:FEGD-CT19343

9 监管系统 CMAS-JG-1000 D 排10 柜22U-23U 移动警务项目

2011 年11 月28 日 二层交换机 H3C

5000 D 排10 柜20U 移动警务项目

2011 年11 月29 日 级联系统 CMAS-JL-1000 D 排10 柜17U-18U 移动警务项目

2011 年11 月30 日 终端安全管理 系统 TSMS-10 D 排10 柜14U-15U 移动警务项目

2011 年12 月1日鉴别评估管理 系统 AEMS-10 D 排10 柜11U-12U 移动警务项目

2011 年12 月2日身份认证系统 D 排10 柜9U 移动警务项目

2011 年12 月3日

3、视频会议系统设备维护的主要内容 (1)维护范围为 维护内容 中各系统,包含维护设备清单所列硬件设备及其软 件系统,维护工作内容包括日常保养、预防性维护、故障处理、系统变动或优化配置、 现场通信保障支持等,通过综合性的维护工作,确保各系统正常运行. (2)维护合同期内,中标人需提供不少于

1 个人(技术员)驻点服务(提供

24 小时*365 天服务,包括所有节假日),驻点人员所产生的费用包含在本项目的总预算内. 驻点人员须具备大专以上学历,须熟练使用和维护视频会议系统,不定时接受采购人的 技术考核,连续两次考核不通过,采购人有权要求换人. (3)维护范围中所有故障设备的维修或更换所产生的费用已包含在合同价格内, 合同期内更换或维修有故障的硬件、升级软件、线材和其它涉及维护工作所产生的费用 不得另行收取. (4)严格执行维修处理时限标准,提供7天24 小时服务支持、人员现场技术支持 及预防性维护.在接到故障通知后应立即响应,了解故障情况,需到现场........